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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ホワイトラビットのストア評価

評価内訳(全71件)

星5 51件 星4 7件 星3 6件 星2 1件 星1 6件

ストア都合注文キャンセル率

16.67 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(66件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • anp*****さん

    2019年7月9日 22:25

    スムーズ丁寧な対応ありがとうございました。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします.

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月10日 19:13

    お忙しい中、貴重なお言葉と高評価を頂き誠にありがとうございます。
    これからも一層お客様の喜ばれるお店つくりに努めてまいります。
    今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

  • mil*****さん

    2019年4月21日 18:53

    この度は価格はともかく入手困難で諦めかけた所 入手出来る事になり とても嬉しかったです親切な対応 事こまやく連絡を頂き安心して待って要られました ウサギさん の お蔭で有り難う御座いました

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月22日 21:48

    お忙しい中、高評価と貴重なお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
    まだまだ至らないところがありますが、お客様に満足して頂けるよう努めてまいります。
    今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

  • tky*****さん

    2019年2月3日 14:06

    注文後に商品が仕入れられないとわかると、このようなメッセージを送信し顧客都合のキャンセルに誘導しようとしてきます。
    -----------------------------------------
    【ご提案】なのですが、このまま再入荷まで長期間お待ち頂くか?
    それともキャンセルをして頂くか?
    -----------------------------------------
    商品ページにもございますように"完売の際はご容赦ください"と記載がございます。
    数日後に突然一方的なキャンセルをしてくるお店が多い中、
    当店は昨日のお知らせメールにてお客様にお伺いを立てております。
    -----------------------------------------
    全く不愉快な店でした、注文後に他店から仕入れをしているような店です。こんな店は消滅してもらいたいのでヤフーに通報しました。

    (星1と評価しました)

    tky*****さん

    2019年2月3日 14:07

    良いレビューがあるようですが、全て偽装でしょうね。

    (星1と評価しました)

  • moz*****さん

    2019年1月27日 21:05

    1/13に注文してから1/25に受け取りました。
    海外取り寄せ品なのでもうちょっとかかるかなと思ったけど思いのほか早く届いて満足です。
    また、国際郵便局に到着した時点で一度メールをいただけたので、状況が把握できて安心できました。

    商品に関しては外箱にわずかな擦れなどがありますが、発売日が数年前の海外からの取り寄せ品なので、そこは仕方ないと割り切っています。
    中身は全く問題ありません。

    梱包は丁寧に巨大なプチプチで包まれていました。
    こちらも全く問題ありませんでした。

    ちゃんとメールで状況を伝えてくれるので、とても安心できるショップだと思います。
    欲しい商品があったらまた注文したいと思います。

    今回はありがとうございました。また機会があれば、よろしくお願いいたします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月28日 20:48

    お忙しい中、高評価と貴重なお言葉を頂きありがとうございます。
    お取り寄せにはどうしてもお時間が掛かりますので、
    安心してお買い物が出来るお店作りを心掛けております。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • ten*****さん

    2019年1月25日 21:31

    迅速な配送、丁寧な対応と良かったのですが
    貴店yahooショップ内の会社概要が・・・
    住所は「1丁目」どまりで、細部まで明記されておらず
    社名と問い合わせ窓口が「谷口」と記載されているだけだったり
    電話番号が携帯番号で、掛けても繋がらなかったりと
    注文した後、折り返しの連絡をいただくまで非常に不安でした。

    個人でおやりになられているにしても、会社概要欄は正確詳細に書いていただけると
    更に信頼されるショップになると思います。
    (支払い項目に「代引き」が選べると、安心出来るかと)

    ※梱包の件ですが、丁重なものの商品外箱に穴が空いていました。
     配送時の傷か、元々あるものかは此方では判断しかねますが。

     また商品は「新品」と貴店から問い合わせの返事をいただきましたが
     実物は開け口にテープこそ貼ってあるものの、箱に開けシワがあったので中古品と気付きました。
     中身は美品だったので、良かったのですが。
     
    また配送はゆうパックで送っていただいたので、日時指定が出来ると嬉しいですね。

    納品書は出来ましたら、他のショップ同様で印刷しましたものを同封していただけるとありがたいです。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月26日 14:29

    お忙しい中貴重なお言葉と評価を頂き誠にありがとうございます。

    店舗情報が曖昧で不安をさせてしまい申し訳ありませんでした。
    お電話にてご連絡を頂いたそうですが確認しましたところお客様からのお電話番号からは
    掛かってきておりませんでした。
    ※外出等でお電話に出れなかった場合は折り返しお電話を致します。
    ※尚、当店は非通知の番号には出れません事ご了承下さいませ。

    商品外箱に穴が開いていたとの事ですが開封時か輸送中かはこちらでは確認出来兼ねます。
    気なられる場合は一度配達業者に問い合わせをされて下さいませ。

    当店は中古品は取り扱っておりません。宜しくお願い申し上げます。
    納品書はお知らせメールにも記載しておりますが環境保守の一環で同封しておりません。

    この度はご指摘を頂き大変恐縮でございます。
    お客様が満足を得れるよう努めてまいります。

    今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

  • ryu*****さん

    2019年1月11日 10:18

    探していた商品を新品で安く購入することができました。梱包が丁寧かつ対応も迅速でとても満足です。また、随時メールにて連絡をいただけたので安心して待つことができました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月11日 15:32

    お忙しい中、高評価と貴重なお言葉を頂きありがとうございます。
    お買い物を楽しく満足して頂けるようなお店作りに今後も努めてまいります。
    今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

  • cyo*****さん

    2018年12月28日 00:33

    梱包は丁寧にされていました。 配送は普通郵便なので荷物の追跡ができず、到着が読めません。送料が無料なのは助かりますが、急いでいる時には送料を払ってでも欲しい場合がある為、選択肢として宅急便も選べるようになると助かります。また、支払い方法にコンビニが選べる点は助かりました。到着日の問い合わせをしたところ、しっかりとした返事があったのは安心しました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月28日 21:11

    お忙しい中、高評価と貴重なお言葉を頂きありがとうございます。
    ご満足を得れるよう努めて参ります。今後ともよろしくお願いいたします。

  • cup*****さん

    2018年12月14日 23:03

    商品が届きました。以前から探しておりましたので、とても良い買い物ができました。ありがとうございました。

  • alt*****さん

    2018年11月29日 02:00

    迅速で丁寧な対応ありがとうございました。
    安心してお取り引きできました。

    (星5と評価しました)

    alt*****さん

    2018年11月29日 02:02

    迅速で丁寧な対応ありがとうございました。
    安心してお取り引きできました。
    商品も綺麗で梱包も非常に丁寧でした。
    またご縁がありましたらよろしくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月29日 20:19

    お忙しい中、高評価と貴重なお言葉を頂きありがとうございます。
    満足して頂ける商品をお届けしたい、
    只々その一心でございます。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • tm1*****さん

    2018年10月27日 18:59

    梱包も商品もとても綺麗でした。満足しています。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月29日 21:22

    お忙しい中、高評価と貴重なお言葉を頂きありがとうございます。
    満足して頂ける商品をお届けしたい、只々その一心です。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • tt0*****さん

    2018年10月4日 10:32

    対応が遅すぎます。楽しみにしてたので残念

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月29日 21:30

    お忙しい中、評価とお言葉を頂きありがとうございます。
    この度は対応が遅くなり誠に申し訳ありませんでした。
    当店よりご連絡を数回差し上げておりましたが
    結果的に遅れをとってしまう形になりました事
    反省を踏まえ、以後このような事が無いよう日々努めてまいります。
    今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

  • dai*****さん

    2018年8月23日 18:32

    <商品の発送・中身の不足>
    商品を受け取ったら、ミニカーが7個入りのはずが、1個しか入ってなかった。星1つ。
    <不足に対する対応>
    ミニカーの不足について問い合わせたら「開封してないので分からなかった」との回答。箱に1個と書いてあったのに。星1つ。
    残り6個を送ってくれた。星5つ。
    残り6個は、付属のものよりも良いものだった。星5つ。
    残り6個を受け取る前に納品書を受け取って不安になった。星1つ。
    残り6個が到着するまでに、発注からカウントして1ヶ月半近くかかった。星1つ。
    その間、コチラへの連絡が少なく、不安が募った。星1つ。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月23日 19:20

    この度はお忙しい中、評価と貴重なお言葉を頂き誠にありがとうございました。
    当方の不手際により不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
    以後このような事が無いよう努めてまいります。
    今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

  • ayu*****さん

    2018年8月9日 22:55

    すばやい発送、丁寧な梱包で大変満足しています。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月10日 23:31

    お忙しい中、評価と貴重なお言葉を頂きありがとうございます。
    ご満足いただけるよう努めてまいります。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • yos*****さん

    2018年7月28日 16:44

    迅速なご対応をいただき、ありがとうございました。
    商品もきちんと包装されていて、お気遣いも伝わりました。
    また何かのご縁がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月28日 20:53

    お忙しい中、貴重なお言葉そして高評価を頂きありがとうございます。
    お客様にお買い物を満足して頂けるよう日々努めております。
    今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

  • mom*****さん

    2018年7月6日 12:43

    梱包、発送、対応全てにおいて満足しております。
    もちろん商品もとても気に入ってます。
    購入出来まして良かったです。
    また、利用したいと思っております。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月6日 16:03

    お忙しい中、高評価及び貴重なコメントを頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様に楽しくそして満足して頂けるようなお買い物が出来るお店作りを日々
    努めております。
    これからもご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

  • mom*****さん

    2018年6月29日 12:38

    品薄で貴重な商品を労を惜しまず探して下さり、本当にありがとうございました。
    ご親切な対応をして下さり感謝しております。
    又、利用したいと思っております。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月29日 22:05

    お忙しい中、貴重なお言葉と高評価を頂きありがとうございます。
    お客様にご満足をして頂けるお店つくりを日々努めております。
    また何かございましたらお声を掛けて下さいませ。
    今後とも宜しくお願い申し上げます。

  • mom*****さん

    2018年6月27日 15:11

    先程、商品が届きました。
    迅速丁寧に対応してありがとうございました。
    貴重な商品を探して下さり感謝しております。
    商品もとても気に入ってます。
    又利用したいと思っております。その際もよろしくお願い致します。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月27日 18:50

    お忙しい中、貴重なお言葉と高評価を頂きありがとうございます。
    この度地震により商品の発送に遅延が発生してしまい
    お手元に届くのが遅くなり申し訳ありませんでした。
    これからもお客様に満足をして頂けるよう努めてまいります。
    今後とも宜しくお願い申し上げます。

  • har*****さん

    2018年6月6日 23:04

    問い合わせにも素早く丁寧に対応していただき、安心しました。
    また利用したいです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月7日 22:07

    お忙しい中、高評価と貴重なお言葉を頂きありがとうございます。
    不安が無いよう、安心してお買い物が出来るよう努めてまいります。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • xrv*****さん

    2018年5月13日 11:20

    丁寧な梱包で無事に届きました。納品遅れの際もすぐに連絡があり安心出来ました。また機会があれば利用したいと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年5月14日 18:32

    お忙しい中、高評価と貴重なお言葉を頂きありがとうございます。
    お届けにお時間が掛かってしまい申し訳ございませんでした。
    これからも安心してお買い物が出来るお店作りを心掛けております。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • mon*****さん

    2018年4月16日 15:32

    対応が速く、海外お取り寄せにも関わらず安心して購入できました!
    ドールはどれも非常に良い状態で、大変満足です!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月16日 19:25

    お忙しい中、貴重なお言葉と高評価をして頂き誠にありがとうございます。
    お取り寄せにはどうしてもお時間が掛かりますので、
    真心を込めての対応を心掛けております。
    今後ともよろしくお願いいたします。

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