ヤマサキオンラインストアのレビュー

大変迅速に対応していただき有難うございました。

• ストアからの返信2026/7/13

  この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 又のご利用、心よりお待ち申し上げます。

賞味期限が残り1ヶ月の物が届きました。 訳アリだったら購入しませんでした。 商品説明に明記して下さい。

• ストアからの返信2026/7/8

  このたびはお届けした商品の賞味期限についてご指摘をいただきありがとうございます。 お届けいたしました商品は、賞味期限8月末のものをご用意しておりますが、商品ページ上で賞味期限の目安やお届け時の残り期間について十分なご案内ができておらず、ご期待と異なる印象を与えてしまいました。 キャンセル等のお手続きや個別のご相談につきましては、レビュー欄では詳細の確認が難しいため、大変お手数ではございますが「出品者に連絡」より当店まで直接お問い合わせいただけますと幸いです。 いただいたご意見を踏まえ、今後は賞味期限の目安を商品説明に明記するなど、より分かりやすいご案内に努めてまいります。

在庫の確保できないような人気商品を販売し、一方的にキャンセルされた。

• ストアからの返信2026/7/8

  大変申し訳ありません。 この度はご注文いただいたにもかかわらず、在庫の確保ができずキャンセルとなってしまい、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 当店では複数店舗で同一商品を販売しており、人気商品のため予想以上にご注文が集中し、在庫が一時的に不足してしまいました。 現在、在庫反映の精度向上や管理体制の見直しを進めており、同様の事態が起こらないよう改善に努めております。 また、ストアページにも「在庫につきましては細心の注意を払っておりますが、万が一在庫切れ・販売終了等の際はキャンセルとなる場合がございます」と記載しておりますが、今回のような事態を招いてしまい、結果としてお客様にご不快な思いをさせてしまいました。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

高齢者介護施設の風呂水の検査に使用するためリピート購入しています。海外品は、1万円程度安く出回っていますが、耐久性や信頼感を考えるとやっぱり本商品になりますね。梱包、発送、問題なしです。

• ストアからの返信2026/6/5

  このたびはリピートでのご購入ならびに、丁寧なレビューをお寄せくださり誠にありがとうございます。 高齢者介護施設様の大切な浴槽水の検査に当商品をお選びいただき、「耐久性や信頼感」を評価いただけましたこと、大変光栄に存じます。 また、梱包や発送につきましても問題なしとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同うれしく拝読いたしました。 今後も安心してご使用いただける品質と、スムーズなお届けを維持できるよう努めてまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

先日無事に商品が届きました。迅速にご対応頂き有難うございました。またの機会が有りましたら、宜しくお願い致します。

• ストアからの返信2026/5/11

  この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 又のご利用、心よりお待ち申し上げます。

• ストアからの返信2026/5/11

  この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 又のご利用、心よりお待ち申し上げます。

対応が良かった

• ストアからの返信2026/4/27

  この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 又のご利用、心よりお待ち申し上げます。

発送が早かったのでものすごく早く届きびっくりありがとうございました

• ストアからの返信2026/4/22

  この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 又のご利用、心よりお待ち申し上げます。

ポスト投函で気軽に買える商品が多く、便利です

• ストアからの返信2026/3/25

  この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 又のご利用、心よりお待ち申し上げます。

発送前にキャンセルの連絡をしたにも関わらず すでに出荷が完了しているとの理由で一切対応不可。 非常に事務的な対応で残念でした。購入後の対応を重視される方は注意が必要だと思います。

• ストアからの返信2026/3/4

  この度はご注文キャンセルのご連絡をいただきましたにもかかわらず、ご希望に沿うことができず誠に申し訳ございません。 ご注文後のキャンセルは、誠に恐れ入りますが、ご注文から30分以内にご連絡いただけましたら、営業時間内に限りスムーズなご対応が可能でございます。 大変恐縮ですが、30分を過ぎますと、すでに発送準備に入っている場合があり、キャンセルを承ることが難しくなる可能性がございます。 今回のご注文に関しましては、すでに出荷手続きが完了しておりました。 配送業者であるヤマト運輸へ出荷停止が可能か確認いたしましたが、現時点では停止が難しい状況との回答でございました。 ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

迅速に対応していただきました。 ありがとうございました。

• ストアからの返信2026/3/4

  この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 又のご利用、心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございましたとてもまんぞくです

• ストアからの返信2026/3/2

  この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 又のご利用、心よりお待ち申し上げます。

丁寧な梱包で思ったより早く届きました。また機会があればお願いします。

• ストアからの返信2026/2/25

  この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 又のご利用、心よりお待ち申し上げます。

素早い対応と、丁寧な梱包ありがとう御座いました。同じ日に4件、次の日にこちらのショップに注文したのですが。いち早く届いたので驚きました。また、次もお願いしようと思っています。

• ストアからの返信2026/2/9

  この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、レビューのご投稿ありがとうございます！ お客様からの温かいお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 又のご利用、心よりお待ち申し上げます。

発送も早くとても良かったです。 また購入の際はお願いします。

• ストアからの返信2026/2/4

  この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 又のご利用、心よりお待ち申し上げます。

非常に早い発送で助かりました。梱包、商品も全く問題ありません。 ありがとう御座いました。感謝いたします。

• ストアからの返信2026/1/28

  この度は、迅速な発送にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。 また、梱包や商品についても問題がなかったとお伺いし、安心いたしました。 お客様に気持ちよくお取引をしていただけたこと、心より感謝申し上げます。 又のご利用、心よりお待ち申し上げます。

速やかな手配で注文から数日で手元に届きました ネコポスなので、配達状況の通知もあり安心でき、大変満足しています また、何かあれば注文させて頂こうと思います

• ストアからの返信2026/1/23

  この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 又のご利用、心よりお待ち申し上げます。

商品が届きました。 ありがとうございました。

• ストアからの返信2026/1/21

  この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 又のご利用、心よりお待ち申し上げます。

丁寧な包装で送付していただきありがとうございます。 同一商品を他で購入した際は商品を段ボールに梱包テープで直貼りされており通販なら仕方がないと思っていましたが、今回は丁寧にわざわざ別袋に入れており嬉しく思いました。

• ストアからの返信2026/1/14

  この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 又のご利用、心よりお待ち申し上げます。

速やかに対応していただけるショップです ひとつ、バラ購入で箱の中がスカスカの状態（商品のダメージに気をつって欲しい）が残念と感じました。

• ストアからの返信2026/1/9

  この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中レビューをご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 「速やかに対応していただけるショップ」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 しかしながら、お届けした商品の梱包につきまして、箱の中が隙間がある状態であったとのこと、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 商品のダメージにご配慮が足りず、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様に安心して商品をお受け取りいただけるよう、梱包方法を改めて見直し、改善に努めてまいります。

過去数回注文。今回もスムーズに受け取りまで完了しました。 機会があればまた注文したいと思います。

• ストアからの返信2025/12/19

  この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 又のご利用、心よりお待ち申し上げます。