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  1. 通販ならPayPayモール

WiFiレンタルどっとこむPayPayモール店のストア評価

評価内訳(全1,861件)

星5 1,464件 星4 273件 星3 74件 星2 15件 星1 35件

星1のコメント付き評価

(35件中21〜35件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • tug*****さん

    2019年5月26日 14:20

    舐めてますね、バッテリーがうんこ。
    速度制限が掛かった状態で届きました

  • pon*****さん

    2019年4月27日 13:11

    動作確認ないまま出荷してるようです。全く充電できない機械が家に届きました!自宅に到着してからもうすぐ一週間ですがまだWi-Fi使えない状態が続いております。交換を申し出ましたが電池パックのみの取り替えでした。本体に不具合があるから電池パックの交換したところで使えるようになる訳ないんですよね。余裕を持ってレンタルしたにもかかわらず誠意のある対応をいただけなかったせいで一番使いたい日にWi-Fiを使うことができませんでした。短期間のレンタルを考えてる方はこの会社オススメしません。
    問い合わせてもなかなか折り返しの連絡はもらえず毎回こちらから電話してやっと答えてもらえる感じでした。まだ使えない機械が自宅にありますが、会社からの連絡ないのでいつWi-Fi使えるようになるのかわかりません。

    (星1と評価しました)

    pon*****さん

    2019年4月28日 20:47

    本来の4月19日の使用開始予定日から10日経ってやっとちゃんと使える機械を送ってもらう事が出来ました。本当にやっとです。ヤマト便で送ると言って追跡番号を教えてもらいましたが、実際に送られてきたのは郵パックだったり、佐川急便だったりと社内の連携不足ばかり目立ち不安を煽られました。Wi-Fiさえしっかり使える機械が送られてくれば問題ない会社なんでしょうけど、機械である以上一定の不具合を生じてしまうのかもしれません。その時の不具合に対する対応の仕方が非常にお粗末な会社です。

    (星1と評価しました)

    pon*****さん

    2019年4月28日 21:48

    本来の4月19日の使用開始予定日から10日経ってやっとちゃんと使える機械を送ってもらう事が出来ました。本当にやっとです。ヤマト便で送ると言って追跡番号を教えてもらいましたが、実際に送られてきたのは郵パックだったり、佐川急便だったりと社内の連携不足ばかり目立ち不安を煽られました。Wi-Fiさえしっかり使える機械が送られてくれば問題ない会社なんでしょうけど、機械である以上一定の不具合を生じてしまうのかもしれません。その時の不具合に対する対応の仕方が非常にお粗末な会社です。

    (星1と評価しました)

  • wis*****さん

    2019年4月19日 20:51

    充電確認もせずに商品送るのか?ふざけている
    損害賠償もんだ
    至急対応しろ

  • ddy*****さん

    2019年1月7日 23:24

    ご利用開始日=出荷日になるのに注意!!

    12月29日から使用する為、2週間前の12月16日に注文しました。
    午前中着で依頼しましたが、29日の午後になっても商品が届かない。
    電話で問い合わせすると「本日大阪から出荷出荷します。」と回答されました。

    てっきり、契約開始日には到着して使用出来るものだと思っていました。
    正直、注文画面ではこの点が非常に解り辛い。
    この為、旅行に出発する日を変更する事になりました。

    結果的に1日か遠方によっては2日位は利用開始日が延びてしまう。
    空港で受け取る人や最短到着の人は良いですが、宅配受け取りの人は注意が
    必要です。

  • mtj*****さん

    2018年12月31日 14:35

    12月29日からの使用で申し込みをしていましたが、商品が届かず。電話して確認したところ、手違いで明日のお届けになります。と。
    帰省の都合があるので、日にち指定してるんですけどね。手違いですみませんて言われても困ります。
    せめて、こちらから連絡する前にそちらから連絡するべき件だと思いますよ。

  • qty*****さん

    2018年11月26日 12:43

    海外へ行って会話が成立せず一方通行で相手が何を話しているのか分からなければ
    とても不安でならない。もっと詳しく機能を調べる必要があった。

  • kij*****さん

    2018年11月11日 09:22

    この店でWiFi ルーター(6ヶ月)を注文しましたが、速度が非常に遅いだけでなく、繋がらなかったりする時もあります。お店に問い合わせても、交換を断られます。商品を注文したことを非常に後悔しています。

  • lad*****さん

    2018年10月8日 19:34

    充電できなくて使用不可だった旨を伝えたつもりだが連絡がなく料金だけ引き落とされるのでしょうか

  • cas*****さん

    2018年8月16日 11:31

    回線速度が遅すぎてインターネットの使用に支障があるレベルです。現在1カ月半程度使用中ですが、東京、静岡、富山等で使用しました。スピードチェッカーを使用して回線速度を測定しましたが、3日間3GBの制限がかかっていなくても、どの場所でも日中の時間帯ほぼ常に1MB以下です。この速度はYahooのトップページさえ、読み込むまで数分待たなくてはならず、データやアプリのダウンロードには数時間かかりました。回線速度が遅いと言われているゼロシムの携帯電話でデザリングして使用した方がまだ早いです。今まで何回もモバイルWi-Fiを借りたことがありますが、あまりに回線速度が遅いため、カスタマーサービスに連絡しても、再起動して様子を見ろということで、対応は不十分でした。利用者が700万人突破と記載がありますが、その割にはレビュー数が数件というのは、どういうことなのでしょうか。また、そのレビューの星の数の割合を見ても、とても顧客の満足度がNo.1の店舗のレビューとは思えません。

  • eas*****さん

    2018年7月30日 17:51

    7月30日現在、まだ料金返金されてません。

  • zol*****さん

    2018年4月10日 09:35

    空港にちゃんと届いておらず借りることができませんでした、その後も連絡はなく代金だけ支払う形となりました。このショップは利用しないことをオススメします。

  • tha*****さん

    2018年3月16日 16:21

    docomoの無制限(3日3GBまで)をレンタルしましたが、到着時にすでにバッテリー3%しかなく、まいりました…それだけでは無くて、MicrosoftUSBの接触不良で、充電されない事も多く、自分の持っているケーブルで充電…保険かけた人に、こんな粗品送ってきて、評価は最悪!しかも、すぐに熱くなり、重要な時に使えないなど…すぐに、同程度の無制限ポケットWiFiで、違う通信会社のに!

  • i_m*****さん

    2017年11月21日 13:36

    通常プランと延長プランを同時に申し込んだら何も連絡なしにキャンセルされてました。
    普通の店だと、此方に連絡、延長プランだけ削って処理するパターンですね。
    何にしろ自動配信メール以外一切連絡がなかったのが不親切。何のために個人情報明かしてるんだ??
    対応の悪い店としか言いようがありません。
    ご注意を。

  • y_k*****さん

    2017年8月28日 17:43

    問い合わせのメールへの返信もなく(後に、問い合わせ内容に関して説明書を読めばわかる事ではあったが。。。)
    せめて返却した物が届きましたくらいのメールはあっても良いのでは?

  • yuk*****さん

    2017年2月15日 19:21

    日付指定ができるのに、当日こなかった。
    電話したら、まったく悪気もなく「前日注文は翌日発送になります」と言われました。
    届け先の変更はできると言うので、仕方なくそうしましたが、
    なら、何故注文できてしまうのか?
    システムの問題なら、改善してほしい。

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