何回か購入させて頂いていますが、今回はこの評価です。注文した個数が送られて来なかったから。問合せ対応自体は迅速でしたが、やはり最初のミスが響きました。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
オリジナルのモッズコート購入、 縫製が雑すぎ、これほど悪いものはみたことない 糸がはんぱないくらいのこってます とってもとってもまたみつかる 使用1ヶ月でライナー取り付ける手首のボタンはずれました ここのオリジナルは二度と買わないことにします かたちはいいだけにもったいない ユーチューブのイメージを信用しここのにしたのが悪かった
ストアからの返信
この度は商品のクオリティで不快な思いにさせてしまう事となり誠に申し訳ございません。 今回ご注文頂いた商品につきましてはご購入いただいた商品は当店のオリジナル商品ではなくノーブランド品となります。 しかしながら生産工場には今回のご指摘いただいた内容をお伝えし商品のクオリティが上げていただく様お伝え致します。 ちなみにですが当店のオリジナルのモッズコートにつきましては以下商品名のアイテムです。 何卒宜しくお願い致します。 品番：WP1004 商品名：WAIPER.inc 軍 M-65 フィッシュテールパーカー フルセット 初期型
連絡がメールだけで気が付かない人もいると思います、こちらからの連絡があって落札者任せはサービスとしてはどうかと思う
こちらのUSED品(リジェクト品ではない)は他と比べて一段質が低いです。
ショップの通販で何年振りか覚えてない以来に包装されていない裸の帽子が段ボールにそのまま入っていた。 星の数ほどネット通販してきましたがショップでこの対応は少し驚きました。 ここ10年でも記憶にないので。 メルカリじゃないんだよと
ストアからの返信
この度は商品の梱包状態の件で不快な思いにさせてしまう事となり誠に申し訳ございませんでした。 ご注文頂いた商品に関してですが、佐川倉庫預けの商品でございます。 弊社からも今回のご指摘をお伝えし、今後の改善が出来るよう報告させていただきます。 せっかくご利用いただいたにも関わらず満足のいく取引とならず本当に申し訳ございませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。
最近、注文から発送が遅くなったように思います。
ユーズドとはいえリペアしなければならず。値段相応ではない。
何かおかしいと思ったら、ワンランク下の別の商品だった。 新品未使用と書いてあったが、一度開封したような感じで古さを感じた。 しっかり確認してほしい。もう、買わないと思うけど。
もう10年位前から利用していましたが、随分対応が異なり残念でした。扱う商品の数量や展開規模の拡大等お忙しいとは思いますが、明らかに商品写真と違ったので交換をお願いしたのですが、返品しか対応できないとの事、探す手間も無かったのかな？あまり忙しいとスタッフが心配です。 まだまだ暑さが続くようです。 お体ご自愛下さいませ。
やはり製造元（国）中国・ベトナムにより大きさがかなり違います。前回はベトナム今回中国 なぜこんなに違うのか! やっぱり日本サイズでわかりやすくしてほしい。 返品するにも代金かかる件も再考願いたい
素敵な商品をたくさん取り揃えており、 SNSも楽しく拝見し、何度も購入させてもらい、 ショップのファンです。 が、、、、 このショップの検品には毎回驚かせられます。 デッドストック注文して 汚い、リペア等完全に中古品を毎回送ってくる。 その後の対応は、大丈夫ですが、、、 (まぁ、当たり前ですけど) 商品説明と全く異なる状態の物を 毎回送ってくる、検品とスタッフの対応に 本当に驚きます。もはや、呆れる。 次の注文もまた変なの来るのかぁという 不安が半端ないです。 しかしながら、魅力ある商品なので、 ついつい買っちゃうんですけどね。
ストアからの返信
この度は私共の検品の甘さで度々ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 前回と今回の内容を共有し、今後、より検品・出荷前の再検品により注意を払うよう改善に努めさせていただきます。 SNSなどもご覧いただき、ファンと言っていただいたにも関わらずこういった形で期待を裏切ってしまい本当に申し訳ございませんでした。 重ねて深くお詫び申し上げます。
12月20日午前中配達で指定出来たのに届かない。どうも配達業者さんの問題ではなく、18日受注・19日福岡出荷では20日午前中には届けられない様。お店の問題と考えられる。外出もできず、ずっと待っていて夕方届きました。
商品の誤送が2回。しっかり確認してから出荷して欲しいです。 貴社への連絡など、手間がかかり大変面倒でした。
モッズコートを購入させていただきました。 梱包や商品には大変満足しておりますが、一点問題がありました。 問題点【送り状住所の印字が途中で切れており、建物名称の一部と部屋番号が印刷されていなかった】 集合住宅で部屋番号が印刷されていないのは致命的な問題であり、今回はたまたま宅配業者の方がベテランの方で 無事に届けてくださいましたが、一歩間違えば受け取れなかった可能性があります。 送り状を印刷するシステムがどのようなものか分かりませんが、発送時に注文内容とのチェックは必要ではないでしょうか？
梱包は普通。誤配送を立て続けに2回しでかした。
ストアからの返信
この度は数ある店舗様の中からご利用いただいたにもかかわらず、私共のずさんな対応で多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 今回のこの内容をしっかりと周知し、今後こう言った事が二度と起きないように改善致します。 この度は弊社の対応で二度もお手間をおかけし本当に申し訳ございませんでした。 謹んで深くお詫び申し上げます。
商品の誤送があり、商品出荷する前にしっかり確認してほしい。
ストアからの返信
この度は当店の不手際で大変お手数をおかけすることとなり誠に申し訳ございませんでした。 類似した商品に関しては事前にピッキングスタッフに把握させ、以後同じことが起きないよう改善致します。 数ある店舗様の中から、せっかくご利用いただいたにも関わらず当店の確認不足で気持ちの良いお取引とならず本当に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。
以前、購入した商品が新品なのに二度も三度も不良品や粗悪品を送ってこられ良品が手元に届くまでに一月近く待たされました。 今回も同じような思いは避けたかったので注文時の備考欄に発送前にキチンと検品をして発送時にその旨も伝えて下さいと書き込んだにも関わらず返答なしで発送して来ました。 今回は運良く一回で良品を購入出来たので良かったですが今回も検品はせず送って来られました。 今回は友人に頼まれたので仕方なく利用しましたが商品もショップの対応も悪く極力利用したくないショップです。
納期の事をサイトでわかりやすく書いて下さい。なんでyahooショップて2週間も待たされるのか？！また取次商品のキャンセルは出来ないならば尚更です。よ！！他で購入すれば良かった。
ストアからの返信
納期の表記が分かりづらい事と、メーカーのゴールデンウィークの休業につきお届けまでにお時間をいただく事となり誠に申し訳ございません。 以後大型連休時の納期の表示方法については検討し改善致します。何卒宜しくお願い致します。
配送、梱包、対応などは丁寧で全く問題ないのですが、2回連続で傷つきの商品が送られてきたことで、ちゃんと検品してるのか不安になりました。
ストアからの返信
この度は商品の不良で不安な思いにさせてしまう事となり誠に申し訳ございませんでした。 弊社担当スタッフに確認致しましたところ交換時の検品の際梱包スタッフ、そしてお問い合わせの対応スタッフでダブルチェックを行い問題ありませんでしたのでお送りしたのですがそれでもキズがついていたとのこであれば配送時にキズが付いた可能性がございます。 担当配送業者にもこのことをしっかりと周知し、弊社でも今一度キズが付きやすい革製品などはより一層クオリティの高い検品を行い、品質を高められるよう努めます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
何度か利用していますが、商品にはだいたい満足しています。ただ発送までに時間がかかるのは商品ページに記載があるので我慢できますが、運送会社は佐川ではなくクロネコにしてほしいです。佐川はコンビニ受け取りとかもできないし、営業所も少ない、配達時間守らない、配送遅いでいいとこないですよ。改善希望します。
ストアからの返信
この度は配送業者の件で不快な思いにさせてしまう事となり誠に申し訳ございませんでした。 今回ご指摘いただいた件に関してて社内でも共有し検討させていただきます。 併せて佐川急便のサービス向上のため営業所にもこういった声が上がっていることを周知させていただきます。 重ねてにはなりますがこの度は本当に申し訳ございませんでした。