ワンダフルマートヤフー店のレビュー

思ってた通りの商品で良かったです 年末の忙しい時期でしたが 早いうちに届きました 助かりました

丁寧に梱包されていたので傷はまったくなく、購入してよかったと思っています。

ホワイトを購入したかったのですが、商品ページには在庫ありの表示でホワイトを選択し購入。その後メールにて在庫がないとのことでキャンセルしました。元々在庫が無いなら商品ページを更新して在庫無しの表示にしてくれれば、再度探す手間もキャンセルにする手間もなかったので☆1です。今後改善されることを願ってます。

この度は、親切、丁寧なご対応、誠にありがとうございました。 とても素晴らしいストア様です。

大型家具を10/30に購入して11/1に発送して下さり佐川急便で次の日に届きました。発送は３営業日〜とあります。 メールも購入後と発送時にあって信頼できる対応でした。 ほかのお店よりも安かったのと、商品もとても良く満足しています。ありがとうございました。

梱包・配送・ご対応全て完璧です。信頼できるお店だと思います。

注文から商品到着まで希望日時通り　 丁寧スムーズな対応頂きました。 良いストアさまです。

商品はとても良く満足していますが 注文確認の通知以降、発送通知がなく指定日とは全然違う日に届いたりでとても周りに迷惑をかけることになりました。 とても残念です。

• ストアからの返信2023/9/24

  お買い上げありがとうございました。 ご迷惑をおかけいたしました。 発送通知は、基本的に全てのお客様に送っておりますが、 迷惑メール等で、戻ってきているケースもございます。 また、当店では指定日配送は、基本8営業日以降以外受付をしておりません。 注文時にお客様側で備考欄に記載があった場合でも、 注文受付メールにて、発送日の案内と同時に確認をしております。 その際に キャンセルの受付もできるので、 注文後のメールの確認をお願い致します。 到着日と発送日を勘違いされるお客様もいらっしゃるので、 当店では、3営業日以降の発送を基本にメールをしております。 またのご利用お待ちしております。

配送希望日を選択できたから注文したのに　気が付いたら発送できないとのメールあり メールをいただく際　せめて「発送日に関する重要なおしらせ」　くらいのタイトルにしてほしかったです。 必要な日に間に合わなかったです。 また包装紙に直接宛名用の紙がはってあり　剥がすと包装紙も破れました。信じられません！ のしは必要ないと選択しましたが、包装紙は必要でしょ。びっくりです。 最悪です。買うんじゃなかった

勝手にキャンセルされました。 自らは注文10分経過後はキャンセルできないとうたっておきながらです。 最低の店です。

住所の件で大変お手数をおかけしました！お陰様で無事に届いたようです。有難う御座いました！又機会がありましたら宜しくお願い致します。

対応早くとても良いショップです。 お客さんの事を考えてくれてますね。 又、何かありましたらここで買いたいと思います

１６日に、商品が届きました。今日、商品を組立てました。 予定より早く届き、助かりました。

迅速かつ丁寧な対応をしていただき安心して購入する事が出来ました。　また機会があれば利用したいと思います。

注文から発送、到着までがすごく早く、梱包も丁寧でした。 ありがとうございました。

梱包、配送ともに問題ありませんでした。 組み立て書が同梱されていませんでしたが、連絡をしたところ、すぐに電子ファイルを送付してくださり、事なきを得ました。 対応が迅速で助かりました。

発送準備の通知だけで、発送完了の通知をいただけませんでした。後工程への配慮が欠けているショップと感じます。

ショップ在庫が切れているだけならまだしも、メーカーの受注見通しが立たない品を注文できるようにしているのは、怠慢が過ぎるのではありませんか。 こういう1メートルを超えるような品は、時間的余裕をもって買い置きするのでなく、使用してて割れてしまったタイミングで次のを注文する人が多いと思います。 発送を待っていたところへキャンセルの連絡があり、大変落胆しました。

• ストアからの返信2022/12/6

  このたびは、キャンセルになり申し訳ありません。 家具業界全体のメーカーが、大量生産は行っておらず、 週末セール等で、在庫が切れるケースもございます。 在庫切れの商品に関しても、 海外生産の商品が8割になる日本において、 中国を中心に予定通り入荷しない状況がございます。 販売上、大量にある商品のみを販売することも難しいので、 ご理解いただけたらと思います。 お電話で謝罪と状況説明をさせていただき、 返金対応をさせていただきました。

梱包も問題なく丁寧で問題なく、配送もとても速かったです。　ストアへの問い合わにも親切で丁寧は回答をしていただきました。こちらのストアで購入を決めた理由です。　本当に有難うございました。

注文後、すぐに届きました。梱包もしっかりしていてよかったです。