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YaYaYoのストア評価

評価内訳(全2,599件)

星5 1,940件 星4 342件 星3 135件 星2 43件 星1 139件

ストア都合注文キャンセル率

1.27 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(1,596件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • toc*****さん

    2020年8月6日 17:01

    簡易包装(プチプチ)でしたが、箱にダメージもなく良かったです。注文から受け取りまで迅速だったので大変満足です。また利用したいと思います。

  • fuk*****さん

    2020年8月3日 21:03

    注文したマランツのCDプレーヤーではなく、別の製品がマランツの製品の箱に入れられて送られてきました。しかも、新品を頼んだにもかかわらず、着たのは中古品でした。お話になりません。

  • xrs*****さん

    2020年8月3日 12:47

    ゆうパックで届きました。
    製品の箱を別の箱に入れるマトリョーシカ梱包でしたが、一度、外側の箱を開けられたようで、再梱包がきっちりとされておらずパカパカしていてちょっと甘かったです。
    早く手元に届いてほしかったのですが、割とすぐ出荷してくださったようで、助かりました。
    注文のメールと、出荷のメールをいただいたけでしたが、あっさりしていて特に問題はありません。

  • rig*****さん

    2020年8月1日 23:39

    注文してから状況メールも早く、商品の到着も驚くほど早かったです。ありがとうございました。また宜しくお願いします。

  • mis*****さん

    2020年8月1日 13:52

    子どものプログラミング学習用に購入しました。急に壊れてしまったので、急いでいたのですが、注文した翌日に品物が届いたのでビックリしました。簡易梱包でお願いしていましたが、かなり頑丈に梱包していただけました。実はこちらのお店、私が購入した時点で星1つの評価が結構並んでいたので、品物が到着するまでかなり心配していたのですが、杞憂だったようです。

  • ysi*****さん

    2020年8月1日 01:11

    新品同様表記のPCパーツを購入したところ、明らかな中古品が届きました。
    控えめに見ても半年以上は使用しないとつかない埃の堆積と汚れが見受けられました。
    非常に残念です。
    必要なものだったため、仕方なくそのまま使用しておりますが現在店舗に納得のいく説明を求めております。

  • nao*****さん

    2020年7月31日 08:23

    欲しい商品がお安く買えてとても良かったです。検索した中で送料込みで1番安かったショップでした。商品も使いやすく濡れ髪が簡単に表現できます。

  • myc*****さん

    2020年7月30日 16:06

    購入した当日に出荷して頂けたので翌日には到着しました。簡易包装を選択しましたがプチプチでしっかり包まれていたので特に問題なかったです。
    後日領収書をお願いした際も対応が迅速で丁寧でした。ありがとうございました!

  • iib*****さん

    2020年7月29日 20:54

    梱包も問題なく発送も早くて助かりました。

  • rtx*****さん

    2020年7月28日 22:46

    購入した後箱が潰れているとの理由でキャンセルか新品納入数ヶ月待ちとか言われて正直唖然としました。そちらの管理不足です。とてもがっかりしました。安いのには何かありますよね。私も勉強になりました。お金すぐ返金してくれたのと一応のお詫びがあったので星2つです。
    2度と購入しません

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月31日 19:09

    この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

    出荷前点検を行いましたところ、商品が破損していたことが判明致しましたので、お客様にご連絡をさせて頂き、各仕入れ先に商品のご確認をさせて頂いたのですが、商品入荷に数ヶ月かかるとのことだった為、ご報告をさせて頂きました。

    この度は、お客様のご要望にお答えできず誠に申し訳ございません。

    今後は、このような事態にならないように、気を引き締めて、精進して参る所存でございます。

  • leo*****さん

    2020年7月28日 14:01

    迅速な発送で助かりました。別料金でしっかり梱包をお願いしたので、梱包も丁寧て頑丈でした。ありがとうございました。

  • lil*****さん

    2020年7月27日 18:02

    受注や発送など時宜を得た連絡で安心出来ました。ありがとうございました。
    簡易包装は無駄が最大限省けてありがたいと思いました。(但し宅配業者は扱いを丁寧にして欲しいですね。)

  • cop*****さん

    2020年7月26日 14:04

    約5万のスマホを購入し、注文後24h以内に到着。
    簡易包装にしていたが、プチプチ+段ボールで梱包されていた。
    対応も商品も特に不満なく、早く到着したので★5。

  • hyb*****さん

    2020年7月24日 19:58

    Pixel3XLを返品しました。国内正規品として売り出してるのにマニュアルと電源コネクターが海外製でした。国内正規品のみハード仕様がFeliCaに対応していますので、騙されて購入した人はFeliCa(セブンイレブンで支払いのときレジ機にスマホをあててピッと鳴るやつ。スイカも機能しません)が使えません。店舗にはFeliCaの件を指摘して返品したのに販売は続けられてます。信用できないのでこの店舗では買いません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月31日 19:25

    この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

    弊社がお送りした商品は、未開封新品(シュリンクフィルムでの梱包品)の商品をお送りさせて頂いたのですが、お客様のご指摘で今回のことが判明致しました。

    その為、商品を再度検品をさせて頂き、改めて商品ページのリニューアルをし販売させて頂きました。

    今現在、ご指摘頂いた商品は、完売している為、お求めできません。

    お客様から、商品のご指摘があれば修正させて頂きます。

    弊社は、お客様のお役に立てるよう、誠心誠意尽くしておりますので、
    直接弊社にご連絡頂ければ、ご対応をさせて頂きますので、ご連絡をお待ちしております。

  • jge*****さん

    2020年7月23日 12:26

    任天堂Switchライトを購入しました。

    商品は無事に届きましたが、保証書が入っておらず
    箱も一度開けたような感じでした。
    配送用のダンボールにも穴が空いていました。

    しっかり口コミを見ればよかったと後悔しています。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月23日 19:58

    この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。

    大変申し訳ございません。

    任天堂Switchライトについては、保証書は、箱になりますのでご確認頂ければと思います。

    お送りした商品は未開封新品の商品になります。

    『配送用のダンボールにも穴が空いてた』とのことですが、
    弊社でもご確認をさせて頂きたいので、メールにて商品の状態写真を送って頂けないでしょうか。

    お忙しいところ恐縮ですが、ご返信頂ければと思います。

    ※口頭(電話)でのやり取りでは漏れ、抜け、勘違い、決め付けなどのトラブルを
     防ぐため文章でのご回答を頂いております。
    ※メールでのご返信の際には、必ず「お問合わせ番号・ご注文者様のお名前」等をご記入の上、
     ご連絡を頂ければと思います。

    Mail:infoあっとyayayo.jp(「あっと」を半角@に置き換えて下さい。)

    弊社は、お客様のお役に立てるよう、誠心誠意尽くしておりますので、
    大変申し訳ございませんが、こちらに記載する前に、直接弊社にご連絡頂ければと思います。

  • kat*****さん

    2020年7月21日 22:40

    非常に残念な買い物でした。
    『新品同様』のタイトルを信じて購入したのですが、開封即日にディスプレイに不備があり、同日に写真付きでメール連絡したら『そのメールは確認出来ない』との事。
    取引ツールからは長文返信が来ましたが内容は
    ●返品は受付ないと事前に書いてある。
    ●不備はこちらでは受付てない。
    ●メーカーに自分で言ってくれ。
    を連呼しているだけでした。
    何度も修理依頼のプロセスを聞きましたが、『長文文面を読んで下さい』の一点張り。
    不備が出てしまったのは致し方なかったとしても、修理をメーカーへ促すのであれば、どの窓口にどの様にするのを明示し、客のためになる提案をするのが販売した者の責任でしょう。
    『初めに記載してあるのでNC/NR扱い』とは、Yahoo!オクのジャンク取引の様でした。
    対応、価格、商品等総合して今時Yahooショップには珍しい『安かろ悪かろ』を痛感する買い物でした。
    中傷でも過大表現でもありません、事実です。
    これ以上の関わりは時間の浪費のため誠に残念ですが、誠意が大いに欠落しているためこの評価となりました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月23日 15:20

    この度は、お客様にご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。

    また、ご指摘頂き誠にありがとうございます。

    大変申し訳ございません。
    お客様がお送り頂いたメールについては、今現在確認が取れておりませんので、再度画像をお送り頂ければと思います。

    長文でのご内容については、サイト上(返品・交換・初期不良について)には、掲載しておりますが、他のお客様からご指摘がありましたので、詳細な内容をお送りさせて頂いております。

    修理依頼のプロセスについては、ご指摘を頂くまでは、弊社がお送りした内容で、他のお客様は、ご対応が出来ていたのですが、今回初めてご指摘を頂き、改善をさせて頂きました。

    次回からは、もっと具体的なご提案ができるように、日々精進させて頂きます。

    『新品同様品』については、あくまでも展示品になりますので、より新品に近い商品をお求めになる場合は、新品の商品をお選び頂ければと思います。

    サイト上に商品の詳細(商品区分について)を記載しておりますので、再度ご確認をしていただければと思います。

    kat*****さん

    2020年7月23日 23:28

    『新品同様』を掲げるのであればご自身が販売する商品を良く精査して下さい。商品のプロモーションには責任があります。多方面でこれからも頑張って下さい。ご活躍を期待しております。

    (星1と評価しました)

  • qze*****さん

    2020年7月20日 21:50

    商品説明と保証期間に齟齬があり 1か月近く 写真を何度も送ったり やり取りした結果、不本意ながら返品・返金対応となりました。また、返品・返金の手順を連絡依頼したところ サイト運営者へ問い合わせよとのこと。
    注意喚起のためにも 第一弾として この評価を入れさせていただきます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月23日 14:47

    この度は、お客様にご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。

    また、ご指摘頂き誠にありがとうございます。

    やり取りについては、画像の確認、ご提案、ご返品等のやり取りがスムーズにいかなかった為、お時間がかかってしまい誠に申し訳ございません。

    弊社は、決済等についての権限が無い為、ヤフーショッピング様にご連絡をして頂けるように、ご案内をさせて頂いたおります。

    今後は、スムーズなご対応ができるように、日々精進させて頂きます。

    qze*****さん

    2020年8月2日 07:20

    その後もストアの誠実な対応が見られないため評価は変わりません、マイナス★としたいくらいです。
    返品後の返金手順やスケジュール感はサイト運営側へ問合せせよとのストアの一点張り、サイト運営側へ問合せたところストアとの連絡を継続せよとのこと、たらい回し状態です。
    いつになったら返金されるでしょうか、Yahoo!ショッピングさん、しっかりしてください。会員が離れていきますよ!

    (星1と評価しました)

  • gwi*****さん

    2020年7月19日 22:31

    配送の用の段ボールが傷ついていて、500円安くするがどうでしょうと言うメールがあったのですが、見ておらず3日経ってこちらの返信なしに出荷され、しかも、2週間たってもこない(ToT)
    メール見ていない私も悪いが、せめて電話などしてもらっても良いのでは?しかも、出荷のメールがきてから全然こない!
    もうここでは買わない!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月23日 14:45

    この度は、お客様にご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。

    また、ご指摘頂き誠にありがとうございます。

    次回から、配送が出来ていない方々には、追加でのご連絡をするようにさせて頂きます。
    また、出荷メールにつきましては、システムエラーにより配信してしまっていたことが判明致しました。

    今後は二度とこのようなミスの無いよう、細心の注意をはらう所存でございます。

    今回のご対応については、お客様とご連絡をし、商品は発送させて頂いております。

    ストアからの返信

    2020年7月23日 14:46

    この度は、お客様にご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。

    また、ご指摘頂き誠にありがとうございます。

    次回から、配送が出来ていない方々には、追加でのご連絡をするようにさせて頂きます。
    また、出荷メールにつきましては、システムエラーにより配信してしまっていたことが判明致しました。

    今後は二度とこのようなミスの無いよう、細心の注意をはらう所存でございます。

    今回のご対応については、お客様とお話をし、商品は発送させて頂いております。

  • hxk*****さん

    2020年7月18日 14:37

    私にとっては高額のお買い物ですが、商品到着まで不安を感じることなく、届いた状態もベストでした。

  • nob*****さん

    2020年7月17日 23:05

    大変、敏速でスムーズで気持ちの良い取引ができました。 ありがとうございます。
    また機会がありましたら、よろしくお願いします

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