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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

悠遊童 Yahoo!店のストア評価

評価内訳(全28件)

星5 14件 星4 3件 星3 2件 星2 1件 星1 8件

ストア都合注文キャンセル率

3.75 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(28件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ho8*****さん

    2019年4月15日 18:06

    すぐ届きました。機会がありましたら宜しくお願い致します。

  • ani*****さん

    2019年3月29日 10:02

    受け取り済みです。梱包や対応は悪いところはないと思いますが、商品の説明に「箱の破れ有り」や「中古品」くらいはあっても良いのではないでしょうか?

  • hfs*****さん

    2019年3月18日 06:57

    迅速でご丁寧な対応、ありがとうございます。

  • tai*****さん

    2019年3月16日 06:12

    ps4では、使えません。PC/ps3という全く説明書きが無く、騙されて買う人を完全に狙っています。最低です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月16日 11:43

    ご評価いただきありがとうございます。
    お客様が必要とする情報が記載されておらず、大変ご迷惑をおかけいたしました。
    お客様のように、「思ったのと違った」というようなトラブルを未然に防ぐため、弊社ではお買い物ガイドに記載の通り、事前のお問い合わせを推奨させていただいております。商品に関する疑問点等がございましたら、些細なことでも構いませんので、ぜひ事前にお問い合わせいただければと思います。

  • awu*****さん

    2018年12月30日 17:44

    在庫の無い物を掲載すべきではありません。

  • adc*****さん

    2018年12月28日 16:42

    梱包は驚く程、大変丁寧でした。ありがとう御座います。発送も、対応も良かったです。

  • m_i*****さん

    2018年11月23日 12:20

    注文を完了していたのに、勝手にキャンセルされてしまいました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月23日 12:45

    この度はご不便をおかけいたしました。
    弊社ではメールの冒頭に記載しております通り、初回のメールは確定メールではございません。「ご注文を承っておりますが、ご注文確定ではございません。今から在庫の確認に入らせていただきます」という旨をお送りさせていただいております。これによって、「注文確定したのにキャンセルされた!」というお客様のご不便を防げるよう心掛けております。恐れ入りますが、再度メールの内容をご確認いただければと思います。また、記載の方法等もっとわかりやすい方法がございましたらご教示いただければと思います。よろしくお願いいたします。

  • kzg*****さん

    2018年11月17日 09:03

    こないだキャセルをしたAN-3G50の商品は購入をで来ないでしようか!

  • mas*****さん

    2018年11月16日 10:37

    専門店でしか販売されてない助かりました。

  • d94*****さん

    2018年11月12日 10:38

    【ご注意ください。】ほかの方もコメントされていますが、注文後にショップから直接何の連絡もなく、Yahooショッピングを通じて注文キャンセルのメールが届きました。
    もともと無い商品を掲載後、購入者の個人情報だけ確認され、「販売先から商品在庫がないので一方的にキャンセルされる」という、個人情報流出の手口にとても似ています。
    上記がバレることがないように通常の販売も行っているの可能性があります。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月12日 11:31

    この度は大変ご迷惑をおかけしております。11月の10日前後より、弊社のシステムトラブルで在庫なしで販売不可としていたものが「販売可」となってしまう事案が発生し、その際にご注文いただいたお客様にはご説明とお詫びのメールを送らせていただいております。お客様には 2018-11-11 11:21:57 にご連絡させていただいております。メール未着・未確認の方に関しましては一方的なキャンセルのような形になってしまっておりますこと、心よりお詫び申し上げます。文字数の関係で、詳しくはお問い合わせいただければと思います。

    d94*****さん

    2018年11月12日 17:00

    メール送信時をご記載いただきましたので再度確認致しましたが、届いてはおりませんでした。
    システムトラブルとのことですので、それが影響しているのかもしれません。
    ただ、他の方のコメントをみると今回だけではなく、ここ最近システムトラブルが頻発されているようにお見受けします。
    個人情報などの情報管理の方は大丈夫なのでしょうか。漏えいの可能性はありませんでしょうか。
    ストア都合注文キャンセル率が14.81 %と高いようですが内部統制は機能されておりますでしょうか。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月12日 17:26

    ご返答ありがとうございます。
    システムトラブルはあくまでも在庫更新のみの不具合がありました為、昨日、システムの見直しをいたしまして改善しております。
    個人情報問題に関しては昨今情報漏洩が問題になっていることもあり、弊社ではメールサーバーはYahoo!のシステムとは別のサーバーを使用しております。そのため、個人情報などの漏洩の可能性は一切ありませんのでご安心ください。
    ただ、そのデメリットとして迷惑メールとしてはじかれてしまうことがあるようです。メール自体が届いていない、というお客様からのご指摘を踏まえ、今後はご注文ページにドメイン指定のお願いを掲載することといたします。ご意見、ありがとうございました。

  • ggn*****さん

    2018年11月8日 17:12

    支払い内容の変更や、発送までがとてもスムーズで素早く対応してくれました。商品も他社より安く手に入れることができ、大満足です。
    ありがとうございました。またよろしくお願いします。

  • sfm*****さん

    2018年11月7日 17:17

    400円のパッキンのみの商品を内ぶたおよびパッキンの純正品並みの商品として出品

  • wki*****さん

    2018年11月2日 09:44

    商品を注文後、その商品のページに戻ると売り切れとなっていたため、在庫はあるのかと少し心配をしていたら、翌日その商品のURLが削除されておりアクセス不可?
    心配してたとおりこれは在庫が無い?または商品の手配が出来ないのだと考えているところに、ショップからの注文承りましたのメールが到着????メールには「注文ありがとうございます。。。複数のお客様からほぼ同時タイミングでご注文を頂いた場合など、在庫更新が間に合わず。。。ご注文をキャンセルさせて頂くことがございます。。。」
    で、予想通りその日の夕方在庫が無いとの一方的なキャンセルの連絡(-_-;)
    すぐに最初から無い旨の連絡があれば他で手配することも出来たのに、URLを削除しておきながら注文承りましたのメールは無いでしょ?ショップへの少ない評価の中に同じような案件の評価が3つもあったのに確認不足でした(-_-;)
    無駄な二日間となりました。よってこの評価とさせていただきます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月2日 10:45

    評価いただき、ありがとうございます。ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。

    当店では、ご注文をいただきました際にお送りするメールには「確定ではございません、在庫を確認してご連絡させていただきます」という旨を掲載させていただいておりますが、こちらの文言をメールの下の方に記載しておりましたため、お客様に勘違いをさせてしまうという形になってしまっているようです。

    お客様のご指摘を踏まえ、今後同様の誤解が起こりませんよう、メールの最初の部分に、確定ではない旨を記載させていただく形にいたしました。

    在庫の更新反映に関しましては弊社としても悩ましいところではございますが、可能な限り改善を図ってまいります。厳しいご指摘、ありがとうございました。また大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

  • tok*****さん

    2018年10月27日 16:45

    商品が無いのに載せてて、しかもしばらく経ってからの在庫が無いとの連絡。最低、最悪でした。
    すごく探していてやっと見つけて喜んでた分、とても腹立ちました。信用出来ないショップです

  • mir*****さん

    2018年10月23日 23:05

    『勇者王ガオガイガー』受け取りました。
    ありがとうございました。

  • duc*****さん

    2018年10月11日 21:50

    商品受領しました。
    適切な対応および梱包でした。

  • tig*****さん

    2018年10月9日 18:50

    非常に残念ですが、在庫が無い商品を記載されてるのは、どういう事でしょうか?コチラは商品届くの楽しみにしていたのに、コチラから電話連絡しましたが、留守電になっており、連絡は、後からきて、在庫確認中ということで連絡が入り商品が無いということでキャンセルになりました。キチンと商品がある事を確認して記載して頂きたいです!非常識で遺憾極まりないです(怒)

  • bea*****さん

    2018年10月8日 20:09

    届きました!これでクーラー使えます!ありがとうございました!

  • oas*****さん

    2018年10月3日 20:22

    迅速丁寧な対応でしたネ。「非常に良い」と評価させて頂きます。

  • kot*****さん

    2018年9月9日 13:26

    中々お店では買えない商品なのでネットで買えてよかったです(^_^)v
    迅速な対応で助かります(^-^)/
    ありがとうございます(^-^)

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