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配送はアマゾンに委託で、違う商品が届いたので交換希望しましたが、(いろいろ調べたら、そもそもJANコードが違うようで当該商品ない?)届いた商品の回収だけしておいて、 一旦キャンセル処理するので、再度ご注文下さいとのこと。でも既にその商品ページは削除されている。すごくがっかりしました。
Yahooからの注文キャンセルのメールをよくよく読んだら「お客様の返品希望によりキャンセル手続きが発生しました」となっていましたが、キャンセル希望なんかしていないのに、こちらのせいのようにされていました。
ストアからの返信
この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 返品と言う形で返金処理を行うとヤフーショッピングの仕様によりそのようにお客様に メールが送信されてしまうようで不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
まあまあです。滞りなく対応される事を望みます。
梱包・配送問題ありませんでした。 ご対応ありがとうございました。
迅速なご対応ありがとうごさいました。 商品・梱包・配送 問題ありませんでした。
敏速の対応ありがとうございます、今後とも宜しくお願いします 良い取引ができました
すぐ届いて嬉しかったですまたご機会があれば注文させていただきます。
注文した翌日には手元に届き、あまりの早さにびっくりしています。他店では窯元に在庫がないということで、諦めておりましたところ、そこよりもお安い値段で購入することができ、とても有難いです。実物を拝見し、これまたうっとりしました。何軒もデパートもまわり、気に入った物が見つからず、やっと見つけたお気に入り!!大切にします。ありがとうございました。
Amazonから届きました。梱包はされてませんでしたが、無事届きました。
無事到着しました。大変迅速・丁重にお付き合いいただき感謝致します。本当にありがとうございました。
ストアからの返信
この度は、数あるお店の中から当店をご利用いただきありがとうございました。 ご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。 またのご利用を楽しみにお待ちしております。
連絡が無く、いきなりキャンセルになりました。 注文してから数日がたち非常に困りました。
ストアからの返信
ヤフーショッピングより商品欠品に関するご連絡を2024年2月3日 (土) 10時36分20秒に差し上げておりましたが 一向に返信頂けなかったのでお送りしたメッセージに記載させていただいております期間経過後に キャンセルとさせていただきました。
注文者からのキャンセルは出来ない、注文時にわざわざ承諾までさせるのに店側からは品物が用意が出来ないと勝手にキャンセルをするって、どういう事なんでしょうか? 在庫の管理も出来ていない、注文が入った分はどうにか手配するのが販売業者の責任なのではないのでしょうか!! こんなショップ初めてです。 もう二度と注文しません。
ストアからの返信
ご不便をお掛けし申し訳ございません。 しかしながら在庫が欠品して確保できていない入荷待ちの場合、 当店からは注文の承諾はしておりません。 入荷の目途が立たないのにお待たせするわけにもいかないのでキャンセルさせていただきました。 ご理解の程、よろしくお願いいたします。
キャンセル。キャンペーンがもったいない。無いなら別な商品買ってました。機会を返して欲しい。
ストアからの返信
ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございません。 こちらに関してはヤフーショッピングサーバーで過去の商品がアップされるという不具合となっており 当方ではどうすることもできません。 お調べしたところ、 同じアカウントで別の注文者として注文が複数あるようですが。
キャンセル。キャンペーンがもったいない。無いなら別な商品買ってました。機会を返して欲しい。
ストアからの返信
ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございません。 こちらに関してはヤフーショッピングサーバーで過去の商品がアップされるという不具合となっており 当方ではどうすることもできません。 お調べしたところ、 同じアカウントで別の注文者として注文が複数あるようですが。
ヤフーショッピングで購入したのですが、アマゾンから届き、住所が間違ってたようで配達の方にご迷惑がかかりました。 どのようなシステムか知りませんがアマゾンから届くのであればその旨こちらに連絡するのが常識ですよね? 突然覚えのない配送業者の方から電話がきて届けものがあり住所が違うと言われ詐欺かと思い怖かったです。
ストアからの返信
ご住所が間違っていたとのこと申し訳ございませんでした。 今後そのようなことがないように注意します。 保管と配送を外部委託しているため、Amazon配送サービスで届くことがございますが そちらに関しては発送通知にその旨記載させていただいております。 またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。
早急なご対応ありがとうございました。またの機会宜しくお願い致します。
ストアからの返信
この度は、数あるお店の中から当店をご利用いただきありがとうございました。 ご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。 またのご利用を楽しみにお待ちしております。
梱包もシンプルかつ商品が壊れないようにされていて、好感度が高いです。また、値頃感もあり、選びやすかったです
ストアからの返信
この度は、数あるお店の中から当店をご利用いただきありがとうございました。 ご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。 またのご利用を楽しみにお待ちしております。
商品を受け取りました。迅速丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は、数あるお店の中から当店をご利用いただきありがとうございました。 迅速丁寧を心がけておりますので、ご満足いただけたご様子に嬉しく思います。 またのご利用を楽しみにお待ちしております。
発送など期待通りの対応でした。ありがとうございます。
ストアからの返信
この度は、数あるお店の中から当店をご利用いただきありがとうございました。 迅速丁寧を心がけておりますので、ご満足いただけたご様子に嬉しく思います。 またのご利用を楽しみにお待ちしております。
商品が無事に届きました 商品の発送も迅速に対応して頂き、2日で届けて頂きました 商品価格も安価に提供して頂き有難う御座いました
箱が凹んでいました。 プラモデルは外箱も商品の一部ですよ。
ストアからの返信
大変にご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 商品の保管、配送を外部に委託しているため、状況を知らずに申し訳ございませんでした。 仰っていただけたら交換等の対応をさせていただけたかと存じます。 今後は委託先にも十分注意するように致します。 またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。