閉じる

評価・コメントの削除

削除した評価・コメントは元に戻せません。
削除してもよろしいですか?

  1. 通販ならYahoo!ショッピング

やさしい暮らしのストア評価

評価内訳(全489件)

星5 380件 星4 79件 星3 24件 星2 3件 星1 3件

星1のコメント付き評価

(2件中1〜2件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • koy*****さん

    2020年1月21日 23:33

    配送先として登録した住所ではなく、発注主の私に荷物が届くという前代未聞のショップでした。
    こちらの注文にミスはなく、伝票の発送先に何故か私の住所が記載されているという初歩的なミス。
    状況をショップに電話連絡入れましたら在庫を即日正しい住所に送って下さいましたが、
    本来不要の電話連絡や商品の送り返しの手間が発生し非常にモヤモヤしました。
    お店の方の対応は丁寧で好感は持てましたが、それでもやはり「非常に悪い」評価とせざるを得ません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月22日 10:57

    この度は当ストアの不手際により、お客様に多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

    原因は、新規外部倉庫でのシステム設定不備によるものですが、導入時の最終確認に不十分な点があったのは、当ストアの落ち度であり、深く反省しております。
    システムを修正し、今後同様のミスが絶対に発生しないよう改善済です。

    常日頃、商品の発送手配には細心の注意を払っておりますが、至らぬ点があったことを真摯に受け止め、体制強化に努める所存です。
    ご不快な想いをさせた事、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

  • tox*****さん

    2016年7月5日 14:54

    注文後、商品が来ないので注文履歴から確認したら、ストア側からキャンセルされていました。
    その旨の連絡は一切なし。。
    二度と利用することはありません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年7月5日 15:08

    ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
    2016/07/02 (土) 18:37に【お詫び】欠品のお知らせ
    というタイトルのメールを送信しておりますが、届いていなかったのでしたら、
    申し訳ありません。キャンセルした段階でyahooからもメールが自動送信されますが
    そちらも届いていなかったのでしょうか?
    お客様のメール受信設定によって届かない場合があるので、
    お電話で確認をするなど、できるだけ対応を検討したいと思います。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • 前へ
  • 次へ
  1. 1