ヤマサキオンラインストアのレビュー

広告では配送料が全国無料とあるが北海道の釧路市は有料となり3,000円の別途送料がかかるとのこと。 北海道釧路市は確かに遠隔地であるが、今は全道一律運賃が主流になっており、3,000円の 高額配送料は筋が通らない暴利である。早急に改善を求む。

• ストアからの返信2025/4/25

  このたびはご注文いただき誠にありがとうございます。 また、配送料に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 現在、一部地域につきましては配送業者の契約条件やコストの関係上、別途送料を頂戴しており、ご指摘の通り北海道の一部地域も対象となっております。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の送料設定やサービスの今後の改善の参考とさせていただきます。 なお現在、北海道地域も送料無料でお届けできるよう、体制の見直しを進めております。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

いつも伊藤園の有機栽培の緑茶粉茶を頼みます。 他店や圧倒的に安いので助かります。 ありがとうございます。

• ストアからの返信2025/4/21

  この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 又のご利用、心よりお待ち申し上げます。

とても迅速にご対応いただきました。 ありがとうございました。

• ストアからの返信2025/4/21

  この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 又のご利用、心よりお待ち申し上げます。

対応は丁寧で、良い取り引きが出来たと思う。

• ストアからの返信2025/4/21

  この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 又のご利用、心よりお待ち申し上げます。

梱包シンプル、早くて助かりました！商品サイズですが、今回購入した55gや155g以外で、ほしいサイズあります！ 徳用サイズまでいかないけど気に入った味で多めにほしいサイズとして300〜500gサイズあると良いです！ 155gだと家族とのお茶時間1回分なので、、、お願いします！

• ストアからの返信2025/4/9

  このたびは貴重なご意見をありがとうございます。 今後の商品改善の参考にさせていただきます。

他店より、かなり安いお値段で販売してくれています。 愛飲の有機栽培の緑茶粉茶、いつもありがとうございます。

• ストアからの返信2025/3/31

  この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 又のご利用、心よりお待ち申し上げます。

発送が早い。注文して2日程度で到着。 ただし、商品の梱包はよくない。 テープが剥がれていた。 よって３にしました。

• ストアからの返信2025/3/10

  お世話になっております。 この度はお客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと 心よりお詫び申し上げます。 今後、情報のチェック体制整え業務内容の改善に努めて参ります。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。

無事に商品を受取りました。ありがとうございました。

• ストアからの返信2025/3/10

  この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 又のご利用、心よりお待ち申し上げます。

良い商品を格安で売ってくれているお店で大好きです。 発送も早く、梱包もしっかりしてます。 またリピートします。 ありがとう御座いました。

• ストアからの返信2025/3/4

  この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 又のご利用、心よりお待ち申し上げます。

迅速な対応、丁寧な梱包ありがとうございましたm(_ _)m

• ストアからの返信2025/3/4

  この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 又のご利用、心よりお待ち申し上げます。

１／２７にYahoo!ショッピングにて注文 その後発送予定日などの連絡が無いため １／３０にYahoo!ショッピング内の問い合わせに注文発送日を確認 １／３１「商品翌日発送予定です」とショップから連絡があり その後もさっぱり連絡が無く ２／１２再度Yahoo!ショッピング内の問い合わせで確認 翌日までYahoo!ショッピング内の問い合わせの返答が無いため ２／１３ショップのメールアドレスに直接問い合わせ ようやく２／１４Yahoo!ショッピング内の問い合わせに返答があり 「1月30日の時点で明日発送とお伝えしておりましたが 当方の確認不足により在庫限りの商品でしたが 大変申し訳ございません欠品となってましたが 誤って商品完売の設定をしておりませんでした。 お客様には長期に渡りお待たせしたにも関わらず 誠に恐縮ですがこの度のご注文はキャンセル させていただきます。」との回答 ２週間以上経ってから返答が来たかと思えばまさかの在庫なし どんなアナログ的な在庫管理してるのか開いた口がふさがりません 正直支払済みで契約不履行ですがりキャンセルすればそれでいいと思ってる信用出来ないショップです。 ゼロやマイナスが無いので評価１です

• ストアからの返信2025/2/17

  この度はお客様には多大なるご迷惑をお掛けしました事 心よりお詫び申し上げます。 ご指摘の通り連絡が後手後手になった挙句、当方の都合による 一歩的なキャンセルに至った点に関しましてははお詫びしようもございません。 今回の事案をを重大な事象と捉え、連絡レスポンス、並びに在庫確認等の 業務内容の改善を実施しお客様に安心してお買い物を楽しんでいただける店舗運営を 目指して参ります。 最後になりましたがお客様には多大なるご迷惑お掛けしました事重ねてお詫び申し上げます。 この度は、大変ご迷惑をお掛けしました。

• 12025/2/19

  商品を２品目注文し在庫がない理由で２／１４にキャンセルされましたが１品目は２／１９現在ショップ内で販売されてます。 在庫なしの基準がさっぱりわからないショップです。

とても速く発送していただき、助かりました。次回も、お願いしたいと思います

• ストアからの返信2025/3/10

  この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 又のご利用、心よりお待ち申し上げます。

12箱頼んだのに、6箱しか届いてない。 質問の回答にもちゃんと回答されない、

• ストアからの返信2025/2/14

  この度は商品のお届け不備の為お客様には多大なるご迷惑お掛けしました事 又、お客様の問い合わせに対しても当店の不手際がございました事 深くお詫び申し上げます。

梱包も配送も全く問題なく届きました。有難うございました。また機会がありましたら宜しくお願いします。

• ストアからの返信2025/3/10

  この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 又のご利用、心よりお待ち申し上げます。

とても良い買い物ができました。またお願いしたいです。

• ストアからの返信2025/3/10

  この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 又のご利用、心よりお待ち申し上げます。

• ストアからの返信2025/3/10

  この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 又のご利用、心よりお待ち申し上げます。

商品が届きました。迅速な対応ありがとうございました。早速、鰆の西京焼きを作りたいと思います。またの機会がありましたら、よろしくお願いします。

• ストアからの返信2025/3/10

  この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 又のご利用、心よりお待ち申し上げます。

対応も、良く いい買物が出来ました Σ(ﾟдﾟ；) ｴｯ って思ったのは 品物に対して めっちゃ大きい梱包箱でした 笑 工夫して、 送料の節約を ありがとうございました

在庫切れの為　 ショップさんからキャンセルになりました。 返金等の対応はしっかりしていましたが　とても残念に思います。

商品とても気に入りました。ありがとうございました！！

• ストアからの返信2025/1/17

  この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 又のご利用、心よりお待ち申し上げます。

梱包、発送、対応と問題なく無事に商品が到着しました。

• ストアからの返信2025/1/17

  この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 又のご利用、心よりお待ち申し上げます。