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ゼブランドショップのストア評価

評価内訳(全2,100件)

星5 1,697件 星4 224件 星3 82件 星2 32件 星1 65件

星1のコメント付き評価

(65件中61〜65件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ken*****さん

    2018年11月7日 11:54

    商品購入後、知らないうちに勝手にキャンセルされた。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月8日 12:27

    他店舗と在庫を共有しております関係で、注文手続き後に時間差で在庫切れとなる場合があることを記載しております。
    在庫切れについてのご案内とキャンセルのご連絡を差し上げておりましたが、メール未着の場合には迷惑メールフォルダや受信設定のご確認などをお願いいたします。
    この度はご迷惑をお掛けいたしました。

  • tai*****さん

    2018年10月20日 15:58

    商品の在庫がないのに、在庫あり表示は困ります。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月25日 13:11

    今回は在庫切れにてご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
    受注システム上、在庫反映にタイムラグが生じてしまう場合がございますが、出来る限り最新の情報を反映できるように努力してまいります。
    重ねて、お詫び申し上げます。

  • fmb*****さん

    2018年10月17日 19:47

    商品がプチプチなどの梱包材に包装されてなかったので、箱が傷だらけになっていました。おかげさまで商品価値が半減です。「評価を頂けると、スタッフ一同安心して眠ることが出来ます」(商品発送メールより)ようなので、評価させていただきます。ぐっすりとお眠りください。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月25日 13:06

    この度は梱包に不備があり、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    不良品として返品対応をいたしますので、ご希望の場合にはご登録アドレス宛に送信しておりますメールをご参照頂き、ご返品頂ければと存じます。
    ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

  • yzp*****さん

    2017年12月21日 21:18

    子供へのクリスマスプレゼントだと事前に伝え、見た目には分からないような梱包だという話でしたが、実際には透明の梱包材で郵送され、それを子供に見られるという最悪の事態に陥りました。信じられない対応でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月27日 13:00

    ご利用ありがとうございました。
    この度はご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    今後の対応を徹底して参ります。
    重ねて、お詫び申し上げます。

  • cho*****さん

    2017年12月5日 14:43

    梱包→最悪
    発送→最悪
    商品→最悪
    対応→最悪

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月27日 12:59

    ご利用ありがとうございました。
    ご不明点、不備などがございましたら問合せ窓口へご連絡をお願い申し上げます。

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