ユニコーンストアのレビュー

ストアページ

総合評価

3.63

32

  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1

すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

pia*****さん

問い合わせてから破損の為キャンセルとは客の事を大事にしてるとは思えない不誠実な対応、ありえないと思う

j75*****さん

かなり悪質なキャンセルです。信用できません。

商品が破損した、当面入荷しないといいながら、倍以上の値段ですぐに出品ですか?

soc*****さん

商品発送も早く満足しています。また利用したいです。ありがとうございました。

yqd*****さん

梱包等は非常に丁寧で、受付から発送までの情報も密に頂き、安心して購入させて頂けるストアー様だと思います。これからもどうぞよろしくお願いいたします。

mot*****さん

また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。 ありがとうございます。

発送の問い合わせに丁寧に対応頂きました。 梱包も丁寧で問題無しです。 また利用したいと思います。

dec*****さん

連絡が遅い 結局、商品は注文から1週間後に届いたので許容範囲内、梱包も特に問題はなかったものの、 発注の3日後にようやく注文の確認メールが届き(ちなみに同じ日に注文した他店の商品は、その日に届いた)、 それから3日経っても出荷の連絡がなかったので質問メールを送ったところ、翌日に前日に発注したとの回答メールが入り、 メールの届いた日に荷物が届いた こちらから連絡しなかったら、発送連絡前に荷物が届いていた可能性もあるということ? 注文確認のメールも遅く、注文が通っているのか、在庫があるのかわからない状態のまま放ったらかし 対応悪いとの評価せざるを得ません

ストアからの返信

ご連絡ありがとうございます。 確認したところ、5月2日にご注文いただいて、下記のような処理となっておりました。 注文承諾メール 2021年5月5日(水)23時21分23秒 出荷通知メール 2021年5月9日(日)10時44分48秒 ショップカレンダーに記載の通り、GWのため、お休みをいただいておりました。 今回は、2営業日での発送となっており、お約束の3~7営業日を十分満たしております。 また、少しでも早く発送できるよう、特別にお休みの土日に出荷作業をさせていております。 ご理解のほど何とぞよろしくお願いいたします。

gog*****さん

よい勉強になりました。よく調べて買わないといけないですね。

今後の戒めとして、返品はしないでおくつもりです。

ストアからの返信

恐れ入りますが、何についての評価でしょうか? カテゴリは商品についての評価となっておりますが。。。 ご注文が2021年4月18日で発送が2021年4月23日ですので発送のお約束は守っております。 また、きちんと到着していることも追跡番号から確認しております。 よろしくお願い致します。

reb*****さん

極めて円滑にお取引できました事、誠に感謝致します。何一つ不安の無いお取引でした♪今後ともご縁がありました際には何卒宜しくお願い申し上げます。本当に有難うございました。

chi*****さん

返品希望 球切れ送ってくるなんて 有り得ません。 本当、こんなこと初めてです 袋だけで届き、商品保護なし。 どうなってるんですか?

ストアからの返信

商品の初期不良によりご迷惑をお掛けして申し訳ありません。 別途ご連絡させて頂いている通りすでに返品返金処理は完了しております。 また、梱包については配送会社に指導致します。 この度は申し訳ありませんでした。

mot*****さん

また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。 ありがとうございます。 

vfo*****さん

ロール状態で綺麗なお品が届き、商品説明書も付いていて、大変満足しております。森林の風景に、目の疲れも和み、癒されております。トリックアートは様々なお品がありますが、一番に森林にして良かったと思います。今後も活用して、お客様にも楽しんで頂こうと考えています。有難うございました。

uyu*****さん

早急に使用したくこちらでお願いしました。2週間たっても配送がなく、問い合わせをしたところ、サイズ確認のメールを送って返信待ちだったとのこと。自分で足のサイズに合わせてカットするタイプだったのに、おかしいと思いながらも、こちらの確認不足もあったのかと思い、早急に送付していただくようにお願いしました。確認後、商品到着までにさらに1週間ほどかかり、最初の注文から三週間もかかりました。これならネットで購入しないほうがよかったです。

ストアからの返信

商品画像5枚目にサイズについて記載がございます。 また、ご回答頂いたのが12/4夜間で12/9に発送しているので3営業日最短での発送となっています。 商品詳細にLサイズとありますのでそのまま発送してもよかったのですが、念のためと思い確認致しました。 このような評価となり非常に残念です。

kub*****さん

最低な店です。 写真とまったくの別物、スポーツ用ではなくただのゴムです しかもラベルには500円と書いてあり2500円の商品だとはとても思えません!問い合わせたら特価商品だった時のラベルがそのままだったと子供のようなふざけた嘘 返品をお願いしましたが成立しているとのことで返品不可との事絶対ここのストアでの購入しないほうがいいです。ネットで買い物を10年以上していますが、こんなに頭にくるショップ初めてでした。

ストアからの返信

問い合わせページでもご回答しておりますが、商品画像は弊社が作成したものではなくメーカー提供のものです。 また、商品も間違いなく同一のものです。 いままでも多数の方にご購入頂いており、他の多数のお客様と同じように弊社には全く同じ商品に見えております。 ラベルについても謝罪とともにご連絡致しましたが、特価で送料も別で頂いていた時のものを配送会社がそのまま発送してしまったものです。 今回は送料も込みになっております。 お客様都合の返品不可については、お買い物ガイドやご注文画面、ご注文承諾メールにも記載している通りとなります。

そうですか!ずいぶんとこちらではご丁寧な言葉ですね。私が違うネットで調べたら現在は取り扱いしていませんでしたが、違うところで500円で売ってましたけど ほんとふざけた販売店ですよ!一応ダメ元でクレジット会社には連絡はしますが、授業料だと思って2500円あきらめますお受け取り下さい!

ストアからの返信

何がが違うのか分かりかねますが、どちらでも対応は同じです。 他店より高いものがあれば安いものもあります。 それはどの店舗でも同じです。 もういま現在販売もしていない、たまたま500円の店舗があったとして、なにか弊社に影響があるのでしょうか? 一部の書籍などと違い、このような商品に定価というものは存在しません。 それは公正取引委員会が認めていることです。

gre*****さん

商品画像が注文商品と異なっていたことをメール連絡してくれたので、直ちにキャンセルできた。

タブレット本体と間違えて注文してしまいました。 その日のうちに気が付いたのですが、すでにキャンセルはできませんのメールが来ていて、10インチのタブレットは持っていないので使うことができません。キャンセルできないのなら、未開封で返品しようとしましたらそれも拒否されました。 通販で誤注文の返品を受け付けてもらえないのは理不尽だと思います。 お店で見て買うならありえない間違えですから。

ストアからの返信

商品名に液晶フィルムと明確に記載しております。 また、注文画面の必須確認項目として、商品説明も見るように注意喚起もしております。 返品不可については、例え未開封でも一度お客様の手元に渡ったものは破棄することになり再販できないため、不具合以外は返品不可となっています。 お買い物ガイドにもお客様都合返品不可は記載しており、注文画面でお買い物ガイドを見るようチェック項目を必須にしております。 キャンセルや返品の特別対応をすることはもちろんありますが、今回はすでに物流が動いておりコロナ禍で大変な中さらに色々な会社に迷惑がかかるため、キャンセルはお受けできませんでした。 ご理解のほどよろしくお願い致します。