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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

横浜モンテローザのストア評価

評価内訳(全4件)

星5 3件 星4 0件 星3 0件 星2 1件 星1 0件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(4件中1〜4件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mur*****さん

    2019年12月20日 09:40

    有り難うございました。クリスマス前なので「届くかな〜」と不安でしたが、ちゃんと届き先様に渡す事が出来そうです。梱包も壊れやすいお菓子ですから、動かないないようにしてあり良かったです

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月20日 10:33

    この度は、当店をご利用いただきありがとうございました。

    繁忙期を迎え社内もバタバタではございますが、
    お喜びのお言葉をいただけますと、スタッフ一同たいへん励みになります。
    お役に立てて何よりでございます。
    今後も変わらぬご愛顧のほど、お願い申しあげます。

  • asa*****さん

    2019年9月7日 11:36

    梱包は問題なく、対応も早く確実でしたのでまた帰省時に利用しようと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月9日 12:32

    このたびは、ご利用いただきありがとうございました。
    帰省時にお役に立てて良かったです。
    今後も横浜らしいお土産を取り揃えて参りたいと思います。
    スタッフ一同迅速に対応させていただきます。
    よろしくお願いいたします。

  • tam*****さん

    2019年8月14日 18:24

    繁忙期の忙しい時期にもかかわらず、その都度の連絡を頂け、商品にあったエコ包装をして頂ける最高のショップです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月15日 09:38

    このたびは、弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます!もったいないお言葉です。
    お客様におよろこびいただけて、私どもとしましてもうれしい限りです。
    これからも、スタッフ一同精進してまいります。
    至らない点も多々あるかと思いますが、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • sia*****さん

    2019年8月4日 17:33

    お店が間違って同じ荷物が2度送られてきました。

    2度目の荷物は着払いで送り返してくれと言うことだったので送り返しましたが

    そんなミスするか……って笑えました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月5日 09:39

    この度は、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    発送先の変更などの場合の各部署において連携が取れずに、ご指摘の様なこととなってしまいました。

    弊社の不手際により様にご迷惑をおかけいたしましたこと、
    心より深くお詫び申し上げます。
    今後このようなことがないように、再発防止に取り組んでまいります。
    何卒、よろしくお願いいたします。

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