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ワインショップ ワインホリックのストア評価

評価内訳(全766件)

星5 512件 星4 203件 星3 37件 星2 7件 星1 7件

すべてのコメント付き評価

(49件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • GAB*****さん

    2021年5月27日 04:24

    梱包がとても丁寧でワインへの衝撃が緩和されていると感じました。

  • ks9*****さん

    2021年5月24日 03:58

    間違いないので、いつも信頼して注文しています。

  • mc4*****さん

    2021年5月9日 14:30

    対応スピード、梱包の丁寧さ、ワインはこの2つがすごく大切だと思っております。言うことなしのショップさんです。

  • sau*****さん

    2021年5月4日 19:59

    質の良いワインが多いのでリピートしている。

  • ccu*****さん

    2021年3月4日 17:46

    いつも利用しています!私の大好きなワインを扱ってくれているので嬉しいです!梱包配送対応も何も問題ありません。また利用します。

  • snw*****さん

    2021年2月16日 14:02

    いつも丁寧な梱包でクール便対応が一年中。コンデイションを重視する良いワインショップだと思います。コンデイションにこだわって輸入されている良いインポーターを扱っているのが良いですね。

  • toy*****さん

    2021年1月26日 15:51

    発注時は送料0円だったのに翌朝見るとガッツリ700円チャージされました。システムの問題だと思いますが、結構ガッカリしました。

  • hor*****さん

    2021年1月18日 18:54

    送料がかかるのでちょっとお高く感じますが、この美味しさには変えがたく、これからも美味しいチーズを紹介おねがいします。

  • cur*****さん

    2021年1月16日 23:09

    梱包もとても丁寧でよかったです。次もお願いしようと思います。

  • bru*****さん

    2020年12月23日 00:57

    抜群のコンディション。綺麗な梱包でした。

  • cbf*****さん

    2020年11月11日 14:27

    終わってる、配送日時に配送できない。電話に出ない。規約に書いてるからと言う説明で済むなら、システム上配送できると書いてることが悪質に感じます。だから散々電話したのに折り返しもないって、舐めてるとしか思えない。
    信用の問題です、お客様都合キャンセルとされたことも自分の非を認めない。残念、何度か買ったことありますが、もうここではかわない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年11月11日 15:05

    当日の配送締め切りは13時です。それ以降のご注文を翌日に配送しろと無理を言われても困ります。今回はヤフー上で13時締め切り以降でも注文が出来てしまうことに問題があったのですが、それはシステム上の問題のためこちらでは対処が出来ません。それをお知りになった上でご注文されたとおっしゃっていましたが、通販ですので電話が通じない場合はメールやメッセージでご連絡いただければ対応いたしました。本当は近くですから持って行っても良かったのですが、そんな気にならないほどの酷い態度でしたね。
    あまりこういった意見は返信したことがないのですが、あまりに酷い態度でしたので一言申し上げます。そういった方にお売りするワインはございません。二度とご購入はなさらないようにご忠告申しあげます。飲食店なのですからこのような暴言を吐くとそちらのお店の評判も下がるのでお気を付けください。私たちは出来るだけ美味しいワインを皆様にお届けしたいと思っております。ご相談いただければ真摯にお答えいたしますが、暴力的な態度の方は対応いたしかねますので宜しくお願いいたします。

  • ddw*****さん

    2020年11月3日 21:54

    とにかくワインの状態が素晴らしいです。ワインは生鮮食品なんだと感じます。

  • snw*****さん

    2020年11月3日 14:30

    コンディションの良いワインばかりなので安心です。

  • ger*****さん

    2020年8月30日 18:19

    梱包:良かったです。
    配送:迅速にご対応いただけました。
    ご対応:普通にご対応いただけました。
    また機会があれば利用させていただきたいショップさんです。
    これからも美味しいワインを日本に展開してください。色々販売してくださって感謝しております。
    ありがとうございました。

  • mih*****さん

    2020年6月17日 18:20

    いつも迅速なご対応ありがとうございます。

  • nak*****さん

    2020年5月17日 18:09

    いつも素晴らしいワインを提供して頂いてます

  • dac*****さん

    2020年4月13日 13:17

    配送がとてもはやく、梱包もよくクール便でワインの状態がとても良いです。

  • hki*****さん

    2019年12月17日 09:35

    白ワイン レ・コステ / リトロッツォ ビアンコ [2018] 1000ml 2780円 6本を購入しました。まず驚いたのは到着したワイン全てが白く濁っていたことです。一本開けて飲んでみたところ、ワインではなく「酢」の味がしました。(濁りの写真、酢の味についての友人の証言あり)。
    管理状態が悪く、雑菌が繁殖した結果であることは明らかです。ストアに連絡したところ、濁りがあることは自然、検品時には酢のような色はしていなかった、と反論され、返品希望であれば送料を自分で負担して商品を送れ、ストアとインポーターが検査して不良品かどうか判断すると言われました。商品に問題がある以上、少なくとも送料は負担すべきです。
    商品管理、検品がずさんであることに加え、顧客対応も誠意がないどころか、「厳正に対処します」と言うなど悪質なクレーマー扱いをされ、二重、三重に不快でした。

  • toc*****さん

    2019年7月23日 18:12

    ここまで酷い対応は初めて受けました。

    その日のパーティーに必要なワインを時間指定で頼み、確認メールでは届くと書いてありながら届かない!

    直接ショップに連絡してなんとかしてもらおうとしたが、責任放棄で、ヤマト運輸のせいだと!!!

    この店主ヤバイです。。。
    最終的には「じゃあ、返せ、返品しろ!!!」
    と言ってガチャ切り!

    ワイン愛好家として、こんな人に扱って欲しくない!!
    ヤフーショップを信用してるけど、扱うべきショップではない!!

    消費生活センターにも連絡しときます。

  • ddw*****さん

    2018年12月14日 12:15

    配送の状態も十分で、商品の状態が大変良かったです。

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