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ホワイトライオン倶楽部のストア評価

評価内訳(全1,582件)

星5 1,080件 星4 309件 星3 137件 星2 26件 星1 30件

ストア都合注文キャンセル率

0.36 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星2のコメント付き評価

(18件中1〜18件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mom*****さん

    2019年6月28日 13:18

    注文後、着が遅い、5日後問い合わせしたら注文後1週間後に届いたが、その間お店のメール対応は明らかにペーストした謝罪文だった、商品は間違いなかったのがここで今後は購入しないと思う。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月28日 14:30

    ホワイトライオン倶楽部をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    店長の斉藤と申します。

    このたび、6/21(金)にご注文受付後、6/26(水)の発送手配となり
    商品の到着を心待ちにしていただいているところお届けまでお時間をいただき誠に申し訳ございませんでした。
    当店休業日の土日をはさみ通常よりお時間をいただくこととなってしまいました。

    また、貴重なお時間を費やしてくださり貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
    今後の運営に役立たせていただきます。
    またのご来店をお待ちしております。

  • sak*****さん

    2019年4月24日 16:13

    木曜、13時台に注文、金曜発送に至らず、月曜発送。水曜11時台ポスト着。
    手元に届くまで1週間かかります。
    お届け方法 メール便だからでしょうか。
    ただ、配送業者のゆうパケットは土日も配達します。急ぎの注文はおススメできません。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月25日 10:22

    店長の斉藤と申します。ホワイトライオン倶楽部をご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびは貴重なお時間を費やして下さり、貴重なお声をありがとうございます。 これからもお客様に喜んでいただけるような商品のご提案とサービスの向上に努めてまいります。 今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

  • aki*****さん

    2018年12月17日 22:52

    忙しいのか分かりませんが、問い合わせメールの内容を良く確認せずに、返品依頼と決めつけ、返品依頼用の内容分を貼り付け、
    返信して来ました。私はウエストが100なので、4Lを購入しましたが、商品は4Lサイズより小さめでした。往復の送料を請求されて、
    交換される方がいますか?  対応が雑です。きっと忙しいのでしょうね・・・

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月18日 11:02

    店長の斉藤と申します。ホワイトライオン倶楽部をご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびは貴重なお時間を費やして下さり、貴重なお声をありがとうございます。 これからもお客様に喜んでいただけるような商品のご提案とサービスの向上に努めてまいります。 今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

  • nar*****さん

    2018年9月15日 20:25

    発注して3日で届きました。キャミソールetcの下着類だったので開封後返品不可と記入してありました。キャミソール類は、まとめて1枚の透明の袋に入っていましたが、その中の1枚のキャミソール。前からみれば普通でしたが、内側の糸の始末が…よく見ると縫製もいまいちでした。この1枚だけでしたが、きちんと検品して欲しいです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月18日 11:02

    ホワイトライオン倶楽部をご利用いただきまして誠にありがとうございます。店長の斉藤と申します。貴重なお時間を費やして下さり、貴重なお声をありがとうございます。 これからもお客様に喜んでいただけるような商品のご提案とサービスの向上に努めてまいります。 今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

  • s06*****さん

    2018年7月10日 22:35

    商品の出荷連絡もなく、こちらから納期確認をしなければいけなかったのが自分の中では悪い評価になってしまいました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月11日 08:43

    ホワイトライオン倶楽部をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。店長の斉藤と申します。貴重なお声をありがとうございます。このたびは、発送のご案内等をご確認いただくことが出来ず、ご心配をおかけしました。 これからもお客様に喜んでいただけるような商品のご提案とサービスの向上に努めてまいります。 今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

  • tom*****さん

    2018年6月8日 14:56

    商品発送がスピーディーではなく、安心した取り引きとは言えない

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月8日 15:56

    ホワイトライオン倶楽部をご利用いただきまして誠にありがとうございます。店長の斉藤と申します。貴重なご意見をありがとうございます。このたびは、土日の休業日をはさみましたため、お届けまでお時間をいただいてしまい誠に申し訳ございません。 これからもお客様に喜んでいただけるような商品のご提案とサービスの向上に努めてまいります。 今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

  • ywj*****さん

    2017年5月26日 18:20

    包みが、あまりにも簡素です。
    ゆうパケ対応となってたが、ゆうパックで高くついた。他の店と比べて評価出来るところが見つからない。

  • eni*****さん

    2017年4月5日 14:39

    入学式に必要だったのです。土曜昼発注、月曜受注メールは店休で仕方ないとして、水曜午後にキャンセル連絡。在庫なし商売の店舗はよく見極めねばなりませんね。

  • kyu*****さん

    2017年3月18日 18:47

    電話やメールでの問い合わせ対応はとても丁寧で好感持てました。
    しかし、返品交換となるとまとめ売りの商品もあり仕方がないにしても少し損した感がありました。
    次回はまとめ買い商品を注文することは無いなと思っています。

  • bmt*****さん

    2016年11月18日 19:43

    商品の発送が遅れるなら、こちらから言われる前にメールを送る必要があるかと思います。納品や在庫不足はどの店でもあることですが、対応の仕方で評価がかわると思います。1点にするつもりでしたが、クレームのメールの後の対応がそこそこ良かったので2点にしました。

  • bas*****さん

    2016年11月14日 05:41

    交換の連絡してもスルー。

  • iam*****さん

    2016年10月27日 18:33

    サイズ変更をしたくて再三連絡をしましたが、まったく返信がありませんでした。サイズ変更は受けていないとしても、その旨をお知らせいただくくらいの対応はあってしかるべきだと思います

  • sod*****さん

    2016年1月11日 11:35

    配送状況に不服あり。
    欠品があったようで配送が遅れていたようですが、連絡がなかった。
    HPには欠品時は連絡しますと記載があったのに。

  • boy*****さん

    2015年10月29日 12:19

    注文日から1週間たったが、まだ商品が到着していないのに、評価のメールが届いた。

  • xd4*****さん

    2015年8月10日 07:19

    商品が届いていないのに評価して下さいといわれても、評価のしようが無い。

  • もあさん

    2015年2月4日 00:46

    商品に問題はありませんが、こちらが注文して届くまでほとんどメール連絡がなく、
    同時に他のお店でショッピングしましたが、そのお店は丁寧にメールが来たので差が歴然としました。商品をメール便で送るようにしていたので、余計にちゃんと届くかやきもきしました。
    「今日発送します」くらいは必要だと思います。

  • fuk**slan*_c*an2さん

    2014年12月24日 14:01

    配達が遅かったのが残念。

  • mom*i*97*さん

    2014年7月15日 22:39

    6月末に配送手配のメールをいただきましたが・・・本日7月15日ですが、まだ届いておりません・・・。
    どうなっていますか・・・?

    無事に届いたら、書き直します。

    (星1と評価しました)

    mom*i*97*さん

    2014年7月17日 21:59

    6月末に配送手配のメールをいただきましたが・・・本日7月18日ですが、誤配なのか・・・まだ届いておりません・・・。最初に配送手配メールをいただいた時に、ゆうメールの追跡番号が欲しかったです。お店にお問い合わせした所、すぐお返事いただきました。
    このまま届かなかったら・・・大変残念です・・・。

    (星2と評価しました)

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