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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ミリタリーショップWAIPERのストア評価

評価内訳(全21,659件)

星5 14,894件 星4 4,325件 星3 1,658件 星2 322件 星1 460件

星2のコメント付き評価

(122件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mar*****さん

    2022年6月19日 14:59

    以前、購入した商品が新品なのに二度も三度も不良品や粗悪品を送ってこられ良品が手元に届くまでに一月近く待たされました。
    今回も同じような思いは避けたかったので注文時の備考欄に発送前にキチンと検品をして発送時にその旨も伝えて下さいと書き込んだにも関わらず返答なしで発送して来ました。
    今回は運良く一回で良品を購入出来たので良かったですが今回も検品はせず送って来られました。
    今回は友人に頼まれたので仕方なく利用しましたが商品もショップの対応も悪く極力利用したくないショップです。

  • tom*****さん

    2022年4月30日 14:06

    納期の事をサイトでわかりやすく書いて下さい。なんでyahooショップて2週間も待たされるのか?!また取次商品のキャンセルは出来ないならば尚更です。よ!!他で購入すれば良かった。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年5月2日 15:05

    納期の表記が分かりづらい事と、メーカーのゴールデンウィークの休業につきお届けまでにお時間をいただく事となり誠に申し訳ございません。
    以後大型連休時の納期の表示方法については検討し改善致します。何卒宜しくお願い致します。

  • xxx*****さん

    2022年4月1日 19:13

    配送、梱包、対応などは丁寧で全く問題ないのですが、2回連続で傷つきの商品が送られてきたことで、ちゃんと検品してるのか不安になりました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年4月4日 14:54

    この度は商品の不良で不安な思いにさせてしまう事となり誠に申し訳ございませんでした。
    弊社担当スタッフに確認致しましたところ交換時の検品の際梱包スタッフ、そしてお問い合わせの対応スタッフでダブルチェックを行い問題ありませんでしたのでお送りしたのですがそれでもキズがついていたとのこであれば配送時にキズが付いた可能性がございます。
    担当配送業者にもこのことをしっかりと周知し、弊社でも今一度キズが付きやすい革製品などはより一層クオリティの高い検品を行い、品質を高められるよう努めます。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

  • yht*****さん

    2022年3月13日 18:34

    何度か利用していますが、商品にはだいたい満足しています。ただ発送までに時間がかかるのは商品ページに記載があるので我慢できますが、運送会社は佐川ではなくクロネコにしてほしいです。佐川はコンビニ受け取りとかもできないし、営業所も少ない、配達時間守らない、配送遅いでいいとこないですよ。改善希望します。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年3月14日 09:43

    この度は配送業者の件で不快な思いにさせてしまう事となり誠に申し訳ございませんでした。
    今回ご指摘いただいた件に関してて社内でも共有し検討させていただきます。
    併せて佐川急便のサービス向上のため営業所にもこういった声が上がっていることを周知させていただきます。
    重ねてにはなりますがこの度は本当に申し訳ございませんでした。

  • snf*****さん

    2022年2月18日 20:30

    梱包もしっかりしてます。取り扱い商品も魅力的です。が、配送希望日の翌日に発送しました。とか、希望日過ぎてから遅れます通知では困ります。遅れるなら遅れるで、構わないのですが事前に通知するべきだと思います。 最初にも書いていますが、取り扱い商品は、しっかりとしてます。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年2月21日 18:17

    この度はせっかく数ある店舗様の中から当店を選んでいただいたにも関わらず、配送・連絡の遅延で満足のいくお取引が出来ず誠に申し訳ございません。
    今回配送遅延が発覚致しましたのがすでに指定日を過ぎたタイミングとなりこういった事態となりました。本来であればそういったご説明も踏まえご案内するべきところ不十分なご案内となり重ねて本当に申し訳ございませんでした。
    以後こういった事が二度と起こらないよう社内でも共有し、改善致します。

  • cvw*****さん

    2022年2月8日 21:29

    発送が遅い。
    商品のウールシャツに虫食いがあった。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年2月10日 21:33

    この度はお届けにお時間をいただいた事と検品に不備がり満足のいく取引が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
    今後年末の繁忙期にも万全の準備が出来るよう体制を見直し、さらに検品もよりクオリティを高められれるよう改善致します。
    この度は当店の不手際で不快な思いにさせてしまう事となり本当に申し訳ございませんでした。

  • hou*****さん

    2022年1月27日 15:21

    まず注文受付メールの冒頭に「到着日の希望にそえない」旨の文章から始まるのはどうかと思う。
    出来ないならWEBコンテンツをコントロールして選べないようにすれば良いだけのことで、注文時に選べるから選んだだけのこと。
    また佐川をメインに発送を行っているようだけど、こちらのセンターがルーズで配達を後回しにすること、WEB追跡の状態も何日経っても「受付完了」から変わらないのでショップに確認メッセージを送ったところ、返事は来なかった。
    去年から数回利用したけど、興醒めするには十分だった。
    何かの理由で暫く利用を控えていたけどまた暫く利用しないと思う。

    ■本質的な部分でのインプレは以下のとおりです。
    ・納期については今回は遅れることなく届きました(異常に時間を要する時もある)
     ※これは注文確定ページに「急ぎの場合は日時指定しなければ最速」と記載されているが
     配送センター側はそうは受け取らず、後回しにすることが原因かもしれない。
    ・荷姿はショップのビニールに入れてテープで封をした状態で届いた。
    ・対応はと言うと長々書いたとおり。

    魅力的なラインナップを展開してるけど総じて★★(甘め評価)です。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年1月28日 10:16

    この度は当店の対応で不快な思いにさせてしまう事となり誠に申し訳ございませんでした。
    日付指定に関しましてご指摘を受け今一度設定状況を確認致しましたところ現状のシステムではカバーできない箇所がございましたので指定可能な日付を伸ばさせていただきました。
    今回ご指摘いただいたことをスタッフに周知し、出来る限り改善が出来るよう努めさせていただきます。
    数回にわたりご利用いただいているにもかかわらず信用を失ってしまう結果となり本当に申し訳ございませんでした。

  • mar*****さん

    2022年1月26日 16:04

    粗悪品が届いたので文章と写真を送ったがメーカーに確認するだの何だので対応遅し。
    発送までも迅速とは言えず、あまり信頼出来るショップではなかった。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年1月28日 09:09

    この度は商品の縫製不良・納期の面で信用を失ってしまう結果となり誠に申し訳ございませんでした。
    まず納期の件に関してはご注文の商品が別倉庫保管のため本社倉庫の商品に比べお時間をいただきます。
    その点につきましては何卒ご理解いただけますと幸いです。
    しかしながら不良に関しましては私共の至らぬ部分にございますので今一度体制を見直し、改善に努めたいと存じます。
    重ねてにはなりますが、この度は当店の対応で大変不快な思いにさせてしまう事となり誠に申し訳ございませんでした。

  • emt*****さん

    2022年1月13日 17:35

    梱包、配送はふつうでしたが、到着まで10日かかり、その間6日ほど何の連絡もありませんでした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年1月13日 22:44

    配送までにお時間をいただきまことに申し訳ございませんでした。
    年末年始のご注文を順次発送しておりましたので通常よりもお時間をいただいておりました。
    その点につきましては何卒ご理解いただけますと幸いです。
    今後少しでも早くお客様のお手元にお届けできるよう、業務体制・人員の見直しを行い改善に努めます。
    何卒宜しくお願い致します。

  • goo*****さん

    2022年1月8日 07:36

    対応もスムーズで、梱包もしっかりとされており良かったです!私が購入した商品はかなりの不良品だったためリピートは少し考えたいです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年1月13日 22:19

    当注文では商品の不良で多大なご迷惑とお手間をお掛けした上、結果的にご希望に添える商品をご準備出来ず誠に申し訳ございませんでした。
    今後検品の品質を向上できるよう業務体制を見直し改善に努めていきます。

  • trz*****さん

    2021年12月13日 21:07

    とにかく発送が遅い。
    こちらから連絡するまでガン無視。
    こちらから問い合わせして、
    12月4日注文分を本日12月13日にやっと発送された。

    忙しいのはわかるが、セールを開催したらそれだけ客が増えるのもわかるはず、発送が重なるのもわかっていたはず。注文殺到したから遅くても仕方ないでしょ的なスタンスすら感じる。

    皆さん何も言わないのが不思議で仕方ない。

    とりあえず商品がまだ届いてないので、
    商品レビューはまた後ほど。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年12月14日 00:19

    この度は全ての対応の遅れで不快な思いにさせてしまう事となり誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘の通り、完全に私共の準備不足でございます。
    今後こういった事が起きないよう大幅な体制の見直しを行い、改善が出来るよう努めて参ります。

    当店の都合で多大なご迷惑をお掛けし本当に申し訳ございませんでした。
    慎んでお詫び申し上げます。

  • yan*****さん

    2021年12月12日 20:05

    11月28日に購入して、12月10日に発送され12日に届きました。ヤフーでは3営業日で発送と書いてありましたが、その後5営業日で発送のメールが着ました。発送が遅れる場合は連絡すると書いてありましたが 、5営業日経っても連絡は無し。本当に届くか不安になりました。結果的に届いたので良かったですが、連絡はしてほしかったです。
    ※購入日を除いて10営業日経ってからの発送でした


    テントはポールを入れる部分に破れとカビの匂いがしましたが、値段を考えると納得のクオリティでした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年12月14日 00:16

    この度は当初の予定でのお届けが出来ず、その間の連絡もなかったとの事で大変不快な思いにさせてしまう事となり誠に申し訳ございませんでした。
    私共も予想を超えるご注文をいただき、完全に私共の準備不足からこういった結果となりました。
    今後こういった事が起きないよう体制を見直し改善致します。

    重ねてにはなりますが、この度は当店の全ての対応に遅れが生じ多大なご迷惑をお掛けし本当に申し訳ございませんでした。
    慎んで深くお詫び申し上げます。

  • kiy*****さん

    2021年11月3日 15:31

    とにかく届くのに時間かかるし その間の連絡もなく イマイチ とくに古着は要注意かも!

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年11月4日 21:08

    この度は当店の対応で不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    現状当店の商品の一部が別倉庫保管の商品のため出荷までにお時間をいただくことがございます。
    その点につきましてはご理解いただけますと幸いです。
    いずれにしても私共の力が及ばない部分となりますので、今後少しでもそういった商品を少なく出来るよう努めさせていただきます。
    この度はお時間をいただくこととなり誠に申し訳ございませんでした。

  • cbn*****さん

    2021年10月25日 15:34

    注文の中に絶版の商品があったため、「期日までに連絡なければ残りを発送する」旨の連絡があったが、その期日を数週間過ぎても注文が放置されていた。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年10月26日 22:03

    この度は当店の対応で商品のお届けまでにお時間をいただく事となり誠に申し訳ございませんでした。
    以後同じことがない様今一度確認作業を徹底し改善致します。

  • w12*****さん

    2021年10月12日 00:22

     6日発注、7日受注連絡、発送遅れや在庫切れの可能性がある旨書いてあったがその後連絡なし。在庫切れ連絡が配達指定日の9日より後の11日午前9時とはこれいかに。8日は何してたの? 土日休み? 残業もしない? 手作業? 人手がないのならECに手を広げてはならない。いままで欠品等の事例は何度も経験したが連絡すらまともにできないところは初めて。2度はない。
     過去の悪い評価みると「本来であればこのような事態の発生した際は、至急お知らせをするべきところ、当店の連絡に滞りがあったため、ご迷惑をお掛け致しました。今後このような連絡不備や急遽の欠品のなきよう是正に努めます。」の文章が多いね。進歩、改善してないような残念なお店。選んだ自分が悪かった。時間の無駄でした。

    (星1と評価しました)

    w12*****さん

    2021年10月12日 17:23

    キャンセル対応をすぐにとっていただきありがとうございます。ただ、この素早い対応が欠品連絡の時にできていれば、こちらも納得してあまり評価下げないのに、お店の信用すごく損してますよ。もったいないですね。星評価を1つから2つにします。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年10月13日 14:29

    この度は商品の欠品、ならびにその報告が遅れ不快な思いにさせてしまう事となり誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただいたようにこういった事を完全になくすという事は出来ていないのが事実でございます。
    今一度業務体制の根本から見直し改善出来るよう対策を考え改善出来るよう努めます。
    この度はご希望の商品をご準備出来ず誠に申し訳ございませんでした。

  • v58*****さん

    2021年9月23日 11:50

    他店舗との売り違いが生じ欠品、再入荷も未定とのことでキャンセルになり残念でした。

  • hap*****さん

    2021年4月28日 14:14

    商品の注文日時は、4/15,AM9:0で、配達されたのは、4/20のAM11:8分で、まる5日かかりました。
    きっと、北海道に配達するので、冬タイヤに履き替え、時間がかかったのかな。配達されるまで、ストアから、まったく連絡ありません。きっと、忙しかったのかな。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月29日 09:57

    この度は商品到着までに遅いと感じさせてしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。
    今回ご注文の商品に関してですが第二倉庫保管で本社入荷の出荷のためご注文から数日いただいております。その点につきましては何卒ご理解いただけますと幸いです。

    合わせてこの度連絡が全くなかったとの事ですが、当店からは2021/04/15 13:57:47に詳細メール、2021/04/17 17:30:15に出荷のメールをお送りしております。
    ただ、GmailやHotmail等のフリーメールアドレスなどの場合は当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられる事象も発生しております。
    大変お手数お掛けすることとなり重ねて申し訳ございませんが、次回仮にご利用いただける機会があった際は合わせてご確認いただけますと幸いです。何卒宜しくお願い致します。

  • rn7*****さん

    2021年4月25日 20:11

    在庫ありで買ったけど、メーカー問い合わせで在庫無しでキャンセルに。だけどその後も商品ページに在庫あり表示(笑)どうなってるのかな?結局買えず残念な結果に。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月26日 14:44

    この度はご希望の商品をご準備出来ず誠に申し訳ございませんでした。
    メーカーでも有名選手の移籍等の兼ね合いで急激なスピードで在庫がなくなったとの事でした。

    在庫有りとなっていた件に関してですが誤ってカゴがあいた状態となっておりました。
    今現在は購入できない状態に変更致しております。戸惑わせることとなり重ねて本当に申し訳ございませんでした。

  • poo*****さん

    2021年4月11日 03:06

    本日、商品受け取りました
    二つ折りでクリックポスト発送で届き
    商品は画像通りなんですが素材は
    薄々で雨がっぱより薄く感じます
    ネームバリューのみの商品でした
    少しがっかりでした

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月11日 11:30

    この度は商品の件で不快な思いにさせてしまう事となり誠に申し訳ございませんでした。
    発送に関してましてはクリックポストではなく佐川の通常宅配でお送りしている様なのですがお間違いございませんでしょうか。
    もし当店の商品でご不満を感じたのであれば重ねて本当に申し訳ございません。
    生地自体は確かに薄いかも知れませんが撥水性とストレッチ性を兼ね備えたハイテク素材を使用しております。そういった点では軽量で着用いただく上ではストレスのない商品となっております。何卒ご理解いただけますと幸いです。

  • dow*****さん

    2020年12月23日 16:25

    セール期間中ということもあるのでしょうが発送が非常に遅かったです。
    在庫ありで5日後に発送とありましたが、土日はお休みなので日曜日に注文しない限り発送まで1週間かかりますし、私は注文から9日後に届きました。
    記載通りなのでクレームと言うわけではありませんがネットショップでこれだけかかる店舗も少ないと思いますので今後の期待を込めてこの評価とさせていただきます。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月24日 12:10

    この度はお届けまでにお時間をいただき誠に申し訳ございませんでした。
    当店が商品数が多く別倉庫保管の商品もございますため、他店舗様よりもお時間をいただく商品もございます。
    もちろん私共も直ぐにお届けしたい思いではございますが、現状直ぐに改善が難しい状況です。
    ただ少しでも多くの商品を早くお届けできるようシステムや体制を見直し、改善に努めますので何卒宜しくお願い致します。

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