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hhc*****さん
2021年6月1日 15:10
商品 届きましたありがとうございます今後ともよろしくお願い致しますまた機会が有れば購入致します
tom*****さん
2021年5月21日 06:39
発送が早くて、助かりました。特に問題ありません。
bus*****さん
2021年5月17日 13:20
祝日もあって発送が遅くなるかなと思っていましたが、早くに発送されたようで良かったですありがとうございました早速！楽しそうに遊んでくれます
2021年5月9日 15:00
迅速な対応・発送をしていただき助かりました。ありがとうございました。
tor*****さん
2021年3月28日 12:02
無事届きました!迅速な対応ありがとうございました!
tak*****さん
2021年3月25日 12:22
迅速な対応に感謝申し上げます。ありがとうございました。
esc*****さん
2021年3月9日 17:41
【配送】必要最小限の梱包で好感【商品】他店と比べてお安く入手できました【対応】出品情報記載のとおり、入荷都合で発送まで日数かかりましたが、発送見込みをメールいただけたので不安はありませんでした
an_*****さん
2021年2月27日 15:53
モニター環境により画像の多少の違いがでることは十分承知していますが、1〜3枚目の画像が明らかにシルバーだったので購入したら、実物はゴールドだった。お店に問い合わせすると、5枚目の画像でゴールドと認識できるはず、というような強気な返事。5枚目だけで判断するのは無理があります。文面からも誠意は感じられませんでした。
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2021年3月11日 20:12
このたびは、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。拡大された取り付け部分の画像で、カラーがゴールドであることが十分確認できるもので、その旨をご説明させていただきました。また、お客様のお気持ちに寄り添い真摯にご対応させていただきましたが、ご返品が前提で、ご理解をいただくことができず誠に残念でございます。今後とも、スタッフ一同が、お客様のお気持ちに寄り添い、丁寧なご対応を心掛けて参りたいと思います。何卒、よろしくお願い申し上げます。
2021年3月11日 22:47
お客様の気持ちに寄り添い真摯に対応？？？？Yahooのカスタマーサービスに商品削除されましたよね？店側に問題ありと判断されたからですよね？こちらは返品を押し通してもいませんしね。問い合わせのやりとりを載せます。
2021年3月11日 22:49
【購入者】本日届けていただきましたが、画像を見る限り金具はシルバーだと思っていましたが、実物はゴールドでした。シルバーではなかったのでしょうか？大学の入学〜就活用に購入したので、ゴールドだと悪目立ちするのですが…非常に残念に思い、連絡させていただきました。派手すぎるので返品させていただきたいのですが、可能でしょうか？
2021年3月11日 22:51
【出品者】ご連絡ありがとうございます。このたびは、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。誠に恐縮でございますが、ご返品につきましては、当店お買い物ガイドラインに記載しておりますとおり、当店におきましては、原則として、ご注文後のご返品の受け付けは行っておりません。このたびは、お客様のご期待に添えることができず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。何卒、よろしくお願い申し上げます。【購入者】ご連絡いただきありがとうございます。1つ質問にお答えいただけてないのでもう一度質問させていただきます。画像1〜3枚目を見る限り、金具はシルバーですがショップ様はどのように認識されていますか？
2021年3月11日 22:52
【出品者】ご連絡ありがとうございます。お問合わせありがとうございます。おっしゃる通り、1〜3枚目の画像では、光の加減等もあり、カラーがどちらであるか分かり難いところはあると思われますが、5枚目の金具部が拡大された画像で、金具のカラーがゴールドであると認識することができるものと考えております。何卒、よろしくお願い申し上げます。【購入者】5枚目の画像で実物はゴールドだと認識してくださいというのは苦しい言い分ですね。全然納得はできていませんが、こちらも購入前に確認すればこのようなことにはならなかったので勉強代とします。ありがとうございました。
uni*****さん
2021年2月23日 22:42
安心して購入することができました。また、機会があれば利用したいと思います。
bos*****さん
2021年2月4日 13:54
本来は二つ購入しようとして探しておりました。何故か？１つだけの購入をしてしまいました。購入から納品までスムーズに購入出来ました。ありがとうございました。
nao*****さん
2020年12月17日 21:04
初めて取り引きするショップで早めの孫へのクリスマスプレゼントで購入しました。20日に渡すので、ラッピング対応してなかったのですが、コメントで簡易ラッピングをダメ元で記述しました。なんと、とても素敵なラッピングをしてくれました。いままでも他のショップで依頼した事はありましたが、対応してくれるショップはほとんどありませんでした。暖かい対応で心が暖かくなりました。ありがとうございました。
boo*****さん
2020年11月23日 20:21
箱入りで送られてきましたので驚きましたが、このサイズでは梱包になっちゃいますよね。でも、すぐに届いたのでとても嬉しいです。
ewf*****さん
2020年11月17日 14:37
ちょっと納期に時間を要し、過剰包装でしたが、丁寧に発送して頂きました。
aa1*****さん
2020年10月31日 21:46
本日届きましたが特に梱包等問題ありませんでした。
tab*****さん
2020年7月23日 11:14
なかなかなもの、紫外線Cタイプの凄さをしりました。が、ちょっと、作りが軟弱。配線の太さと、E26電球型プラグが、いまいち。
h92*****さん
2020年5月22日 10:14
予定よりかなり遅くて本当に商品は、届くの？もうちょっと何か対応あっても良さそう
2020年7月17日 02:13
ご購入いただきました商品は、中国の当店仕入れ先の商品で、新型コロナウィルス感染症拡大の影響で輸送関係に大きな制約が発生し、当店への納品予定も、確認の都度、変更されるなど、納品予定日が確定せず、具体的な出荷予定日をご案内することができず、大変ご迷惑をお掛けいたしました。非常事態の中での納品・出荷であり、当店といたしましても混乱いたしましたが、ご指摘を踏まえ、今後の業務改善に活かしていきたいと思います。コメントありがとうございました。
f53*****さん
2020年4月13日 10:42
丁寧な梱包でした。ありがとうございました。
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hhc*****さん
2021年6月1日 15:10
商品 届きました
ありがとうございます
今後ともよろしくお願い致します
また機会が有れば購入致します
tom*****さん
2021年5月21日 06:39
発送が早くて、助かりました。特に問題ありません。
bus*****さん
2021年5月17日 13:20
祝日もあって発送が遅くなるかなと
思っていましたが、早くに発送された
ようで良かったです
ありがとうございました
早速！楽しそうに遊んでくれます
tom*****さん
2021年5月9日 15:00
迅速な対応・発送をしていただき助かりました。ありがとうございました。
tor*****さん
2021年3月28日 12:02
無事届きました!迅速な対応ありがとうございました!
tak*****さん
2021年3月25日 12:22
迅速な対応に感謝申し上げます。ありがとうございました。
esc*****さん
2021年3月9日 17:41
【配送】必要最小限の梱包で好感
【商品】他店と比べてお安く入手できました
【対応】出品情報記載のとおり、入荷都合で発送まで日数かかりましたが、発送見込みをメールいただけたので不安はありませんでした
an_*****さん
2021年2月27日 15:53
モニター環境により画像の多少の違いがでることは十分承知していますが、1〜3枚目の画像が明らかにシルバーだったので購入したら、実物はゴールドだった。
お店に問い合わせすると、5枚目の画像でゴールドと認識できるはず、というような強気な返事。
5枚目だけで判断するのは無理があります。
文面からも誠意は感じられませんでした。
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2021年3月11日 20:12
このたびは、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
拡大された取り付け部分の画像で、カラーがゴールドであることが十分確認できるもので、その旨をご説明させていただきました。また、お客様のお気持ちに寄り添い真摯にご対応させていただきましたが、ご返品が前提で、ご理解をいただくことができず誠に残念でございます。
今後とも、スタッフ一同が、お客様のお気持ちに寄り添い、丁寧なご対応を心掛けて参りたいと思います。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
an_*****さん
2021年3月11日 22:47
お客様の気持ちに寄り添い真摯に対応？？？？
Yahooのカスタマーサービスに商品削除されましたよね？
店側に問題ありと判断されたからですよね？
こちらは返品を押し通してもいませんしね。
問い合わせのやりとりを載せます。
（星1と評価しました）
an_*****さん
2021年3月11日 22:49
【購入者】
本日届けていただきましたが、画像を見る限り金具はシルバーだと思っていましたが、実物はゴールドでした。
シルバーではなかったのでしょうか？
大学の入学〜就活用に購入したので、ゴールドだと悪目立ちするのですが…
非常に残念に思い、連絡させていただきました。
派手すぎるので返品させていただきたいのですが、可能でしょうか？
（星1と評価しました）
an_*****さん
2021年3月11日 22:51
【出品者】
ご連絡ありがとうございます。
このたびは、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に恐縮でございますが、ご返品につきましては、当店お買い物ガイドラインに記載しておりますとおり、
当店におきましては、原則として、ご注文後のご返品の受け付けは行っておりません。
このたびは、お客様のご期待に添えることができず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
【購入者】
ご連絡いただきありがとうございます。
1つ質問にお答えいただけてないのでもう一度質問させていただきます。
画像1〜3枚目を見る限り、金具はシルバーですがショップ様はどのように認識されていますか？
（星1と評価しました）
an_*****さん
2021年3月11日 22:52
【出品者】
ご連絡ありがとうございます。
お問合わせありがとうございます。
おっしゃる通り、1〜3枚目の画像では、光の加減等もあり、カラーがどちらであるか分かり難いところはあると思われますが、
5枚目の金具部が拡大された画像で、金具のカラーがゴールドであると認識することができるものと考えております。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
【購入者】
5枚目の画像で実物はゴールドだと認識してくださいというのは苦しい言い分ですね。
全然納得はできていませんが、こちらも購入前に確認すればこのようなことにはならなかったので勉強代とします。
ありがとうございました。
（星1と評価しました）
uni*****さん
2021年2月23日 22:42
安心して購入することができました。また、機会があれば利用したいと思います。
bos*****さん
2021年2月4日 13:54
本来は二つ購入しようとして探しておりました。何故か？１つだけの購入をしてしまいました。
購入から納品までスムーズに購入出来ました。ありがとうございました。
nao*****さん
2020年12月17日 21:04
初めて取り引きするショップで早めの孫へのクリスマスプレゼントで購入しました。
20日に渡すので、ラッピング対応してなかったのですが、コメントで簡易ラッピングをダメ元で記述しました。
なんと、とても素敵なラッピングをして
くれました。
いままでも他のショップで依頼した事は
ありましたが、対応してくれるショップは
ほとんどありませんでした。
暖かい対応で心が暖かくなりました。
ありがとうございました。
boo*****さん
2020年11月23日 20:21
箱入りで送られてきましたので驚きましたが、このサイズでは梱包になっちゃいますよね。
でも、すぐに届いたのでとても嬉しいです。
ewf*****さん
2020年11月17日 14:37
ちょっと納期に時間を要し、過剰包装でしたが、丁寧に発送して頂きました。
aa1*****さん
2020年10月31日 21:46
本日届きましたが特に梱包等問題ありませんでした。
tab*****さん
2020年7月23日 11:14
なかなかなもの、紫外線Cタイプの凄さをしりました。
が、ちょっと、作りが軟弱。
配線の太さと、E26電球型プラグが、いまいち。
h92*****さん
2020年5月22日 10:14
予定よりかなり遅くて本当に商品は、届くの？
もうちょっと何か対応あっても良さそう
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2020年7月17日 02:13
ご購入いただきました商品は、中国の当店仕入れ先の商品で、新型コロナウィルス感染症拡大の影響で輸送関係に大きな制約が発生し、当店への納品予定も、確認の都度、変更されるなど、納品予定日が確定せず、具体的な出荷予定日をご案内することができず、大変ご迷惑をお掛けいたしました。非常事態の中での納品・出荷であり、当店といたしましても混乱いたしましたが、ご指摘を踏まえ、今後の業務改善に活かしていきたいと思います。コメントありがとうございました。
f53*****さん
2020年4月13日 10:42
丁寧な梱包でした。ありがとうございました。