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ユニコーンストアのストア評価

総合評価

3.75

評価内訳（全28件）

星5 17件 星4 1件 星3 2件 星2 2件 星1 6件

星2のコメント付き評価

（2件中1〜2件：新着順）
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

  • dec*****さん

    2021年5月10日 11:08

    連絡が遅い
    結局、商品は注文から1週間後に届いたので許容範囲内、梱包も特に問題はなかったものの、
    発注の3日後にようやく注文の確認メールが届き（ちなみに同じ日に注文した他店の商品は、その日に届いた）、
    それから3日経っても出荷の連絡がなかったので質問メールを送ったところ、翌日に前日に発注したとの回答メールが入り、
    メールの届いた日に荷物が届いた
    こちらから連絡しなかったら、発送連絡前に荷物が届いていた可能性もあるということ？
    注文確認のメールも遅く、注文が通っているのか、在庫があるのかわからない状態のまま放ったらかし
    対応悪いとの評価せざるを得ません

    （星2と評価しました）

    ストアからの返信

    2021年5月22日 20:19

    ご連絡ありがとうございます。
    確認したところ、5月2日にご注文いただいて、下記のような処理となっておりました。
    注文承諾メール
    2021年5月5日（水）23時21分23秒
    出荷通知メール
    2021年5月9日（日）10時44分48秒

    ショップカレンダーに記載の通り、GWのため、お休みをいただいておりました。
    今回は、2営業日での発送となっており、お約束の３～７営業日を十分満たしております。
    また、少しでも早く発送できるよう、特別にお休みの土日に出荷作業をさせていております。

    ご理解のほど何とぞよろしくお願いいたします。

  • uyu*****さん

    2020年12月13日 20:54

    早急に使用したくこちらでお願いしました。２週間たっても配送がなく、問い合わせをしたところ、サイズ確認のメールを送って返信待ちだったとのこと。自分で足のサイズに合わせてカットするタイプだったのに、おかしいと思いながらも、こちらの確認不足もあったのかと思い、早急に送付していただくようにお願いしました。確認後、商品到着までにさらに1週間ほどかかり、最初の注文から三週間もかかりました。これならネットで購入しないほうがよかったです。

    （星2と評価しました）

    ストアからの返信

    2020年12月13日 21:04

    商品画像5枚目にサイズについて記載がございます。
    また、ご回答頂いたのが12/4夜間で12/9に発送しているので3営業日最短での発送となっています。
    商品詳細にLサイズとありますのでそのまま発送してもよかったのですが、念のためと思い確認致しました。
    このような評価となり非常に残念です。

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