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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

造花ドライフラワー専門問屋花びしのストア評価

評価内訳(全547件)

星5 492件 星4 44件 星3 4件 星2 5件 星1 2件

ストア都合注文キャンセル率

0.07 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星2のコメント付き評価

(5件中1〜5件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • hid*****さん

    2020年8月8日 19:54

    注文履歴わかりにくい注文確認中の意味が判らない

  • ini*****さん

    2020年4月9日 10:53

    迅速な対応です。
    お試しサンプルが入っていて良かったのですが、オイルが漏れていて容器がベタベタだった。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月13日 17:45

    先日は当店をご利用いただき、ありがとうございます。
    《造花ドライフラワー専門問屋花びしYahoo!店》の藤原と申します。

    この度はオイル漏れにつきましてご迷惑をお掛けいたしまして
    大変申し訳ございません。

    当店におけるサンプル注入作業や、梱包等、出荷時の手順を再度確認し、
    注意喚起をさせていただきました。
    スタッフ一同、改善に努めてまいります。

    ご評価をいただき、誠にありがとうございました。

  • e05*****さん

    2018年12月3日 02:58

    梱包は雑、箱だけ大きい。配送、対応は普通です。残念。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月5日 11:19

    先日は当店をご利用いただき、ありがとうございます。
    《造花ドライフラワー専門問屋花びしYahoo!店》店長の柴田と申します。
    この度はご満足いただけるご対応ができず、誠に申し訳ございません。

    梱包が雑だったとご指摘いただいておりますが、
    お届け商品に不備はございませんでしたでしょうか。
    お届け時に不良があった場合は
    代品のご用意やご返金など、対応させていただきますので
    ご連絡いただければと存じます。

    評価いただきありがとうございます。
    スタッフ一同、改善に努めてまいります。

  • mas*****さん

    2018年11月23日 10:39

    いつもありがとうございます。一つ在庫切れの連絡があり、承知したのですが、無いと言われた商品がまだ出品されているのは疑問です。在庫管理は徹底して御願いします。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月23日 11:55

    お世話になっております。
    《造花ドライフラワー専門問屋花びしYahoo!店》店長の柴田です。

    先日は当店を再びご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、せっかくご注文いただいたところ
    商品をすべてご用意できず、心よりお詫び申し上げます。

    お調べしたところ、やはり該当商品はメーカー側で今季完売となっており、
    残念ながら当店でもご用意できる在庫がない状況でございます。

    にもかかわらず、ご指摘いただいた通り
    該当の商品ページでお買い上げいただける状態になっておりましたこと
    重ねてお詫び申し上げます。

    当店で利用しているシステム上で
    メーカー在庫との連携が上手くとれていなかったことが原因のようです。
    現在は実際の在庫情報(欠品中)を反映したページが公開となっております。
    この度はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
    また、ご指摘いただきありがとうございます。

    このようなことでご迷惑をおかけすることのないよう、
    改善に努めてまいります。
    またの機会がございましたら、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • tyg*****さん

    2018年8月7日 14:22

    到着は早くよかったのですがオイルのキャップがどれだけ頑張っても開かずすごく固くて結局カッターで蓋を切らないと開けれませんでした。
    それだけが残念でした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月8日 09:04

    お世話になっております。
    《造花専門問屋花びしYahoo!店》店長の柴田と申します。

    この度はせっかく当店をご利用いただいたところ
    ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
    カッターを使用して開封いただいたとのこと
    お怪我などはなかったでしょうか。

    高気温の影響による内部の膨張により
    ペットボトルのキャップが開きにくくなってしまうことがございます。

    現在、容器の改善などに取り組んでおりますが
    今回のお買い上げに間に合わせることができず、申し訳ございません。
    つきましては良品をお送りさせていただきますので
    よろしければお使いいただければと存じます。

    今回のお声を受け、一層改善に努めてまいります。

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