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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ゼブランドショップのストア評価

評価内訳(全546件)

星5 441件 星4 60件 星3 23件 星2 8件 星1 14件

ストア都合注文キャンセル率

1.81 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星2のコメント付き評価

(8件中1〜8件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • afj*****さん

    2019年1月9日 18:05

    商品の箱の後ろ側に破れあり商品を買って気持ちのいいものではありません。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月11日 17:21

    今回は商品にやぶれがあったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
    商品に不良やご不満な状況などがございましたら、不良品対応のご案内を差し上げておりますので、ご連絡頂ければ幸いでございます。何卒、よろしくお願い申し上げます。

  • msc*****さん

    2018年12月25日 11:31

    すぐ届いたのは嬉しいが、パッケージにプチプチもなく、ドアポストなので、下に落ちた状態だったので、故障が心配

    充電時もライトがついていてバッテリー消費が気になる!

    プルーライトなので、あまりライトとしての役割を果たしていない!

    icosや多機能に充電が出来るのはありがたいが、何%充電があるかわからないのが不便

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月11日 17:20

    今回はご注文頂きありがとうございました。
    梱包と配達にご不安な状況であったとのこと、申し訳ございませんでした。
    不良品対応についてのご案内をさしあげておりますので、初期不良など発生しておりましたら、ご連絡ください。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • hir*****さん

    2018年12月21日 09:26

    発送連絡をお待ちくださいとメールがあったのに、連絡がなかった。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月22日 17:03

    この度はご注文頂きありがとうございました。
    メールはご注文から出荷までに計3通送信しておりますので、未着の場合には迷惑メールフォルダや受信設定のご確認の程お願いいたします。

  • min*****さん

    2018年12月12日 23:03

    注文した物は在庫切れでした。代替品の要求に対し、交渉には応じて頂いたものの、結局入手出来ないと。在庫管理はしっかりお願いします。
    対応については迅速丁寧であっただけにとても残念です。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月14日 16:45

    今回は在庫管理の不行き届きにて、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    今後は在庫管理に徹底していきたいと存じますので、別のご縁が賜れることがありましたら、よろしくお願い申し上げます。

  • ubb*****さん

    2018年9月27日 18:14

    ほかの通販と違い 対応は遅いと思われる。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月4日 11:22

    この度はご利用頂きありがとうございました。
    また、一時的な品切れにより通常より少々お時間を頂いてしまいましたことをお詫びいたします。
    在庫表示はシステム的な部分でのタイムラグが発生する場合がございますが、ラグを少なくしていけるように努力いたします。

  • ggh*****さん

    2018年8月12日 04:58

    商品説明をスマホで完全に閲覧できる様にした方が良いよ?

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月22日 11:38

    この度はご利用頂きありがとうございました。
    モールシステムにより端末によって商品説明分が全文表示できないことがある現状でございます。
    当店のみで解決できる問題ではございませんが、改善していけるように努力してまいります。
    ご意見ありがとうございました。

  • ffk*****さん

    2018年8月11日 09:10

    支払いをしてから支払い確認迄時間がかかったのと、支払い確認があってから出荷準備の連絡があり、出荷迄に2日もかかった。今までネットで色々なお店て買い物を何度もしましたが、発送までに こんなに時間がかかったのは初めてです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月22日 11:35

    お支払い確認につきましては、他社(カード会社など)システムとの連携との兼ね合いが発生する場合がございますので、ご了承いただけますと幸いでございます。
    ご入金確認後2~3営業日での出荷が通常出荷である旨利用ガイドに記載しておりますが、今後の参考にさせて頂きたいと思います。
    この度はご利用頂きありがとうございました。

  • kig*****さん

    2018年4月16日 16:43

    営業時間が短いので、なかなか連絡が取れなくてハラハラしました。期日・時間指定できず、ラッピングもしてもらえないので、プレゼントには適しません。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月18日 11:26

    この度はご利用頂きありがとうございました。
    現在もろもろ対応できないことが多く、申し訳ございません。
    今後の参考にさせて頂きます。

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