ゆにゅうどっとねっとのレビュー

ストアからの返信2023/8/15

ゆにゅうどっとねっとです。 まず前提として、数量を間違えて注文したことに起因するトラブルです。 購入者様が数量を間違えていなければ発生しない問題となります。 注文を確定するには、ご注文手続き、ご注文を確定すると2回クリックする事になります。 その間、数量、金額は表示されており確認されていなかったということになります。 出荷までにお時間がかかる商品については、可能な限り取引会社に連絡の上、 注文のキャンセル等、対応しておりますが、 今回ご注文いただきました商品は、優良配送商品のため、 倉庫より短納期で発送される商品となります。 出荷手続きが進んでおり商品の出荷を止めることが出来ませんでした。 お客様都合による返品等は受付していないと前置きした上で、 取引会社に問い合わせさせていただきました。 取引会社に問い合わせし返品を受付していただけるようでしたら、 返品対応させていただきますが、取引会社が返品を受付しなければ 商品の在庫を当店が引き取りすることになります。 不良在庫として残り、当店が負債を負うことになります。 この点の保証が無い限り当店としては返品対応をお受けすることが出来ません。 ご了承お願いいたします。

ストアからの返信2023/7/17

ゆにゅうどっとねっとです。 汎用品のホイールカバーを購入されたのですが、 商品説明に下記記載がございます。 ーーー 【特記事項】 本品は汎用品です。 ご自身のお車に取り付けできるかどうか、サイズが合っているかなどを確認いただきご購入願います。 汎用品のため、純正ホイールでも車種や形状によって取り付けできない場合がございます。 確認不足によるクレーム、お客様都合によるご返品はお受けできませんので予めご了承ください。 ーーー 今までホイルカバーを購入された方でこのようなクレームはございません。 今回はじめてこのようなクレームをいただきとても残念に思います。 知識が無く購入を不安に思われるのでしたら、 カーショップ等で相談されて購入されることを強くお勧めいたします。

ストアからの返信2021/5/18

ゆにゅうどっとねっとです。 ご注文いただきました商品は商品ページに記載しておりますように代引き不可商品となります。 注文確認メールに代引き不可の為、キャンセルする旨も連絡しております。 商品ページの内容をご確認の上ご注文をお願い致します。

ストアからの返信2021/5/4

ゆにゅうどっとねっとです。 騙されたとのことですが、 無料提供商品を2021年5月3日 17時39分に注文いただきました。 その後、2021年5月3日 20:42に評価を記入されています。 商品が届いていない状態で何をもって騙されたということでしょうか？ 他の方からも数件問い合わせがありますが、無料提供商品については、 費用は一切発生いたしません。 費用が発生するとの認識でこと評価を記入しているということであれば、 取り消しをお願い致します。

ストアからの返信2020/10/5

ゆにゅうどっとねっとです。 ご注文いただきました商品は本日発送となります。 お届けまで今しばらくお待ちください。 発送予定については、商品ページや注文詳細にも記載しております。 確認していただければわかりますが、発送日情報には、 1～4日以内に発送（休業日を除く） 2020/10/01 〜 2020/10/06 と記載しております。 また、何の返事もないとのことですが、当店への問い合わせはございません。 当店への問い合わせがありましたら状況を確認してご連絡することが出来ますが、 こちらに記載いただいても対応することが出来ません。 他店様でも同じですが、まずは販売店への問い合わせをお願い致します。

ストアからの返信2020/1/30

ゆにゅうどっとねっとです。 開封された品と言われてますが、 エナジードリンク飲料のケース商品の外箱にテープで巻かれていることについての話になります。 購入者様からお届けした商品画像を送ってもらい出荷元に確認したところ 外箱が壊れやすい為、テープで補強しているとのこと回答をいただきました。 出荷元でお届けに必要な対応をしたものをお客様にお届けしているので、 輸送経路での開封は無く商品に問題無いと判断致しました。 上記の内容を説明いたしましたが、納得されず、 また、商品についてダメージがある場合は対応するので確認出来る画像を送付してください。 との連絡に対しては連絡なく今回の評価を入力されています。 商品でなく外箱の状態が重要ということであれば、 コンビニや自動販売機などで箱から出した商品は信用することが出来ないということになります。 今後は、ネット通販で購入されずご自分の目で商品を確認して購入されることをおすすめ致します。

ストアからの返信2019/11/16

ゆにゅうどっとねっとです。 注文後の確認メールが遅いということですが、注文後はシステムが自動で確認メールを送信致します。 また当店の注文承諾メールを確認しましたところ注文３０分後に送信しておりました。 1回目の注文から5分後に2回目の注文を確認していますが、 決済方法も変更されポイントも利用されていたので、 追加注文であると判断させていただきました。 7日後に3回目の注文をされていますが、 商品の発送目安については商品ページや注文詳細にも記載しております。 注文された商品は、3～6日以内に発送（休業日を除く）に発送される商品となります。 発送までお時間のかかる商品となりますのでご了承お願い致します。 注文履歴で確認されればわかりますが３回の注文をいただいております。 当店は注文に対して対応させていただきました。 問い合わせをいただければキャンセル等対応させていただきますので、 次回から注文される際は注文が通っているかを注文履歴で確認した上で再注文されることをおすすめいたします。

ストアからの返信2018/3/9

ゆにゅうどっとねっとです。 ストアからの連絡がないとのことですが、 注文確認メール、発送後に発送メールは送っております。 今一度ご確認頂きますようよろしくお願い致します。

ストアからの返信2017/5/2

今回は当店の不手際で大変ご迷惑をおかけ致しました。 謝罪についても言葉足らずで本当に申し訳ございませんでした。 今後このような事が起きないよう再発防止に努めさせていただきます。