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八重洲堂 Yahoo!店のストア評価

総合評価

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5点満点中  4.570件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
1.75

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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:70 件中 1 20

評価日時:2017年10月09日 10:07

迅速なご対応頂き大変助かりました。とても信頼がおけるストア様です。

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評価日時:2017年10月01日 21:24

発送予定をWebで問い合わせた際の商品の輸送状況確認と返信が早く、良い店でした。

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評価日時:2017年09月24日 19:35

貴社側にて表示してある納期を確認せずに発注をしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後共よろしくお願い致します。

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評価日時:2017年08月21日 20:20

迅速で丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
また、機会がありましたら宜しくお願いします。

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評価日時:2017年08月12日 01:19

3点と評価しました

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評価日時:2017年07月25日 10:54

細かいスレ傷ならしょうがないと思える海外輸入品といえど、目視ですぐ分かる傷有り商品なら記載すべき。

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  • 返信
    八重洲堂 Yahoo!店さんからの返信 2017年07月26日 11:36
    傷のある商品をお届けしてしまい申し訳ございません。当ストアでは不良品のご指摘を受けた場合、以下いずれかの対応を提案させていただいております。どちらを希望されるか等、お客様のご意向につきましてご連絡をいただければ幸いです。速やかに対応してまいります。
    1.商品交換(着払いで当ストアにご返送後、約2週間で交換品をお届け)
    2.返品(着払いで当ストアにご返送後、2営業日以内に全額返金)

    なお、ご指摘を踏まえて以下の対応をおこないました。
    ・当ストアの「お買い物ガイド」の記載を見直し、不良品の返品・交換に関してこれまで「商品到着後10日間以内の連絡が必須」と読み取れる記載となっておりましたが、実際の運用方針に合わせて修正いたしました。
    ・検品漏れ等が生じないよう、発送時の確認手順を見直しました。
    ・今回のご注文品(トラベルタンブラー)を含む商品群については、良品の安定的確保が確認できるまで取扱いを中止しました。

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評価日時:2017年07月18日 18:43

4点と評価しました

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評価日時:2017年06月28日 07:06

迅速で丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
また、機会がありましたら宜しくお願いします。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年06月28日 07:03

迅速で丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
また、機会がありましたら宜しくお願いします。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年06月01日 20:37

5点と評価しました

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評価日時:2017年05月31日 18:17

これまでのストアの中で、八重洲堂さんほど親切に対応していただいたストアはございません。迅速な対応と商品発送につきましては、どなたでも安心してショッピングしていただけるストアさんです。

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評価日時:2017年04月22日 18:46

5点と評価しました

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評価日時:2017年04月12日 18:22

5点と評価しました

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評価日時:2017年04月11日 12:23

5点と評価しました

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評価日時:2017年04月01日 12:31

5点と評価しました

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評価日時:2017年03月15日 12:21

海外からの商品でも問題があればきちんと対応して頂けるストアーでした。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月25日 13:04

5点と評価しました

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評価日時:2017年02月15日 16:13

5点と評価しました

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評価日時:2017年02月12日 14:33

5点と評価しました

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評価日時:2017年01月30日 12:58

3点と評価しました

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