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xcomのストア評価

評価内訳(全10件)

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星1のコメント付き評価

(3件中1〜3件:新着順)
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  • par*****さん

    2021年5月26日 17:17

    注文後に在庫がないと連絡がきた
    在庫切れくらい即反映しといてほしい

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年6月2日 07:25

    システムの不具合と思われるのですが4月から5月にかけて在庫切れが多発しました。
    お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。

  • cha*****さん

    2021年5月13日 13:39

    欠品によりキャンセルされることになった。
    メールでの在庫切れ連絡やキャンセル手続きまでは大変丁寧で良かったのだが、キャンセル理由が「お客様の都合によるキャンセル」にされたのは納得がいかない。
    「ストア都合のキャンセル」で「欠品」という選択肢があるはずなのにそれを使わないのは不誠実な対応だと思う。
    表面上では丁寧に謝罪してもこういうところが雑だと、もしかして最初から在庫がないのに出品してたのではと疑ってしまう。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年6月2日 07:11

    大変申し訳ありませんでした。
    システムの不具合と思われるのですが4月から5月にかけて在庫切れが多発しました。
    またキャンセル理由の扱いに関しては明らかな人的ミスです。重ねてお詫び申し上げます。

  • e51*****さん

    2021年3月25日 17:10

    商品在庫がないならないで・・・。
    こちらは楽しみにしてるのでね。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年6月2日 07:36

    システムの不具合と思われるのですが、このあと4月から5月にかけても在庫切れが多発しまた。
    楽しみにされていたのにご期待に沿えられず申し訳ありませんでした。
    また、返信が遅くなったことも併せてお詫び申し上げます。

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