おそすぎなにしてはるの？早よしてまだ？ いいかげんにして
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送料確認が無く勝手に変更されて来た？！詐欺に遭った様な気分に成った！
商品がいつまでも届かないうえに問い合わせしてもなかなか返事がない、やっと連絡が取れたと思ったらもう少し待ってくれと言われ、やっと商品が届いてみると雑な梱包。 何一つ良いところがないお店です まあ、ネットでの買い物は気をつけてしなければいけないと勉強になりました。
送料の連絡が来たが、商品の在庫がない！在庫がない連絡が来るが、他の商品の購入を誘導する。すぐキャンセルだったが、本日、レビュー依頼が来た。この評価が欲しいだろうか。
送料が無料という表示が出ますが、実際には都内で1140円かかりました。
PayPayで決済をした後にPayPayは使えないと！！ 決済した代金も返ってきません。 メールをしても既読無視です! 詐欺ですか？ お金返して下さい。
ペイペイボーナスライトの残高で支払いをしたら、この商店からメールが来ました。「ペイペイでは支払いできない。支払い方法を替えるかキャンセルしろ」だそうで。気分悪いのでキャンセルにしましたが、支払ったペイペイ額が返って来ません。詐欺ですか？
PayPay決済ありの表示だったのでPayPay決済にしたのですが、このショップでは対応していないのでキャンセルか代引き決済にしてほしいとショップから要望。 仕方なく代引き決済にしたけど、ショップからの要望にもかかわらず代引き手数料もこちらが負担。 普通ショップ側の要望だとショップが負担するものでしょ！ とても残念でビックリなヤバいショップでした。
発送が遅い。問い合わせの連絡をしても電話に出ない。
ポイントで購入。 送料がポイントで払えなかったのでメッセージいたしましたが、返信なし。 あげくにキャンセルされました。 こちらに何か落ち度があるかなっと思いもう一度オーダーしましたが、同じ結果でした。
衝撃の店舗側からのメールを貼りますので是非最後までお付き合いください。 今後一切の購入拒否をされました。 事の始まりは領収書の発行(宛名や但し書き、日付等の書き方を指定)をお願いしたら注文自体をキャンセルされたことです。 どうやら社内規定で宛名や但し書き日付(もちろん日付を注文日から離れた日付にしたわけではありません)の指定が対応できないようですが、これまで使った店で同じようなことがあったときはその旨連絡の上、確認が取れるまで発送を一時停止という形でしたがこちらは強制取り消しでした。 以下にやり取りを載せます。 私「最近領収書の不備を出す業者が多いので最後まで確認して発行してください。以下領収書の書き方指定」 店「キャンセル。 ■申し訳ありませんが、弊社作成の領収書控えでは指示事項に対応出来ませんので、キャンセルいたします。 対応されている他店をご利用ください。 弊社作成の領収書控えはネット上より確認可能です。」 私「必要だから発注してるんだから勝手にキャンセルするな。再注文」 店「■過去注文履歴・販売対応により、弊社取扱商品・対応ではご注文者様にご理解・ご満足いただけないと判断し、当
2回ほど購入を試みましたが、いずれもなんの通知もなくキャンセルされました。 もう利用しません。極めて不誠実なショップです。
残念ながら発注したのに 発注が出来なかった
ストアからの返信
当評価は不当な評価となりますので、Yahoo!へ削除依頼済みとなります。 注文日：2017年05月27日21:40 お支払方法：コンビニ[前払い] 前払い依頼：05月29 10:37 お問い合わせ：05月31日09:09 返答：05月31日10:02 再問合わせ：05月31日18:33 再返答：06月01日9:56 未入金キャンセル：2017年06月03日10:25 「着払い」を繰り返し何度も要求されておられますが、弊社では「注文時に存在しないお支払方法」ですので対応できません。（着払いとは、商品代金部分支払時に、送料のみ商品受取時に支払う方法です） ※「代引き」への変更希望であることを考慮し、返答に支払方法の違いを明記しており、弊社返答の本文を含む「Re:」での再問合わせですので、弊社返答を確認されていることを前提として対応しておりますが、「着払い希望」を繰り返しての返答しかありません。 上記により、注文時の支払方法による期限までの前払い未入金により、キャンセル済となります。 当評価は、キャンセル済み注文に対しての不当な評価となります。
送料が、高すぎ、クロネコヤマトさんが一般公開している、料金表よりめちゃ高い、電話したら、うちは、ヤマトさんとの契約で、この価格だそうです、一般公開の料金表より高い、意味が分かりません、ヤマトさんと、相談して送料考えたほうがいいです。お客のこともう少し考えないと、いけないと思います。
ストアからの返信
既にお電話にて対応後に当欄に記載されておられますが、今回のお問い合せについては商品到着後の連絡であり、5月27日に送料記載の「注文承諾」メールを送信、実際の出荷日は5月29日です。 弊社では送料金額を連絡後、入荷日と併せ、特に初めてご注文される方には送料加算の都合上、日数をおいて出荷対応しておりますが、発送までの間、お問い合わせ等一切頂いておりません。 なお今回、ご注文頂いているのは10kg以上の注文時にかかる送料となります。 弊社ページに記載の送料については5kg以内および梱包80サイズ以内（梱包時の縦+横＋高さの合計値）の送料となり、それ以上のサイズもしくは重量になる場合は送料が変更になることは明記しております。 なお、弊社ではヤマト運輸との契約により、「配送が多い送り先・サイズを安くする」特殊な契約をしております。2017年9月以降、ヤマト運輸の運賃値上げにより送料契約変更予定。 当評価に関しましては不当な評価となりますので、Yahoo!への削除依頼申請中となります。
送料高すぎます
ストアからの返信
弊社では発送対応温度帯、注文数量による梱包込重量／サイズによる送料設定となります。 送料の別途加算については、ご注文手続き時の「必ずご確認ください」欄にて、「送料は確認メール後、注文承諾メール送信時加算(注文時の自動加算不可)※[送料込]品のみ該当発送対応時除く ※商品代部分全額ポイント払時 送料振込後発送」記載事項への、お客様の「送料加算を確認・了承」チェック確認を頂いております。※チェックを行わない場合、ご注文手続が進まないよう設定しております。 出荷前ですが、問い合わせメールもなく、ストア評価欄に記載のみ行われております。 ・「注文承諾」メールに4月10日に4月11日出荷予定記載。 ・また、お近くでしたので「店頭購入も可能です【兵庫県神戸市 中央卸売市場(本場)】にて営業」の記載をしておりますが、ご確認頂けておられますでしょう？ なお、本日出荷前および、商品は取寄せ商品ではなく弊社在庫品でしたので、注文キャンセル対応としております。 当評価に関しましては不当な評価となりますので、Yahoo!への削除依頼申請中となります。
送料1614円は高すぎる。キャンセルしたいけど、早く商品が、欲しいし、我慢するしかない
ストアからの返信
弊社では発送対応温度帯、注文数量による梱包込重量／サイズによる送料設定となります。 また、送料の別途加算については、ご注文手続き時の「必ずご確認ください」欄にて、「送料は確認メール後、注文承諾メール送信時加算(注文時の自動加算不可)※[送料込]品のみ該当発送対応時除く ※商品代部分全額ポイント払時 送料振込後発送」記載事項への、お客様の「送料加算を確認・了承」チェック確認を頂いております。※チェックを行わない場合、ご注文手続が進まないよう設定しております。 当評価に関しましては不当な評価となりますので、Yahoo!への削除依頼申請中となります。
確認メールをいただいたが、電話が全くつながらなく、送料が2倍に。 商品を見れば、冷凍問題ないのぐらい、わかるでしょ。
ストアからの返信
お客様の注文品については下記の通りとなります。 ・桜の葉塩漬 [青] S 200枚 (国産 桜葉漬 おうばづけ 緑色 さくら 葉) [冷凍] ・桜の花塩漬 500g 業務用 (国産 さくら 桜花 八重桜 関山) [冷蔵] 商品については 冷凍品 ・冷蔵品が混在しており、「桜の花塩漬」について、「冷蔵品」の「冷凍」からの解凍後の商品劣化については弊社にて保証できないため、「同梱発送」の場合については「冷蔵便」での発送のお問い合せを3/4、3/7の2回お送りしておりましたが、メールでのご返答いただけませんでしたので、それぞれ別送での発送を行いました。 なお、お電話いただいたとの事ですが、弊社営業時間は9:00～13:00となっており、メールにも営業時間の記載を行っております。それ以外の時間帯につきましては基本的に電話対応できません。また、電話では話の内容に齟齬が生じることでのトラブルの原因となる為、メールでの返答をお願いしております。 ご理解いただきますよう、宜しくお願い致します。
購入時に送料が提示されずに、後で請求されました。 他社は送料を記載しています。 送料を明示しないのはフェアではありません。
ストアからの返信
当注文についてはメールにてお客様よりキャンセル依頼を頂きましたので、注文キャンセル処理をしております。 注文時、送料加算については、 ・送料は確認メール後、注文承諾メール送信時に加算(DM便発送時送料込品除く)※前払時は入金確認後に発送手配 ・温度帯別送料詳細は「お買い物ガイド-送料と発送」をご確認下さい※商品代全額ポイント払時 送料振込後発送 上記の説明欄をご確認いただき、『送料加算を了承』にチェックを頂けない場合、注文手続が進行しない様に設定しております。 実際にかかる送料についても、『ご注文手続き』時に【ストアより】欄のリンク先【お買い物ガイド】ページおよび、ネットショップ【送料と発送】ページにて説明しておりますが、商品温度帯( [常温] [冷蔵] [冷凍] )・日時の指定有無・発送先都道府県・重量・梱包サイズにより異なるため、金額を記載しております。 現状のYahoo!ショッピングカートのシステム上では、弊社の商品温度帯区分・配送方法での注文時送料加算は出来ません。 ご理解いただきますよう、お願い致します。
10個購入しました。 すべて賞味期限がH 28年1月でした。 2ヵ月足らずでそんなに使えますか? 残念です！
ストアからの返信
ご注文いただいた商品、「焼糸きざみのり 料亭 30g (焼のり 針のり) [常温]」ですが、取り寄せ商品でしたので、弊社入荷後に発送しております。 なお、弊社にてケース仕入でしたので残りの在庫を確認したところ、「2016．7．」の記載にて、来年（平成28年）7月の賞味期限のものとなっております。 再度ご確認いただきますようお願い致します。
ストア都合により注目をキャンセルされました。
ストアからの返信
6月1日お客様のご注文商品は『【領収書 郵送料金】 ミニレター(郵便書簡)発送＋62円 ※郵送希望時 発送オプション 』でした。 当商品については商品説明に記載のとおり、商品購入時に運送会社での発送時に信書の同梱はできないため、領収書(弊社発行の控え)を郵送希望時の【発送オプション】となります。 当商品のみ20個の注文でしたので、商品説明に記載しております通り、当品のみの注文時は自動キャンセルとしております。 なお、メールにてご注文時に入力のお客様メールアドレスへ上記キャンセル理由についてのメール送信(6月1日)しております。 また、Yahooシステムを通じ、到着日時変更希望のメール(6月1日)も届いておりましたため、他注文に対する変更希望であるかと調査しましたが、お客様氏名・メールアドレス・住所・電話番号での注文履歴はありませんでした。こちらについても返信メールを送信(6月1日)しております。