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くつのやまうちのストア評価

評価内訳(全24件)

星5 16件 星4 2件 星3 0件 星2 1件 星1 5件

ストア都合注文キャンセル率

9.52 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(15件中1〜15件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mik*****さん

    2019年7月1日 02:28

    時間差で在庫切れなのでキャンセルしました。ってどうゆうことですか?15時29分に購入し連絡がきたのは22時43分でした。娘2人が光るサンダルを楽しみにしていたのに残念過ぎます。他のお店でも娘のほしいサンダルが在庫切ればかり。もう二度とこのお店では購入致しません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月1日 09:04

    この度は弊社在庫管理の不手際によりお客様に御迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。今回の反省を踏まえ、今後共在庫管理の徹底化に努めて参ります。引き続きましてのご利用下さいますようお願いいたします。

  • mfs*****さん

    2019年6月26日 22:35

    配送は悪かったです.商品お届け時間をお伝えしたんだですが.お伝えした時間帯に商品が届かなくて近所の方が受け取りしてくれたんでがその近所方が.この町内会で有名な意地悪な人で届いた商品を

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月27日 07:31

    この度は御迷惑とご心配をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
    配送日時指定は配送法により設定できない場合がありますため、お受けできない設定にさせていただいておりますこと今一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。コメントが途中で切れています。再度ご確認くださいますようお願い申し上げます。

    ストアからの返信

    2019年6月27日 20:14

    一部誤字がありました。訂正再送信させていただきます。
    この度は御迷惑とご心配をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
    配送日時指定は配送方法により設定できない場合がありますため、予めお受けできない設定にさせていただいております。今一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。

  • wsh*****さん

    2018年12月20日 23:40

    時間の無いクリスマスの準備なのに時間差で在庫切れならば電話ぐらいしたら。在庫切れ、備考欄のような対応は出来ない、キャンセルする、申し訳ない、このクソ忙しい師走にメールに早く気づかなかったらどうしてくれたんだ。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月21日 11:03

    このたびは弊社サイトご利用誠にありがとうございました。

    弊社在庫管理の不手際によりキャンセル依頼のお手数をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
    今後お客様のご意見を真摯に検討し在庫管理の徹底に努めさせていただきます。
    折角のご注文でしたが、ご満足頂けない結果になりましたことをお詫びいたします。
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    **************************************************

     くつのやまうち

  • gat*****さん

    2018年10月25日 17:54

    最悪です。本当は星1つも付けたくありません。
    光らないスニーカーを探していました。こちらは、掲載写真も光る説明は無く、商品説明にも最後の一文に光るとあるだけでした。
    注文後に届いたスニーカーを見て、子どもは光ることにショックを受け、大泣きです。
    返金手続きではこちらのミスとのことで、往復送料1700円損しました。もう二度と注文しません。

    (星1と評価しました)

    gat*****さん

    2018年10月29日 14:51

    こちらが購入したスニーカーに低評価を付けたら、同商品が削除されていました。しかし、また新たにプラレールのN700系スニーカーが出品されています。
    しかも、こちらが指摘した写真も商品説明も訂正されていません。
    業者に都合の悪い評価が付いた商品は、すべつ削除しているんでしょうか?
    悪質な業者だと感じました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月29日 21:22

    ◎この度はご利用頂きありがとうございました。
    ご連絡が遅れましたことお詫び申し上げます。
    この度は商品説明に分かりづらい点がありましたことお詫び申し上げます。
    お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め商品ページを更新させていただきました。
    ご確認ください。

    この度は、ご購入者様にご不便、ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

    今後商品ページの作製にあたりお客様に御理解いただけるよう一層努力させていただくとともに今回のお言葉を貴重なご意見として、今後の業務改善の参考とさせていただきます。

    引き続きましてのご利用下さいますようお願いいたします。

    ご意見、ご要望は履歴保存のためメールで送信くださいますようお願い申し上げます。

  • mur*****さん

    2018年6月29日 15:23

    丁寧な梱包と時間指定をして頂き有り難う御座いました

  • sma*****さん

    2018年6月8日 11:32

    迅速丁寧に発送していただきました。履きやすくてお気に入りなので助かりました。

  • muk*****さん

    2018年3月16日 10:07

    とっても迅速な対応ありがとうございました。

  • man*****さん

    2018年3月12日 08:39

    問題も特になく、スムーズに取引できました。

  • kou*****さん

    2017年11月8日 16:17

    素早い対応、期待通りのお品で大変気に入ってます。この度はありがとうございました。

  • puc*****さん

    2016年9月13日 06:12

    対応速くて助かりました。
    新学期に間に合いました。

  • wak*****さん

    2016年3月28日 16:19

    注文して、すぐ送金したのに何の連絡もなかった。ストアは他にもあります。買ったお客様に対して失礼だし不安になりました。

  • mac*****さん

    2015年12月20日 08:01

    迅速な対応で商品もとても良かったです

  • tus*****さん

    2015年7月25日 12:16

    迅速な対応、簡易梱包に感謝しています。再購入したいセラーです。

  • dia*****さん

    2015年5月30日 21:22

    すばらしいです。また、宜しくお願いします。

  • u_y*****さん

    2015年4月19日 21:41

    購入依頼後のサイズ、色交換を快く行って頂けました。大変ありがとうございました。
    製品も、先日奥多摩のトレッキングで使用しましたが、水辺、岩場など問題なくいい感じで楽しめました。

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