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ワイン通販ワインホリックのストア評価

評価内訳(全752件)

星5 501件 星4 202件 星3 37件 星2 7件 星1 5件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(35件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mih*****さん

    2020年6月17日 18:20

    いつも迅速なご対応ありがとうございます。

  • nak*****さん

    2020年5月17日 18:09

    いつも素晴らしいワインを提供して頂いてます

  • dac*****さん

    2020年4月13日 13:17

    配送がとてもはやく、梱包もよくクール便でワインの状態がとても良いです。

  • hki*****さん

    2019年12月17日 09:35

    白ワイン レ・コステ / リトロッツォ ビアンコ [2018] 1000ml 2780円 6本を購入しました。まず驚いたのは到着したワイン全てが白く濁っていたことです。一本開けて飲んでみたところ、ワインではなく「酢」の味がしました。(濁りの写真、酢の味についての友人の証言あり)。
    管理状態が悪く、雑菌が繁殖した結果であることは明らかです。ストアに連絡したところ、濁りがあることは自然、検品時には酢のような色はしていなかった、と反論され、返品希望であれば送料を自分で負担して商品を送れ、ストアとインポーターが検査して不良品かどうか判断すると言われました。商品に問題がある以上、少なくとも送料は負担すべきです。
    商品管理、検品がずさんであることに加え、顧客対応も誠意がないどころか、「厳正に対処します」と言うなど悪質なクレーマー扱いをされ、二重、三重に不快でした。

  • toc*****さん

    2019年7月23日 18:12

    ここまで酷い対応は初めて受けました。

    その日のパーティーに必要なワインを時間指定で頼み、確認メールでは届くと書いてありながら届かない!

    直接ショップに連絡してなんとかしてもらおうとしたが、責任放棄で、ヤマト運輸のせいだと!!!

    この店主ヤバイです。。。
    最終的には「じゃあ、返せ、返品しろ!!!」
    と言ってガチャ切り!

    ワイン愛好家として、こんな人に扱って欲しくない!!
    ヤフーショップを信用してるけど、扱うべきショップではない!!

    消費生活センターにも連絡しときます。

  • ddw*****さん

    2018年12月14日 12:15

    配送の状態も十分で、商品の状態が大変良かったです。

  • oma*****さん

    2018年10月1日 21:49

    やはりワインのコンディションが素晴らしい。

  • yuk*****さん

    2018年7月3日 16:30

    何度も利用していますが、いつも丁寧な梱包、迅速な対応です。

  • ply*****さん

    2018年1月21日 15:38

    迅速な対応ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

  • a93*****さん

    2017年10月21日 23:54

    トラブルが起きても対応がとても迅速でした。
    大型連休中にも関わらず小まめに連絡を頂き、安心でした。
    信頼できるお店です。

  • hir*****さん

    2017年7月3日 16:46

    こちらの店舗のワインはいつも期待を裏切らないです。

  • sea*****さん

    2017年1月6日 16:47

    到着日や梱包など心配せずに友人へ安心して利用してます。

  • aai*****さん

    2016年12月1日 15:41

    ワイホのワイン管理はしっかりしていると思います。
    特に泡物は状態、品質にブレがなく、最高です!

  • ssc*****さん

    2016年11月3日 17:15

    注文キャンセルのメールのあとに商品発送のメールがきました。
    意味がわからないです。
    もちろん商品は到着予定日になっても届きませんでした。

    管理も何もなっていないショップだと思いました。
    もう二度と利用しません。

  • ver*****さん

    2016年9月8日 08:42

    迅速丁寧で、素晴らしいイタリアワインを多く取り揃えている素敵なお店です

  • hir*****さん

    2016年1月30日 23:30

    今まで何店舗も利用しましたが、こちらで購入したワインが一番クオリティが高いです。正直目からウロコでした。

  • mar*****さん

    2016年1月18日 14:26

    めったに入らない物をありがとう。又ほしいです。

  • ano*****さん

    2015年12月20日 14:31

    初めて利用させて戴きましたが、品揃えもマニア心を擽りますし、迅速丁寧なショップさんでした。これからもどうぞよろしくお願いいたします。

  • m6c*****さん

    2015年12月8日 22:01

    発送丁寧迅速!!!

  • gsx*****さん

    2015年10月23日 15:01

    いつも良い

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