勝手にキャンセルされます。 困っていることの事情を書いていたのですが、返信を待つまでもなくキャンセル…。 少しの考慮もできない、やっつけ仕事のようです。 おそらく備考欄になにか書いてある注文はすべてお店側でキャンセルする。そういう売り方のようです。
すべてのレビュー
2014/1/22より前のレビューは表示できません
包装も配送も問題無かったです。 しかし 『リボンスニーカー２０２０』タイプ:チェリーM を注文したのですが、デニムのLサイズが届きました。交換のご連絡をしましたが、対応か曖昧で正しい商品は直ぐに届きましたが、商品だけで謝罪文もなくご発送商品の対応連絡が無くどうしたら良いか困っています。
ストアからの返信
評価コメントは店舗に都度連絡が来ませんので、気づくのとその後のご対応遅くなりました。メールにてお問合せいただけたらありがたかったのですが…。ヤフーショッピングシステムから2023/01/18 (水) 10:12付でメール送信させていただいております。ご確認お願いいたします。迷惑メールフォルダや未達の場合はご連絡いただけましたら再送させていただきます。このたびはお手数をおかけしたうえ、さらに困らせてしまうこととなりまして申し訳ございませんでした。
注文から発送までがとても早く梱包も良かったです。
注文してからの対応がとても早く、手元に直ぐに到着しました。また、利用したいと思います。
ストアからの返信
コメントありがとうございました。 小さなお店なので、人手はないのですが、できる限りのことはやろうという気持ちでやっております。 今後とも、なにとぞよろしくお願いいたします。
配送先を間違えて手配した為、配達が遅れた。請求先と配送先が違った為、注意力散漫の安易なミス。小さなミスで顧客を失う事もあるので気をつけてほしい。
ストアからの返信
ご意見ありがとうございました。ご指摘のとおりでございます。 この度はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 また、せっかくのコメントへのご対応も遅れまして重ねてお詫びいたします。 黙って去ってしまわれるお客様のほうが多いと思われる中、コメントを残していただき、また、「よくするためのアドバイス」としてのお気持ち、ありがとうございました。
とても迅速なご対応頂きました。愛犬もとても喜んでいます。また宜しくお願いしたいです。ありがとうございました。
ストアからの返信
うれしいコメントをいただいておりましたのに、お返事遅れました。 この度はご利用ありがとうございました。 またの機会がございますことを楽しみにしております。
ストアからの返信
うれしいコメントをいただいておりましたのに、お返事遅れました。 この度はご利用ありがとうございました。 またの機会がございますことを楽しみにしております。
とても丁寧に梱包してあり、迅速にご対応いただきありがとうございます。
ストアからの返信
評価ありがとうございました。 お礼が遅れましてもうしわけございませんでした。 梱包、出荷、ご満足いただけましたようで幸いです。 またの機会がありますことを楽しみにしております。 失礼します。
在庫が残り10個とあったのに、「確認不足で在庫切れのため」とキャンセルになりました。 その後サイトを確認したら、他の色も在庫切れとなっており、注文がなければ在庫の確認をしないのかと、杜撰な印象を受けましたので、低評価にさせてもらいました。 星1つか2つか迷いましたが、対応は悪くはなかったので、2つで。
ストアからの返信
コメントありがとうございました。 ご使用のご予定もあったことと存じます。ご迷惑ご不便をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。 今回ご注文いただきました商品は、ご注文いただいた後にメーカーから直接送付させていただくタイプの商品でございまして、商品説明欄にも「※取り寄せ品はご注文のタイミングにより欠品となる場合がございます。」との記載をさせていただいております。 前回のメーカー在庫確認後、他店舗からの大量発注があった場合などのタイミングで欠品となってしまうことがございます。 在庫数に関しましては、集団で御使用される際等複数ご購入されるかたもいらっしゃいますので複数個の在庫数を表示させていただいております。 できるかぎりお客様にご迷惑をお掛けしないオペレーションを模索していきますが、現状、上記の事情となります。何卒お許し願います。
素早い対応ありがとうございました。また、機会がありましたらよろしくお願いします。
ストアからの返信
コメントありがとうございました。 返信遅れまして申し訳ございません。 こちらこそ、またの機会がございますことを楽しみにお待ちしております。 よろしくお願いいたします。
この度の注文に対して、ご親切なメールを送っていただいた事、本当にありがとうございました。とても嬉しく、温かい気持ちになりました。今後も大切な家族のために利用させていただきます。
ストアからの返信
コメントありがとうございました。 今後も、大切なご家族のお役に立つことができましたら幸いです。 よろしくお願いいたします。
妻が大好きな商品でしたので大満足です。商品到着までもスムーズに対応して頂けました。
ストアからの返信
評価ありがとうございました。 商品と出荷にご満足いただけたようでよかったです。 またのご利用がありますことを楽しみにしております。
購入後の連絡や発送が速やかだった。
ストアからの返信
評価ありがとうございました。 小さいお店なので、できないことはできないですが、できることはできる範囲で最大で頑張っております。 またのご利用お待ちしております。
商品は丁寧に梱包されていて、ストアの対応も良かったです。 次回の購入時も宜しくお願いします！
ストアからの返信
評価ありがとうございました。 リピートご購入もありがとうございます。 長くご利用いただけるお店となれますようがんばります。
丁寧な梱包で中身の崩れも無く、大変良い商品が届きました。 商品到着が早かったのも良かったです。
ストアからの返信
評価ありがとうございます。 他の商品でも最善を尽くしております。 またのご利用をお待ちしております。
しっかりした梱包で、商品の潰れや崩れも無く良い買い物が出来ました。
ストアからの返信
評価ありがとうございました。商品にもご納得いただけたようでうれしいです。今後もできること、最善を尽くしていきたいとおもっています。またのご利用をお待ちしております。
どの店よりも安くタピオカが買えました。しかも送料無料でとはありがたい。タピオカは全く潰れていませんでした。またよろしくお願いします。
ストアからの返信
評価ありがとうございました。出荷方法等日々改善させていただいております。タピオカのお値段は、一度手に取っていただきたい利益度外視お試し価格…なのですが、味・品質にも自信を持っております。よろしくお願いいたします。
迅速な発送で良かったです。 また利用させて頂きます(^-^)
ストアからの返信
コメントありがとうございました。 ”わけあり特価”はいつまで続くか未定なのですが、通常価格に戻っても迅速対応は続けていきますので、ぜひともまたのご利用をお願いいたします。
梱包が適当で使い物にならなかった。商品のことをよく分かっていないのが丸わかりの梱包でした。 柔らかく崩れやすい食品を紙袋に緩衝材もなしに入れられたせいで使い物になりませんでした。
ストアからの返信
お問い合わせありがとうございました。ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。紙袋出荷は確かなのですが、通常は緩衝剤で梱包した上で「こわれもの」扱いで出荷しております。また、今回まとまった数でご購入いただいていますので記憶に残っているのですが、段ボールで１個口＋端数分を緩衝剤で個別に巻いて出荷しております。どのような形で到着いたしましたでしょうか？輸送中の事故の可能性もございます。ご迷惑をお掛けした上にお手数をおかけいたしますが、破損の状況写真をメールにてお送りいただけましたら破損数を改めて送付させていただきます。よろしくお願いいたします。
商品自体は真空パックで届きました。 外袋は紙製でしたが、問題ありません。 商品は、半生状態なので崩れやすいし、崩れてる物も多いです、そのまま茹でると溶けた様に思うかもしれません。 大きめのザルで選別してから茹でると良いと思います。中学生の娘は、本場物ぽいと喜んでいます。茹で方は、説明書も入っていますが、生タピオカ茹で方で検索すると色々出てきます。 とても良い商品だと思います。
ストアからの返信
評価入力ありがとうございました。娘様に喜んでいただけたとのこと、こちらも嬉しいです。ありがとうございます。ザルで選別というのは確かにそうですね。作り方説明書にも取り込ませていただきます。梱包に関しましては問題なかったとコメントいただけましたが、崩れている物も多いとのことでしたので、今後梱包プチプチ二重化等、より工夫させていただきます。今回分の崩れは大変申し訳ございませんでした。この度はお買い上げありがとうございました。
購入手続きをしてから到着までが早く助かりました。迅速な対応感謝します、有り難うございました。
ストアからの返信
ストア評価ありがとうございました！ 商品はお気に召しましたでしょうか？ またの機会がございますことを楽しみにしております。