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ヴァラライのストア評価

評価内訳(全285件)

星5 116件 星4 57件 星3 44件 星2 18件 星1 50件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(285件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • can*****さん

    2020年6月26日 15:28

    一部、レバーの元から液体が出ます。レバーを引くと手に付きます。

  • can*****さん

    2020年6月26日 15:21

    一部、レバーの根本から漏れるものがありました。

  • grq*****さん

    2020年6月26日 06:50

    配送問題無しでした。
    また商品到着も遅く感じなかったので良かったです。

  • sr2*****さん

    2020年6月23日 16:00

    梱包もちゃんとしていて、発送の連絡もちゃんとしていて、よかったです。

  • ojh*****さん

    2020年6月22日 20:00

    初めて?で、不安でしたが、
    きちんとした対応でした。
    ありがとうございました。

  • nog*****さん

    2020年6月19日 13:38

    希望商品が、"在庫あり"となっていたため、注文。
    注文した翌日に、注文承諾の通知メールあり。
    1週間後に「欠品となり、メーカーにも在庫が無い」との連絡あり。
    →"在庫あり"とか、"注文承諾"って、なんの意味があるのかわからない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月19日 15:46

    お客様
    いつもお世話になっております。
    ヴァラライの担当でございます。
    当店の買いものガイド等に記載させて頂いておりました通り、

    ご注文商品は、一部の商品を除き、注文生産となります。生地不足等で生産できない場合がございます。その際はご注文を取消しさせて頂きますのでご了承くださいませ。

    この度商品は在庫切れになってしまい、ご迷惑をかけまして大変申し訳ございませんでした。
    今後お客様のご期待に応えれるように努めてまいりますので何卒宜しくお願い致します。
    ヴァラライより

  • lib*****さん

    2020年6月12日 11:22

    品薄の時にマスクを注文したので、商品到着までに時間がかかりました。

  • mas*****さん

    2020年6月12日 09:57

    忘れてしまうほど、待ちました。コロナの騒動でしたので、仕方ないとは思いますが、まさか、海外からの発送とはしらずに注文してしまいました。海外からとわかりやすくしてほしかったです。

  • kuw*****さん

    2020年6月8日 20:54

    海外からの荷物だったため、梱包はテープでぐるぐる巻きで、荷物を取り出すまでに時間がかかった。海外からなら仕方ないと思う。中身は無事でしたが、ぎゅーっと詰め込み過ぎ。
    そして、発送が遅かった!こんな時期なので、仕方ない部分もあるが、連絡がないのは信用がなくなる。品物の質も値段の割にはどうかと思った物ばかり。たぶんもうここでは買わない。

  • erg*****さん

    2020年6月5日 15:52

    商品発送までに日数がかかりましたが、梱包も良く商品には、満足しています。

  • est*****さん

    2020年6月5日 12:40

    今回で二回目の注文ですが、全てにおいて
    前より早く対応してもらいました。
    また よろしくお願い致します。

  • sas*****さん

    2020年6月5日 05:17

     早々に届いたのに、発送連絡が無かった。すでに使用して、レビューを書こうとしても注文確認中の表示で、書けなかった。ただし
    領収書の発行の対応も梱包も良かったし、届いていると連絡後の謝罪も丁寧だったので、問題ありませんでした。

  • ran*****さん

    2020年6月3日 14:30

    しっかりと 梱包して頂いてありました。ありがとうございました。

  • rea*****さん

    2020年6月2日 22:07

    遅い。どんだけまたせるのか、びっくりします。
    待たせるならまたせるで、時間かかることをちゃんと、メールででも報告するべき

  • xx_*****さん

    2020年6月2日 20:04

    1ヶ月近く経っても送られて来ないしメールも来ないので、こちらからどうなっているのかお問い合わせしたところ返答が無く 4.5日後 配送しましたとメールがありましたが返事ではなく 普通によく送られてくるメールでした。配送しましたメールの前にお問い合わせに返事するのが、普通だと思うけど…もう2度と購入はしないと思います。残念です。

  • hak*****さん

    2020年6月2日 12:16

    注文商品の入荷が無く、代替え品の対応も悪かった。

  • exi*****さん

    2020年6月2日 12:08

    丁寧で迅速な対応ありがとうございました。

  • ryo*****さん

    2020年6月2日 12:07

    やはりこの時期は、配送されるまで時間がかかりました。モノは希望通りでした。

  • dzy*****さん

    2020年5月31日 13:38

    一枚ずつ丁寧に梱包してあり、その後の使い勝手が良さそうでよかったです。ただ、コロナの影響で忙しかったのは分かりますが、配送が遅すぎると思います。

  • ywa*****さん

    2020年5月29日 12:54

    発送連絡があってから手元に届くまで長かったこと。やっと届きました。ショップの責任ではないのですが、なんと言っていいのか。

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