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YMARTのストア評価

評価内訳(全108件)

星5 56件 星4 12件 星3 13件 星2 4件 星1 23件

ストア都合注文キャンセル率

2.95 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(108件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • fxi*****さん

    2019年1月23日 13:57

    対応遅い、いい加減、誠意を感じない最悪なお店

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月23日 15:04

    このたびは、弊社の商品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。お客様からのお問い合わせは当日に返信致しましたが、お問い合わせ頂きました瞬間で返信ができませんでしたこと、申し訳ございません。お客様のキャンセル希望を聞き、当日での返金手続きを完了致しました。いい加減な対応一切ございません。誠意を持って対応をしていただいております。

  • sas*****さん

    2019年1月23日 11:25

    欲しいと思っていたデザインのワンピースに巡り会えました!対応は良かったです!ありがとうございました!

  • haa*****さん

    2019年1月22日 18:41

    梱包、配送ともにまったく問題なしでした。

  • bur*****さん

    2019年1月22日 15:40

    どんな事情があるのか知りませんが、とにかく遅いです。もう利用することはないです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月22日 17:10

    弊社の商品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。
    弊社の商品は通常4~7日の発送となりますが、お客様のご注文は14日夜中のご注文で、15日朝一でご注文の確認をさせていただきましたが、本来14日昼以降のご注文は2月18日以降の発送となりますが、弊社のスタッフが精一杯で早めに発送できますように、努力しておりますが、昨日の発送て、本日昼過ぎで、佐川急便さんに集荷されましたが、発送が遅くなってしまい、本当に申し訳ございませんでした。今後には、るべく早めに発送できるような会社になっていく所存です。引き続き、ご愛顧いただければ幸いです。

  • hfd*****さん

    2019年1月22日 09:35

    自分用に購入。商品は履きやすく満足しています。対応もよかったです。

  • bun*****さん

    2019年1月21日 13:12

    こちらの都合でのキャンセルにもかかわらず敏速な対応をして下さいました。
    ありがとうございます。

  • kaf*****さん

    2019年1月21日 09:57

    対応が非常に早速で丁寧でした。とても良いお取引ができたと思います。

  • liw*****さん

    2019年1月20日 15:25

    商品が届くのに少し時間がかかった。
    仕方ない…

  • han*****さん

    2019年1月20日 12:25

    年末に注文したので年明けに届きました。梱包も問題なくスムーズにお取引きできました。

  • zfe*****さん

    2019年1月19日 11:50

    簡易包装ですが、きちんと包まれていて、型崩れもなく届きました。 また機会がありましたら利用したいと思います。

  • yta*****さん

    2019年1月19日 11:42

    リュックもたいへん使いやすく、丁寧な対応に感謝します。お世話になりました。

  • tpi*****さん

    2019年1月19日 10:33

    最悪です。赤の色違いも持っていたので、黒も頼みましたが違うかただし、裏地が違うし…
    もういいです

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月19日 11:44

    いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様11月のご注文していただいた商品と1月のご注文していただいた商品は違う商品なので、デザインが違いますので、裏地などは異なりますが、申し訳ございません。イメージと違ったら、商品返品返金対応をさせていただきますが、いかがでしょうか。この度は大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。誠に勝手なお願いではございますが、
    引き続き、ご愛顧いただければ幸いです。

  • tha*****さん

    2019年1月18日 15:40

    1/17日に注文した商品がサイトでは1/21~1/24日発送予定と書かれていたのに、注文確定した後に臨時休業のお知らせメールが届き発送が2/18以降になるとの事で遅すぎるためキャンセルしましたがお客様都合のキャンセルになり謝罪の一言もないなんてバカにしてます。
    サイト表記に嘘の発送日載せるんですね…
    二度とここでは買いません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月18日 16:53

    このたびは、弊社の商品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。
    臨時休業のお知らせは14日でホームページに記載しておりますが、商品詳細ページの発送予定日は通常の発送時間となりますが、修正しておりませんでした。申し訳ございません。
    お客様からのキャンセルのメールをもらいました、すぐにキャンセルの手続きをさせていただきました。メールでは、手続き完了致しましただけの返信となり、謝罪してなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。今後はこのようなことがないよう、以後気をつけます。
    このたびは、本当に申し訳ございませんでした。
    誠に勝手なお願いではございますが、引き続き、ご愛顧いただければ幸いです。

  • nat*****さん

    2019年1月17日 18:56

    到着が遅い上に、付属品が入っておらず
    再送もまだで、、、
    予定の日に着ることが出来なかった。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月18日 16:32

    数ある販売店の中から当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。当店では通常4~7日の発送となりますが、お客様のご注文確認日は1月7日で、商品到着日は1月13日となっておりますが、申し訳ございません。
    検品ミスで、腰紐発送漏れで送れなくて、申し訳ございません。至急再発送致しましたが、只今調べさせていただきましたが、腰紐は今朝の配達で、ご不在のため、営業住にて保管中となっておりますが、お手数ですが、お客様ご都合がいい日に再配達の依頼をお願いいたします。
    お客様のご都合に間に合いませんでしたのようで、商品返品返金対応を承っておりますが、いかがでしょうか。

  • ton*****さん

    2019年1月17日 16:52

    きちんとした対応で良かったと思います。

  • cik*****さん

    2019年1月15日 23:53

    商品に不具合がありましたが、迅速かつ適切に対応して頂きました。
    安心して購入できるお店だと思います。

  • por*****さん

    2019年1月15日 17:38

    こちらの手違いにより商品を返品されて頂きましたが、とても親切かつ迅速に対応して頂き感謝しております。とても信用出来るショップだと思います。
    利用する際は、サイズや色の表記を良く確認して注文して下さい。自分はそこを良く確認せずに失敗し、ご迷惑をお掛けすることになってしまいました。

  • sur*****さん

    2019年1月14日 18:19

    入金確認の連絡もなし。発送準備中から1週間近く経っても発送完了の連絡もなし。
    荷物が突然届き、受け取ったのに発送準備中のまま。
    荷物を受け取った日の夕方に発送しましたのメール。
    理解不能。商品は問題なかったけど、こんないい加減な対応は初めて。小学校卒業のプレゼントだったので、子供はまだ?まだ?届かないとかないよね?と不安そうにしてました。もう利用する事はないかなと思いました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月15日 10:14

    数ある販売店の中から当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。ご入金確認メールを送りませんでしたこと、申し訳ございません、原因を調べらさせていただきます。最近お荷物が多いため、日曜日でも集荷依頼をしておりますが、お客様の商品は日曜日の集荷となっております、当店では追跡が出来る日にはメールを送りますが、通常営業日での順次発送メールを送りいたしますが、商品到着当日に発送メールを送ってしまい、申し訳ございません。
    お客様の期待を裏切り、大変心苦しく感じております。
    このたびは、本当に申し訳ございませんでした。
    引き続き、ご愛顧いただければ幸いです。

  • cre*****さん

    2019年1月14日 14:25

    生産してないのに、ウソ発送いわれました。
    そく、返金願います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月14日 15:34

    この度はせっかくご注文いただきましたのにメーカー終売の為、商品をご用意できず誠に申訳ございませんでした。お客様には出荷メールを送りしておりませんでしたが、週末は会社のお休みをさせていたき、月曜日には在庫切れの連絡はさせていただきましたが、お忙しいところ申し訳ございませんが、 ご確認の程宜しくお願いいたします。
    早速ですが、返金手続き完了致しました。
    この度は大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

  • sei*****さん

    2019年1月14日 11:08

    海外から?みたいで、梱包が、雑でした、時間も少しかかりました

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月14日 11:50

    弊社の商品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。
    梱包が不十分だった商品をお届き、深くお詫び申し上げます。
    商品は破損されましたでしょうか、破損品でしたら、交換をさせていただきたいです。
    今後は梱包につき、厳重な対応をいたしたく存じます。
    この度は大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

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