コジマYahoo!店のレビュー

ガラス製のミキサー購入した際に製品の箱に伝票直張りで送るようなところです、知人へのプレゼントに考えていたのですが使えませんでした。

初期不良がありストアーに問合せたがメーカーが初期不良と認めてから連絡しろと返信された。 不良品を売りつけられて困っているのにどういうつもりなんたろう？ このストアーはおすすめ出来ません。

有名店で安心かと思いきや、不良品を送りつけられた。骨伝導イヤホンで、左側だけバリバリと音割れしており、明らかな初期不良。 交換依頼をしたところ、メーカーへ自身で問い合わせるようにとの指示。なんのためにわざわさわ大手に高い金額を払っているのか全くわからい。 二度とコジマ系列では買い物をしません。 皆さんご注意ください。

違う商品を送りつけ対応がこれ！ [この度は、弊社商品ページに誤った型番を掲載し 誠に申し訳ございませんでした。 担当者へ至急掲載内容の修正をするよう、 申し付けさせて頂きます。 何卒よろしくお願い申し上げます] 何時間経っても内容修正して無い間にも違う品番の商品売ってるんですね

すぐに発送可能ということで注文しましたが、注文確認メールを受け取ったら２週間以上発送未定とのことでした。 そのこともメールをよく確認しなければ分かりませんでした。問い合わせにはすぐ連絡が来ましたが、ポイントが多くつく日に わざわざ注文したのに、がっかりしました。すぐに必要だったので他のショップで購入しましたが、本当に残念です。

商品に明らかな初期不良があって返品を依頼したらメーカーに初期不良かどうか自分で問合せるよう連絡があり対応に困った。販売店側の都合も理解するが他の店舗と比べて対応に差を感じた。

配達日時（6日後）を指定しにも関わず、注文が多いので対応できかねますのとの事で二日後に届きました。 引っ越し前だったので廊下に置きっぱなしになっていました。 ストアも配送業者の対応は非常識極まりないと思います。

指定日に届きませんでした。予定を立てていたので大変困りました。

在庫ありと書いていたので購入したら、この商品はお取り寄せで時間がかかるとは 詐欺だね

理由なくキャンセル？、こなんの最低な店でした

商品注文して2週間たっても発送連絡がないため電話しました。 在庫無い商品があり納期が半年後。在庫が無いなら連録が欲しいです。取引したくありません。

お取り寄せに２ヶ月かかる商品をのせないでいただきたい。

梱包が最悪。化粧箱で届きました。穴があいたらどうするのでしょうか。プチプチで包むかダンボールを当てるかの対応をして欲しかった。

ずっとエラーになって、初期不良かもしれないので返品か交換で対応して欲しいと依頼したら、メーカーに連絡するように言われた。 やり取りも面倒なので直接メーカーに連絡したが、 他の家電量販店なら、販売店で対応してくれるのに、非常に不親切だと思う。今後の対応にもよるが、二度とここでは買わないし、買わない方がいいと思った。

タコ焼き器を購入後、８日以上経ってから使用し初期不良発覚。他の方も書かれていますが、完全な初期不良にもかかわらず、返品交換は８日以内のみ。以降はコジマさんの店舗持込かサポートセンターへ購入者送料負担で有償修理との事。送料と修理代で新品が買えると思います。炊飯器や食洗器など毎日使うものであれば不具合も早急にわかると思いますが、タコ焼き器はめったに使うものではないうえ買ってすぐに使うものでもないだけに対応に疑問が…・。「返品交換は８日以内」というストア様の規約は理解致しますが、こういった商品にまで、初期不良８日以内の対応は如何なものかと思う気持ちもあります。大手だからと安心して購入しましたがさすがにこの対応では良い気がしません。残念です。

梱包の仕方が悪いと口コミがあり不安だったのですが 梱包は悪くはなかったです。 商品も破損もなく良かったです。 ですが、伝票番号がない発送ですと通知が… これは何故だろうと思いました。 結局、ヤマト運輸のLINE通知でヤマト運輸からの 配送だとわかりました。 LINEで通知があるようにしていなければ わからないままで どこの業者から配送されるのか不安でした。 何故伝票番号がわからないままの発送の流れになるのか 私はよくわかりません 他のストアさんは番号を通知して 佐川運輸、ヤマト運輸、郵便局かわかるように出来るのに 大手のコジマができないのは不思議で仕方ありません。 不安になったので 発送通知が来た際、問い合わせをし、 そこで伝票番号を教えていただきました。 問い合わせないと教えていただけないと言う事なのか？と思いました。 番号がわからないと追跡したくてもできません。 とても不安な買い物でした。 トラブルがなくとりあえずは良かったかな、とは思いましたが 次回からはもう利用しません。

配送業者から商品を受け取ってから数時間後に「ご注文商品の出荷準備が整いました」のメールを受信 何の為のメールなのか意味不明

翌日到着とあったので商品を注文（受付メールにも翌日到着予定と明記されている）。到着予定時間が未定のため翌日は１日中空けて待機。すると16時過ぎころに商品発送完了のメールがあり、当日配達されないことが判明。即発送できないなら商品説明を変えるべきであり、かつ遅れる旨を事前に連絡すべきである。無責任極まりない会社である。

最悪です。 商品の説明文に違う商品の説明が載せてあり一番の売りの部分が間違っていたという御粗末なストアーです。 大手ストアーだと思って購入したのに残念です。 その後のメールのやり取りも、クレーム対応なのに毎回違う担当者名で送られて来て誠実さも感じられませんでした。

発送対応が非常に悪い。 ここまで納期が遅いとは記載がなかった。