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米穀店 食の健康社のストア評価

評価内訳(全2,434件)

星5 1,684件 星4 498件 星3 197件 星2 19件 星1 36件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星2のコメント付き評価

(16件中1〜16件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mis*****さん

    2019年12月2日 17:34

    1週間以上経ちましたが、まだ届いてなく連絡もありません。ほんとに届くのかもいまのところわかりません。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月3日 10:35

    この度はご利用いただきありがとうございます。
    11月23日(土)にご注文いただいた商品は
    翌営業日の25日(月)に出荷が完了しております。(※土日祝日は弊社休業日です。)
    同日にお問い合わせ伝票番号を記載した出荷メールを送信いたしております。
    ※出荷完了時にはメールにてご案内いたしております。

    出荷メールが届いていない場合は弊社のメールアドレスが迷惑メール扱いかPCメール受信拒否設定になっている可能性がございますので受信許可設定をしてください。

    なおご注文いただいた商品は1週間~10日かかる旨をあらかじめ記載しております。
    本日スタッフがレビューを確認したため佐川急便へ問い合わせをいたしましたが29日に投函完了とのことでした。お試し商品はポストに投函されるタイプのお届けものです。

    レビューは定期的にスタッフが確認いたしておりますが見落としがある場合もございます。
    未着等のご連絡はレビューではなく直接お問い合わせもしくは電話よりご連絡いただきますようお願いいたします。

  • kei*****さん

    2019年5月17日 17:36

    梱包は真空パックされていましたので品質には問題ないかと思っています。
    ただ到着までに大変日数が掛かりました。忘れられたのではと思ったほどです。
    4/25発送が本日5/17着でした。宅配業者を受取り側が選べないのも残念です。
    大手○は、事前メールを届けてくれるので安心感がありますね。

  • gma*****さん

    2019年4月23日 18:01

    メール便だったのですが
    さ10日過ぎても着かず
    営業所に連絡したら、預かってますとのことでした
    ポイント消化のためでしたが
    残念です

  • shi*****さん

    2018年12月21日 18:08

    入荷5日程待ちで発送が遅れることと、まだ発送していないのに注文発送完了メール誤送の2点の誤りのご連絡をカスタマーサポートからお電話いただきました。
    確認したところ、商品によって注文確定してから在庫がないことを連絡する商品があるようで、注文後確実にすぐ発送していただけるお店は世の中にたくさんあるので再注文はないだろうな…と思います。
    お米の注文でカスタマーサポートの親身なご連絡は良かっただけに、オペレーションがうまく回っていないことが原因でリピートしようと思えないのは勿体ないですね。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月10日 18:02

    この度はご利用いただきありがとうございました。
    また発送の件でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    ご注文いただいた商品は週2回のお取り寄せ商品となっております。
    弊社商品の場合は弊社工場で精米しすぐに出荷が可能ですが、お取り寄せ商品の場合はご購入のタイミングやお取り寄せ先の諸都合により発送までにお時間をいただく場合がございます。
    今後スムーズに発送できるよう商品ページ等の改善に努めてまいります。

  • pch*****さん

    2018年10月29日 19:31

    住所不備で配送されなかった。再発送を負担すれば、配送可能。前回数か月前に、同品を注文し、届けられてるのに、返送されても、連絡もなく、あまりにも不親切。二度と注文しない。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月30日 13:21

    ご注文いただいた商品は「あて名不完全」で返送されてされております。
    前回は届いたのに…とのことでご住所を地図でお調べいたしましたが集合住宅となっておりました。
    集合住宅にお住まいの場合は部屋番号必須です。
    前回・今回のお届け先ともに部屋番号抜けとなります。
    前回届いたのは郵便局の配達員の方の配慮か、同日他に郵便物があり一緒に配達した可能性もございます。
    ※本来ならば前回ご注文いただいた商品も返送されるべきものです(届け先に部屋番号がないため)

    返送品は一定期間郵便局で保管されるためすぐに弊社に戻ってくるわけではございません。
    2週間~1ヶ月近くかかり返送されるものもございます。

    商品ページにも記載しておりますがお客様の不備(番地や部屋番号の未記入・住所間違い・保管期間経過)により返送された商品の再発送には手数料がかかる旨をあらかじめ記載しております。
    配送等に不親切とのことでしたが適切に対応いたしておりますのでご了承くださいませ。

    前回分の商品が届いた件に関しましては詳細は分かりかねますので日本郵便にお問い合わせください。

  • pch*****さん

    2018年10月29日 19:31

    前回、注文したとき、問題なく、品質も何ら変わらない。よって、再度注文したが、配送等、不親切さが感じられた。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月30日 13:20

    ご注文いただいた商品は「あて名不完全」で返送されてされております。
    前回は届いたのに…とのことでご住所を地図でお調べいたしましたが集合住宅となっておりました。
    集合住宅にお住まいの場合は部屋番号必須です。
    前回・今回のお届け先ともに部屋番号抜けとなります。
    前回届いたのは郵便局の配達員の方の配慮か、同日他に郵便物があり一緒に配達した可能性もございます。
    ※本来ならば前回ご注文いただいた商品も返送されるべきものです(届け先に部屋番号がないため)

    返送品は一定期間郵便局で保管されるためすぐに弊社に戻ってくるわけではございません。
    2週間~1ヶ月近くかかり返送されるものもございます。

    商品ページにも記載しておりますがお客様の不備(番地や部屋番号の未記入・住所間違い・保管期間経過)により返送された商品の再発送には手数料がかかる旨をあらかじめ記載しております。
    配送等に不親切とのことでしたが適切に対応いたしておりますのでご了承くださいませ。

    前回分の商品が届いた件に関しましては詳細は分かりかねますので日本郵便にお問い合わせください。

  • yut*****さん

    2018年7月18日 11:34

    そのまま即、食べられる商品に見えましたが、炊かないとダメなやつでした。残念。

  • ihq*****さん

    2018年5月1日 15:10

    配送が、遅いので、もう少し短期的配送してくれると助かるんですけどね。

  • yan*****さん

    2018年4月11日 09:44

    2時間も水に浸しておくのがめんどくさい。
    まあまあおいしかった。
    5日に注文すると、15日くらいに届いた。

  • mit*****さん

    2018年1月11日 13:28

    発送がちょっと遅いです!

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月11日 14:54

    この度はご購いただきありがとうございました。
    ご注文に関して年末年始に混雑が予想される旨は12月中旬より弊社ページにて案内いたしております。
    またお試し商品はメール便(郵便扱い・ポストへの投函)のため発送に関してお手元に届くまでに時間がかかります。ご理解・ご了承の程お願いいたします。

  • qxf*****さん

    2017年11月16日 12:56

    初めて頼んだ割には、注文入れてから到着までが長い。そして、再送扱いになっているし、包装もボロボロで、配送業者がコンビニの袋に入れて商品を入れて、届いた始末。

  • pop*****さん

    2017年11月9日 15:15

    安い商品ですが包装が簡易すぎですですよ。

  • awj*****さん

    2017年10月18日 10:15

    到着を首を長くして待っておりますが、未だ未着・・・?

  • szb*****さん

    2017年9月15日 16:39

    梱包が悪く、商品を直に袋に入れて有るので、届いた時には米粒が粉々に砕けていました、是では炊く以前に問題外です。

  • ihq*****さん

    2017年8月21日 19:16

    届くのが遅いです。

  • poc*****さん

    2017年7月20日 23:16

    一袋150gとなってるのに4袋とも130gぐらいしかありません。なぜですか?残念です。

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