ワイン通販ワインホリックのストア評価

mih*****さん

2020年6月17日 18:20

いつも迅速なご対応ありがとうございます。

nak*****さん

2020年5月17日 18:09

いつも素晴らしいワインを提供して頂いてます

dac*****さん

2020年4月13日 13:17

配送がとてもはやく、梱包もよくクール便でワインの状態がとても良いです。

hki*****さん

2019年12月17日 09:35

白ワイン レ・コステ / リトロッツォ ビアンコ [2018] 1000ml 2780円　6本を購入しました。まず驚いたのは到着したワイン全てが白く濁っていたことです。一本開けて飲んでみたところ、ワインではなく「酢」の味がしました。(濁りの写真、酢の味についての友人の証言あり)。
管理状態が悪く、雑菌が繁殖した結果であることは明らかです。ストアに連絡したところ、濁りがあることは自然、検品時には酢のような色はしていなかった、と反論され、返品希望であれば送料を自分で負担して商品を送れ、ストアとインポーターが検査して不良品かどうか判断すると言われました。商品に問題がある以上、少なくとも送料は負担すべきです。
商品管理、検品がずさんであることに加え、顧客対応も誠意がないどころか、「厳正に対処します」と言うなど悪質なクレーマー扱いをされ、二重、三重に不快でした。

toc*****さん

2019年7月23日 18:12

ここまで酷い対応は初めて受けました。

その日のパーティーに必要なワインを時間指定で頼み、確認メールでは届くと書いてありながら届かない！

直接ショップに連絡してなんとかしてもらおうとしたが、責任放棄で、ヤマト運輸のせいだと！！！

この店主ヤバイです。。。
最終的には「じゃあ、返せ、返品しろ！！！」
と言ってガチャ切り！

ワイン愛好家として、こんな人に扱って欲しくない！！
ヤフーショップを信用してるけど、扱うべきショップではない！！

消費生活センターにも連絡しときます。

ddw*****さん

2018年12月14日 12:15

配送の状態も十分で、商品の状態が大変良かったです。

oma*****さん

2018年10月1日 21:49

やはりワインのコンディションが素晴らしい。

yuk*****さん

2018年7月3日 16:30

何度も利用していますが、いつも丁寧な梱包、迅速な対応です。

ply*****さん

2018年1月21日 15:38

迅速な対応ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

a93*****さん

2017年10月21日 23:54

トラブルが起きても対応がとても迅速でした。
大型連休中にも関わらず小まめに連絡を頂き、安心でした。
信頼できるお店です。

hir*****さん

2017年7月3日 16:46

こちらの店舗のワインはいつも期待を裏切らないです。

sea*****さん

2017年1月6日 16:47

到着日や梱包など心配せずに友人へ安心して利用してます。

aai*****さん

2016年12月1日 15:41

ワイホのワイン管理はしっかりしていると思います。
特に泡物は状態、品質にブレがなく、最高です！

ssc*****さん

2016年11月3日 17:15

注文キャンセルのメールのあとに商品発送のメールがきました。
意味がわからないです。
もちろん商品は到着予定日になっても届きませんでした。

管理も何もなっていないショップだと思いました。
もう二度と利用しません。

ver*****さん

2016年9月8日 08:42

迅速丁寧で、素晴らしいイタリアワインを多く取り揃えている素敵なお店です

hir*****さん

2016年1月30日 23:30

今まで何店舗も利用しましたが、こちらで購入したワインが一番クオリティが高いです。正直目からウロコでした。

mar*****さん

2016年1月18日 14:26

めったに入らない物をありがとう。又ほしいです。

ano*****さん

2015年12月20日 14:31

初めて利用させて戴きましたが、品揃えもマニア心を擽りますし、迅速丁寧なショップさんでした。これからもどうぞよろしくお願いいたします。

m6c*****さん

2015年12月8日 22:01

発送丁寧迅速！！！

gsx*****さん

2015年10月23日 15:01

いつも良い