横浜モンテローザのレビュー

早急にご対応いただきありがとうございます。

注文から発送までしっかりされているので安心して購入できました。梱包もよく又次回購入したいと思います。お土産で貰ったのですが2種類の味が楽しめるのがいいです。

こんぽうはいそうたいおうともにまんぞくです。

先月24日マリンタワーでお土産で買いました。福岡に帰った彼女が大変美味しいと言う事で取り寄せしました。 よろしくです。何日位で発送できますか？

商品ページのほうに発送予定日2〜10日後と書いてあったのでどうかな…と思いつつ一か八かで注文しましたが、きちんと注文の2営業日後に発送して頂けてとても安心しました！ また、梱包がとても丁寧で、段ボールの余った部分に真っ白な空箱を詰めてくださっていて感激しました。 また是非利用させていただきたいです。

有り難うございました。クリスマス前なので「届くかな〜」と不安でしたが、ちゃんと届き先様に渡す事が出来そうです。梱包も壊れやすいお菓子ですから、動かないないようにしてあり良かったです

• ストアからの返信2019/12/20

  この度は、当店をご利用いただきありがとうございました。 繁忙期を迎え社内もバタバタではございますが、 お喜びのお言葉をいただけますと、スタッフ一同たいへん励みになります。 お役に立てて何よりでございます。 今後も変わらぬご愛顧のほど、お願い申しあげます。

梱包は問題なく、対応も早く確実でしたのでまた帰省時に利用しようと思います。

• ストアからの返信2019/9/9

  このたびは、ご利用いただきありがとうございました。 帰省時にお役に立てて良かったです。 今後も横浜らしいお土産を取り揃えて参りたいと思います。 スタッフ一同迅速に対応させていただきます。 よろしくお願いいたします。

繁忙期の忙しい時期にもかかわらず、その都度の連絡を頂け、商品にあったエコ包装をして頂ける最高のショップです。

• ストアからの返信2019/8/15

  このたびは、弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます！もったいないお言葉です。 お客様におよろこびいただけて、私どもとしましてもうれしい限りです。 これからも、スタッフ一同精進してまいります。 至らない点も多々あるかと思いますが、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お店が間違って同じ荷物が2度送られてきました。 2度目の荷物は着払いで送り返してくれと言うことだったので送り返しましたが そんなミスするか……って笑えました。

• ストアからの返信2019/8/5

  この度は、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 発送先の変更などの場合の各部署において連携が取れずに、ご指摘の様なこととなってしまいました。 弊社の不手際により様にご迷惑をおかけいたしましたこと、 心より深くお詫び申し上げます。 今後このようなことがないように、再発防止に取り組んでまいります。 何卒、よろしくお願いいたします。