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こちらのショップさんで、2つの商品を購入させて頂きました。1つは、ハートの 細いリング。 購入ボタンを押して、考え直して、リングサイズの変更を申し出した所、直ぐに、対応して頂きました。『ありがとうございました』 もう一つは、PGのフルエタニティリング。早速、手に付けて、見ると ダイヤが一つ抜けておりました。 入っていた、袋、お箱の隙間などを、大捜索?いたしましたが、やはり、見つけられませんでした。 ショップさんに、メールにお写真を添付して、お送りしました。 (週明け 直ぐに) ご返信がありました。 替えのお品物は無いので、返送して ショップさんから、お直し工房に出して下さるとの事。(まぁ、ここは、普通ですが、この普通が出来ないところもありますが) 私が、素晴らしいと思ったのが、返送する際の、手配が素晴らしいと思いました。宅急便の手配、返送用、伝票( 記入済) 袋、梱包箱) 安心して、ジュエリーを預ける事が出来ました。 ダイヤが一つ抜けていた事は、しょうがないと思うますが、その後の対応が素晴らしいと思いました。 ショップの方、お直ししてくれた方、ありがとうございました。感謝します
とても丁寧にご対応頂きました。 配達指定が出来ない地域でしたが送り状にきちんと指定して頂きまして、スムーズに受け取る事が出来ました。 商品もピカピカで可愛らしくて気に入りました。
リングの部分はかなり華奢ですが、一粒ダイヤモンドはとても綺麗で、指にはめるとダイヤが映えます。一万以下とは思えない商品です。ただ、送られて来た商品の中に保証書などは無く、送り状すら無かったのでちょっと不安になりました。
迅速丁寧なご対応をありがとうございました!磨き布もとても嬉しかったです。ありがとうございました。
プロポーズリングを購入しました。 当初、「9号フリーサイズ」の商品を頼んでいたのですが締め付けられるようなのでサイズアップ変更のお願い連絡をメールしたところ、交換の商品注文サイズを「9号サイズ」としていたようで早急な電話対応をしていただき、希望のサイズを再送していただきました。こちらのミスをカバーしてもらい、大変感謝しております。