個別に購入しましたがまとめて配送されてとても不快でした。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
商品を通常使用する上で問題が発生しても、発生しうる事象として、改善方法等を提供してもらえませんでした。店舗は、メーカーの回答を伝言するだけで、販売店舗としての責任ある対応とは思えませんでした。通常使用でも問題が発生する物であれば、その旨商品説明に入れるべきですし、そういう回答があっても良いと思います。車の部品なので、事故になる問題です。
商品説明不足ーーーーーーーーーーーーーーー
購入後の発送は速やかでしたが、商品に最初からがたつきがあり、純正を購入致しました。 残念ですが、この評価になります。
ストアからの返信
ご連絡が遅くなり申し訳ございませんでした。 この度は商品不具合とのことでご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 メールの方から取付日や詳しい不良状況等のご返信を頂ければメーカーへ報告させて頂きます。
自分ではプラグ番号が未確認でしたから、 車検証を見て、車体番号などを記載し、 プラグを注文しましたが、 違う商品が届いた!
ストアからの返信
評価の方ありがとうございます。 違う商品が届いたということでご連絡を頂いておりますが ご注文品番【90020】以外の品番が届いてしまっている場合は交換させて頂きますので ご連絡頂ければと思います。 因みにですが、こちらのパレットMK21Sのお車は商品詳細にも記載御座います通り 年式で適合品番が分かれております。 H21.9～H25.3の年式以外は別品番が適合となりますのでご確認頂ければと思います。
早い、安い、梱包も完璧でした。ありがとうございました。又、購入しようと思います。
ストアからの返信
この度は、弊社にてご注文ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
配送前に、必ず二重チェックし、注文数を間違えないで下さい！
ストアからの返信
この度は商品が不足しており、大変申し訳御座いませんでした。 はい。今後、ミスのないように梱包に務めさせて頂きます。
配達が最悪。福山通運以外はできませんか？
梱包/発送までは対応良かったですが福山通運の対応が悪かった（会社名も記載あるにも当日持ち出ししてくれず夕方になっても商品が来ない為営業所に引き取りに行きました。）必着日が記載が無いので持ち出ししてないと言われました。
ストアからの返信
評価ありがとうございます。 この度は、ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 通常は、日にち指定を行っておりません。 ご希望がございましたら、ご注文の際に記載を頂けましたら、当社にて配達希望日を付けさせて頂きます。 また、運送会社様には、柔軟な対応をして頂けるようご要望させて頂きます。 ありがとうございました。
梱包は簡単な感じでしたが満足。適合確認のメールは的確でかなり良かったです。発送も早くそれにちなんで商品も早く届き、とても満足しています。
ストアからの返信
評価ありがとうざいます。 適合品にて差し替えて発送させていただきました。 満足とのことで、嬉しく存じます。 評価は1。となっておりますが、何かございましたら、ご連絡頂けましたら対応させて頂きます。 ありがとうざいました。
削除されたYahoo! Japan ID
対応・配送は早くて助かりした。ただ運送会社の人かどうかわかりませんが、マフラーが軽く凹んでた、あとガスケットが変形してました。多分積み荷の時に投げ入れたんじゃないかと思います。大事な商品をあんな扱いされてとても悲しい気持ちになりました。残念でした。
ストアからの返信
評価ありがとうございます。 この度は、ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。 変形などがあるということですので、一度ご連絡を頂けましたら、対応させて頂きます。 ご連絡お待ちしております。 また、運送会社には、指導させて頂きます。大変申し訳ございませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。
この度は、迅速かつ丁寧な対応をしていただきまして、誠にありがとうございました。
発送～到着迄は、5つ星ですが、品物が車両に合いませんでした。ホンダ全車種対応と書いてありますが、Nボックスには合わないでした。 商品は、完全に無駄になりました。
ストアからの返信
ご連絡ありがとうございます。 メーカーに再確認いたしましたところ、お買い上げいただいている商品はN-BOXにもお使いいただけるとの回答でした。 車両情報をご連絡頂きましたら詳細にお調べできますので、よろしければご連絡をお願い致します。
4月２４日にすでにカードで決済されている、なぜ荷物が届かないのか至急教えてほしい。
ストアからの返信
ご連絡ありがとうございます。 当社より、メールとお電話を何度もさせて頂いております。 お電話の方は、電源の関係で繋がりませんでした。 当社からのメールはお届きではございませんか？ご確認をお願いいたします。 メールからご案内しておりますように、ご住所が離島の為、別途送料2.500円かかります。 ご了承頂けましたら、発送させて頂きますので、ご返信をお待ちしている状態となっております。 ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんが、ご確認を頂きまして、ご連絡をお願いいたします。
最悪でした。 多分もう利用することは無いでしょう。
ストアからの返信
ご連絡ありがとうございます。 3/20 にご注文頂きまして、当日発送させて頂いております。 翌日にはお届きのようですが、何か不手際がございましたでしょうか？ 商品に問題がございましたら、対応させて頂きますので、ご連絡を頂けたらと思います。 よろしくお願いいたします。
配送業者の西濃運輸はダメだ。2月5日の朝に営業所に到着しているのに配達に来ないぞ。
ストアからの返信
ご連絡ありがとうございます。 この度は、ご迷惑、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 運送会社には、当社からも注意させて頂きたいと思います。 また、ご希望の運送会社がございましたら、ご注文時にご記入ください。 会社名がある場合は、対応できる場合がございます。
送り先の変更をお願いしたのですが、変更前の送り先に届きました。残念ですがこの評価にさせていただきます。
ストアからの返信
この度は、お買い上げありがとうございました。 発送先の変更の件ですが、申し訳ございませんんでした。 当社の、連絡ミスです。 今後、このような事がないよう注意を払ってまいります。 重ねて、お詫び申し上げます。
車のパーツ(ガスケット)車両情報を送った上でのパーツ不適合がありましたが人間ミスをするものですので仕方ないと思いますし、対応も素早かったです。が、追加で金は取られました。私的にはお金の問題じゃないのですが、どっちの不手際でこうなったか、そのパーツを取り付けるのにどのくらいの工賃、労力がかかるのか、そのパーツが無いと車が使えず予定が狂う、車が使えないと困るので古いガスケットを使って応急措置をする際にも代替えパーツに費用がかさむ事を考えて対応してくれたら印象、評価は良かったです。
ストアからの返信
ハッピードライブヤブモトです。 この度は、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。 車輌情報を頂いておりましたのに、適合品ではなく、ご注文品をそのまま発送してしまった事は、当社のミスでございます。誠に申し訳ございませんでした。 取付け費用のご負担は、ご了承頂きますようお願いいたします。 今後は、このような事がないよう、社員一同、努めてまいります。 重ねて、お詫び申し上げます。
注文後になぜ代引き手数料が倍になったのでしょうか？良くわからないので、もう利用しません。
ストアからの返信
ハッピードライブヤブモトです。 この度は、ご注文ありがとうございました。 商品ページにも、代引き発送の場合は、手数料624円にて対応をさせて頂きます。 と、記載させて頂いております。 また、メールからも、ご案内させて頂いておりますように、 商品詳細にもございますよう代引きの場合は、 宅配便に切り替させていただきます代引き手数料624円に訂正させて頂いております。 ご了承ください。 ※ゆうパケット（メール便対応）は送料無料の商品になります。 代引きを選択されますと、宅配便に切り替わりますので、送料を別途300円が必要になりますので、 代引き手数料624円とさせて頂いております。 説明が足りず、誠に申し訳ございませんでした。
今回、送料無料の通常郵便だったのですが、発送メールから６日後に届きました。 いつも、ヤブモトさんにお世話になっていますが、今回は車検予約等の変更、エンドユーザーに謝罪など大変でした、 次からは、宅配業者の便で注文しようとおもいます。
品番等確認したのにもかかわらず純正とは似て非なる商品のため、取り付けに難儀した。何か対処していただきたい