閉じる

評価・コメントの削除

削除した評価・コメントは元に戻せません。
削除してもよろしいですか?

  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ワンダーブックストアのストア評価

評価内訳(全241件)

星5 198件 星4 30件 星3 9件 星2 1件 星1 3件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(3件中1〜3件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • apo*****さん

    2019年5月23日 15:31

    通常価格と書かれていたので購入したら、正規の値段1250円のところ2000円だった。
    どういうこと?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月23日 17:48

    品薄な人気商品などは、ヤフーショッピング内だけでなく、
    他のショッピングモールでも定価を超えるような価格(プレミアが付く)で販売している店舗が
    多数ございます。

    弊社ではお客様とのトラブルを避けるため商品カタログページに、価格についての注意事項を商品説明文欄に明記し、オプション(価格について了承しているかどうか)を設定しております。

    また、注文を決定する前には、チェックボックスも用意しており、お客様は商品説明文をしっかり読んだという欄にチェックも入れていただいております。(*チェックボックスにチェックが無い場合は、注文を進めることができない仕様としております)

    それにもかかわらず、このような低評価を付けることは、
    悪質な嫌がらせ行為と認識させていただきます。

    価格は店舗によって様々な設定がなされており、お客様は、何店舗もある中から自分が満足できる価格、満足できるサービスを提供できそうな店舗で購入するのが一般的だと思いますが、購入後に価格について低評価を付ける行為はおかしいのではないのでしょうか。

  • cbg*****さん

    2019年5月14日 14:50

    値段が高いです。
    正直予約の段階でプレミアムついて、、、
    仕方ないのかもしれませんが

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月14日 15:48

    価格について、お客様がご注文いただいた当時の金額は、
    5月14日現在、ヤフーショッピング内の最安価格となっております。

    価格にご納得できないのであれば、購入しなければよいのではないですか。
    他の店舗様から購入するなどといったことをなぜご検討されないのですか。

    ご注文商品については、弊社ではトラブルを防ぐため、
    価格についてのオプションボックスを用意しておりますが、
    お客様はそれに了承しご注文いただいております。

    価格にご納得いただいていないにもかかわらず、あえて購入し低評価をつけることは、
    悪質な嫌がらせ行為としか思えません。

    お客様のご注文番号等も把握できておりますので、
    キャンセルをご希望であれば、検討させていただきますので、
    ご連絡いただけませんか。

    また、今回のご注文並びにそれに対する低評価が真に悪質であると
    判断した場合には、法的措置の検討などもさせていただきます。

  • shu*****さん

    2018年7月11日 17:21

    林遣都の写真集を注文しました。ちょうど期限切れのTポイントを消費したく、注文しました。
    定価より2000円近く設定されており、ぼったくり感満載でしたが、
    ポイント消費もしたかったし、入手のめども立っていなかったので、躊躇しましたが注文しました。
    数日後に、悪い予感は的中し、受注生産が発表となり、定価で入手可能となりました。
    おそらくそれは把握の上で価格を設定してと思います。キャンセル不可なので、致し方ありませんが、
    良心的なお店とは言えないかな、と個人的には思いました。
    とりあえず、まだ商品は届いていないので、梱包等の評価は、到着次第しようと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月11日 19:05

    弊社としてお客様が望まれていることにできる限り
    対応させていただきたくスタッフよりご連絡させていただきました。

    商品は発送前であり、お客様はキャンセルのご意志はありませんでした。

    弊社では価格設定は全て他のショップ様の価格、
    また他のモールと連動し自動調整をするようにしております。

    そのため、商品説明文の中にその旨を明記し、注文確定時にはチェックボックスに
    チェックを入れ、規約に同意いただかなければ、購入できない仕様にしております。

    お客様はチェックを入れて購入していただいたにもかかわらず
    このような評価をいただいたことについて、とても心苦しく思います。

    キャンセル不可については弊社は以前いたずら注文などで
    大きな損害を受けたこともあり、そのような悪質な注文を防ぐために作ってきたルールです。

    今回のご注文に際し、お客様にご満足いただくことができず本当に残念ではございますが、
    商品は発送までしっかり心をこめて対応させていただきたいと思います。

    よろしくお願いいたします。

  • 前へ
  • 次へ
  1. 1