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やさしい暮らしのストア評価

評価内訳(全509件)

星5 397件 星4 80件 星3 25件 星2 3件 星1 4件

すべてのコメント付き評価

(412件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • sst*****さん

    2021年9月18日 01:00

    とても良いお買い物をさせていただきました。
    質問に対しても
    早急かつとても丁寧なご対応でした。
    また利用したいと思うお店です!

  • xoj*****さん

    2021年9月17日 13:39

    薄手のタオルだったので、10枚でも、佐川急便のコンパクトな袋できました。

  • mik*****さん

    2021年9月12日 12:21

    梱包発送対応良かったです。また購入したいです。

  • may*****さん

    2021年9月11日 14:28

    梱包は過剰すぎず良かったです。配送も早いご対応いただき、とても満足です。ありがとうございました。

  • kiy*****さん

    2021年9月9日 16:32

    発送はいつ頃ですか早めに欲しいのですが?教えて下さい

  • uin*****さん

    2021年9月9日 15:59

    迅速丁寧な対応梱包配送で良かったです
    敬老の日ラッピングが無料とのことなので利用しました

  • ysc*****さん

    2021年9月9日 10:14

    包装は紙製の袋。処分しやすく助かります。
    段ボールは嵩張るので。

  • mer*****さん

    2021年9月5日 22:32

    メール便で早急に届き大変満足しています。

  • kin*****さん

    2021年9月5日 07:36

    丁寧なご対応をいただきました。ありがとうございました。

  • tva*****さん

    2021年9月5日 00:27

    配送もとても早く、とても良い対応です。

  • chi*****さん

    2021年9月4日 23:06

    タオルの梱包なので、この程度なんだといった感じでした。日時指定が可能でしたので指定しましたが、全く違う日時に届きました。ショップ、運送会社、共に日時指定に対してルーズでした。運送会社(佐川)のドライバー(田内)はウソまでついて、配達に来た様です。商品は良かったので再度購入はしますが、他のショップを探します。

    (星2と評価しました)

    chi*****さん

    2021年9月8日 13:04

    本日9月8日。
    状況、経緯などの調査も遅く、ショップの対応、配慮としてあり得ないです。
    こういった事が発生している状況で、消費者には優しくないアフターですね。。。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年9月16日 10:01

    ご不快な思いをさせて本当に申し訳ございません。
    手配状況の確認に時間がかかったこと、重ねてお詫び申しあげます。
    受注データ上、指定時間が入っていたので、どの時点でミスが生じたのか疑問でしたが、
    佐川急便への確認で、お客様の地域は時間指定ができないとの回答を得ました。
    そのような場合、配送伝票に反映されずエラー表示が出ることがあるのですが、全エリアの最新の詳細情報にまで対応はしていないとのことです。伝票に指定時間の記載がないことで「ルーズ」との印象をもたれたことは、当然のことだと感じております。システムで一括処理を行う上での課題と受けとめ、簡単なことではありませんが、改善策を検討したいと考えております。
    最後になりましたが、一番お詫びするべき点は、レビューにすぐに返信できなかった点です。
    お詫びのご連絡をし調査にお時間をいただく旨お伝えすることできなかったこと、心から反省しております。ストアから何の連絡もなく、更に不快なお気持ちにさせたこと改めて深くお詫び申し上げます。
    レビューのチェック体制・分担を見直し、きめの細かいご対応ができるよう努力いたします。

  • hwm*****さん

    2021年9月1日 09:11

    迅速、丁寧な対応ありがとうございました。
    またよろしくお願いします

  • sug*****さん

    2021年8月27日 15:50

    翌日に商品到着しました。
    迅速な対応ありがとうございました。

  • mic*****さん

    2021年8月21日 11:29

    メールもわかりやすく丁寧で梱包、配送も問題なく届きました。ありがとうございました。

  • jut*****さん

    2021年8月17日 21:20

    梱包 配送は丁寧で問題なく届きました
    メールもわかりやすく 有り難いです
    また お世話になるかと思いますが 宜しくお願いします

  • swa*****さん

    2021年8月11日 17:55

    この度はありがとうございました。先程届きました。梱包はしっかりと包装されてました。
    対応も良かったです。配送は時間をずらして頂いて早く届きました。配送業者に感謝します。
    厚地のラグ色も良く寒くなりましたら敷こうと思います。またの機会がありましたらよろしくお願いいたします。

  • gur*****さん

    2021年8月10日 15:48

    特に問題なく利用させて頂きました。また機会があればお願いしたいと思います。

  • mcs*****さん

    2021年8月9日 12:45

    注文して2日後には届きました。綺麗に畳まれて重ねられ、ビニール袋に入れて送っていただきました。

  • hea*****さん

    2021年8月4日 15:48

    梱包、配送など問題なく届きました。ありがとうございました。

  • kei*****さん

    2021年8月2日 15:13

    コメント遅くなりましたが梱包もしっかりしていて発送も速くて助かりました。次回もよろしくお願いします。

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