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  1. 通販ならPayPayモール

プロツールショップヤブモトのストア評価

評価内訳(全10,943件)

星5 9,081件 星4 1,415件 星3 365件 星2 33件 星1 49件

ストア都合注文キャンセル率

0.09 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星2のコメント付き評価

(21件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ono*****さん

    2020年6月25日 22:37

    発送の連絡が来て商品を楽しみにしていましたが全然届かないので、ネットで調べたら23日から保管中となっていたので、佐川急便に問い合わせたら今日配達に来た。営業所止めにでもしてたのでしょうか?急いでいたのでがっかりです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月26日 11:45

    評価ありがとうございます。
    この度は、ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    確認しましたところ、当社が発送して、翌日には、営業所に入っております。
    当社は、営業所留めにはしておりません。
    運送会社の持ち出しがかかっていない状態のようです。
    当社からも、運送業者様には、指摘をいれさせて頂きます。

  • imo*****さん

    2020年3月5日 23:54

    実害はないのかも判りませんが、荷姿に無理やり感があり、一切緩衝材を使わず、カタカタとパッドがぶつかる音がして届きました。
    安い送料でもないので、もう少し考慮した方が良いかと思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月6日 10:02

    評価ありがとうございます。
    この度は、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    確認しましたところ、クロネコのコンパクト便は、高さ制限がありますので、緩衝材で梱包するとことができません。
    カタカタとパッドがぶつかる音は、商品の箱の中自体のものだと思われます。
    社内にて、今後の課題としまして、向上の為、対策を考えさせて頂きます。
    貴重なご意見ありがとうざいました。
    この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

  • mom*****さん

    2019年5月25日 21:34

    梱包、発送連絡は良かったのですが、配送日数が、S運輸さん掛かり過ぎです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月27日 16:49

    プロツールショップヤブモト(薮本商会)でございます。
    評価の方 拝見させて頂きました。
    当社 広島県からの出荷となりますので関東まででも1~2日はかかります。
    お客様のご住所ですと2~3日は掛かってしまうかと思われます。
    申し訳御座いませんが、ご了承頂ければと思います。

  • wis*****さん

    2018年12月17日 20:06

    運送会社西濃運輸最悪地元の配達店に到着してから30時間が経過してからの配達遅すぎる

  • nhb*****さん

    2018年11月16日 14:29

    連絡や発送は確かに早いのでしょうが
    確認を怠り商品が足りないなどミスがあるようです。何をそんなに急ぐのか疑問です。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月16日 15:16

    プロツールショップヤブモト(薮本商会)でございます。

    ご指摘を有難うございました。
    不足しておりました部品は無事お届け出来ましたでしょうか?
    この度はご迷惑をお掛けしまして申し訳御座いませんでした。

  • yuu*****さん

    2018年11月10日 17:50

    返品の時の対応が納得いかない。もう少し考えて欲しい。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月14日 10:34

    プロツールショップヤブモト(薮本商会)でございます。

    先日お電話でもご説明させて頂きました通り、お客様都合でのご返品や交換の場合
    送料はお客様にご負担頂くようになってしまいます。
    ご理解の程よろしくお願い致します。

  • sap*****さん

    2018年11月10日 06:29

    ハイピッチペーパーを注文しましたが使用期限が数日しかない商品を送ってきました、問い合わせて交換してもらいましたが
    切れてたらまずい訳で確認はしてたと思うのでクレーム無ければそのまま売ってしまうという、あまり信用できないお店だと思いました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月14日 10:27

    プロツールショップヤブモト(薮本商会)でございます。
    この度はご迷惑・ご不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。
    今後このような事が無いように、対応させて頂きます。

  • mag*****さん

    2018年8月18日 17:55

    商品は良かったが、発注から発送までが遅すぎ。
    梱包が不良、届いた商品が梱包箱を突き破っていた。
    送料が高い地域となっていたが、同一県内発送だったので不満。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月24日 15:36

    当社都合とはなりますが、ご注文がお盆休み中だった為、発送までお時間を頂くようなってしまい申し訳ございませんでした。
    お急ぎだと思い、今回は最寄りのメーカー営業所(同一県内)より発送をさせて頂いておりましたが、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    梱包につきましては、メーカーにも注意をさせて頂きたいと思います。ご指摘有難う御座いました。

  • yas*****さん

    2018年6月10日 20:47

    梱包普通、配送遅い、なかなか届かないのでこちらから問い合わせたところ、その回答として回答をした日に発送するとの連絡あり、同時に注文した他店の品物は3日前に到着していた。もしかしたら、注文が入ってから仕入れているのかと思ってしまった。

  • ymg*****さん

    2018年5月19日 14:52

    イリジウムプラグとどう違うかわからん!残念

  • fir*****さん

    2018年3月3日 20:26

    注文してから未だに届かない
    ショップからは発送の連絡来たが
    運送業者の選定ミスかな
    多分もう注文しないです。

  • kks*****さん

    2018年1月8日 21:37

    値段、対応の早さ、品質は良いですが、日付け指定日に荷物が来なかった件に対しての返事がそっけなく、がっかりしました。

    例え依頼した運送会社が悪いとしても、そこは1度謝罪すべき所だと思います。

  • skl*****さん

    2017年9月30日 15:19

    付くはずのポイントが1/10しか付かなかった。

  • got*****さん

    2017年9月2日 22:07

    対応は、良いが車検証を、鵜呑みにする経験不足のフロントマンにはがっかりしました。他車や社外キャリパーの取付された車両の車検証で注文すると取付出来ない製品が、購入者に渡るのを、防止する為現場での実践経験の多い20年以上の良きアドバイザーを、メール注文対応者にする事を、希望致します。

  • kkt*****さん

    2017年3月9日 16:09

    いくら実用品と言っても、新品が傷だらけで塗装がはがれていると悲しい

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年3月14日 15:01

    プロツールショップヤブモト(薮本商会)でございます。
    評価の方 拝見させて頂きました。

    商品に傷・塗装剥がれとのことで御迷惑をおかけしております。
    返品交換でも対応することが出来ますがいかが致しましょうか?
    ご返信を頂ければ対応の方させて頂きますので宜しくお願い致します。

  • uga*****さん

    2016年10月26日 09:54

    安く買えたけど10~12時指定なのに9時すぎに配達が来たため受け取れなく予定が狂いました。佐川なら午前中と表記してほしいものです。

  • ram*****さん

    2016年9月15日 14:59

    梱包や配送には問題ないけど私が間違えて入力したのもいけないが、注文後すぐに支払方法を変更希望でメールをしたのに無視したのか最初の入力で決済されてしまった。 この点だけはマイナスと言いたい。

  • cmm*****さん

    2016年7月22日 17:34

    ショップの評価は大変良いでもいいのですが ショップの選んだ運送会社は翌日早朝到着しているにもかかわらず配達なし3連休のあいだにこちらから引き取りに行きました土曜日も配達しない運送会社は珍しい 次注文の場合は運送会社指定しょうと思っています

  • sgh*****さん

    2015年11月9日 22:06

    購入した商品が車両に合わないとのことで金額があがった

  • dql*****さん

    2015年10月28日 14:10

    直ぐに商品の質問の回答は返してくれますが、よく分からないショップさんです。
    商品自体もまだ使っていませんが、何か怖くて違うオイルを購入しました。安物買いの銭失いって私のことですね。
    2度とこのショップで購入する事は無いでしょう。皆さんも安いからと直ぐに購入せずによく商品を調べてから購入して下さい。

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