ソフマップ中古専門ヤフー店のストア評価

nat*****さん

2022年6月23日 23:47

PayPay祭に合わせて購入。終わってから在庫がありませんの電話…。結局別ショップでポイントもつかず、損をしました。在庫の設定ミスなのかわかりませんが、ないのでキャンセルしますの連絡が主で理由などがわからないままだったのでモヤモヤしています。

tru*****さん

2022年6月8日 11:29

梱包配送は、まぁ普通です。
しかし、商品がいくら中古のB品とはいえ、ベトベトした液体が、充電アダプターに付いていて気持ち悪かったです。
クリーニングはろくに確認もせずしてないことがわかりました。気分の非常に悪い買い物となりました。
自分で拭き取りましたが跡が残りました。
他の実店舗ではそういうことはなかったのでダメになったとおもいました。
やはり、ネット店舗での購入はダメですね。
本体も本当に全ての機能を作動確認しているかも怪しいですね。

ta_*****さん

2022年6月4日 15:44

外装のキズはまったく気にしないのと、商品説明ではディスプレイ不良についてまったく触れていなかったので、Cランクの中古のiPhoneを購入したのですが、届いて電源を入れるなりディスプレイの左下部分に色むらがありました。色むらは範囲が広がったり、しまいにはタッチパネルが反応しなくなる恐れがありますので、容認できず、返品しました。電話でディスプレイに色むらがある旨を伝えても電話応対された方は「こちらはCランクの商品ですので。」と想定内のように説明され、返品の送料も負担してはくれませんでした。返品、キャンセルにはちゃんと対応してはくれるのですが、ディスプレイ不良を商品説明に記載せずに、それがCランクですと後から説明するのは信用性に欠けると感じました。

pok*****さん

2022年5月25日 07:18

「〔中古〕〔展示品〕ポータブルブルーレイディスク／DVDプレーヤー WPB-S1077」という商品を送料込み・税込み18879円で購入しました。午前中に購入手続きとペイペイで支払いを済ませると、その日に発送して頂けた様で翌日の午前中に手元に届きました。そこまでは非常に良かったのですが、開梱して商品を確認すると、付属しているはずのリモコンが見当たりませんでした。本体にも操作ボタンがあるものの、とりあえず最低限の操作が可能という程度で、多数の操作ボタンがあるリモコンが無いとなると、使用できない機能が多数という状況。ストアの相談窓口に電話で連絡を入れると担当店舗から折り返しの電話があり、「この商品は中古品で元々リモコンが欠品している商品ですが、そのことが商品説明に記載されていませんでした」との説明でした。「リモコンが無いと困るということなら、着払いで送り返してもらえばキャンセル処理をして返金します」と淡々と（私の印象として）言われました。あえてリモコン欠品を記載していなかったのでは？と疑ってしまう対応。結果的には商品返送して返金して貰いましたが、非常に後味が悪く「次は無いな」と思いました。

u_1*****さん

2022年5月14日 13:20

過去の経験からソフマップさんの展示品は大変上質な為、値段は安いけど
大丈夫だろうと購入したのが間違いでした。
念入りに確認した写真では傷も無さそうに写っておりましたが、
現物が届いて見てみると傷だらけでした。
状態がBということの評価ですので、正常動作すれば文句は言いませんが
どうしたら展示品にも関わらずそこに傷がつくのかという場所に
金属をえぐる程の傷がついており大変落胆しております。
写真で確認した際には傷はついていなかったのに非常に残念です。（別の写真でしょうか？）
お気に入りの商品を中古で購入する際は、写真だけで確認せず
念入りに質問や問い合わせを行った上でご購入することをオススメ致します。

wfb*****さん

2021年11月24日 22:23

注文後発送連絡がないままの受け取りとなりました。お昼過ぎに到着し、発送の連絡はその日の夕方でした。注文から数日音沙汰無しでしたし事前に知りたかったです。

mit*****さん

2021年11月6日 12:20

定期的に購入しています。
せめて綺麗に拭いてから発送して欲しかったです。

展示品をそのまま梱包して送ってきた感じでした。
汚れが付いているので、綺麗に拭くのが面倒でした。

これまではそんなことが無かったので、とても残念です。

それと、ランクA、ランクB、ランクCにした根拠を記載して欲しいです。
前回購入したランクAは良かったのですが、今回購入したランクAはいまいちでした。

〇〇に薄いキズが付いているのでランクB。
〇〇の開閉がゆるいのでランクC。など具体的に記載していただかないとランク決めの判断が出来ません。

今回はランクAを購入しましたが、端末に汚れが多く付いていたこともあって、残念な気分です。

pat*****さん

2021年8月31日 17:52

梱包は丁寧で発送も早かったです
値段も安く、状態Aとのことで購入しましたが、箱潰れ、はまぁ良いとして
箱と取説に付着したタバコの匂いが強烈で、、、ここは状態には含まれないのかと理解しました。

tak*****さん

2021年8月21日 11:31

iPhone購入しました。
中古品でしたが、裏側に明らかに落下させて破損して割れている箇所があり、いくら中古で、またこの価格設定では、この様なコンディションはキチンと画像付けて、また明記すべきと思います。普通のキズではないのだから。もっと格安な価格なら何も言いませんが…
何となく、騙された気分です…
説明不足この上ない。
ちゃんとした会社さんなのに、勿体ないと思います。

梱包は丁寧でした。
動作も問題なかったので、このまま使用するつもりですが、なんか少しガッカリしました…

２つ星にしましたが、1.5星相当です。

hat*****さん

2021年8月6日 16:33

品物の状態評価が、いい加減なところがあるようです。
今回購入したタブレットには、画面が白くもやのように変色しているところが数か所ありましたが、そのような目立つ欠点が説明なしでした。とてもがっかりしました。
個人販売者の場合は、そのような欠点を見逃して販売することがあるかとおもいますが、大手の店で、重要な事項の不実な記載があるということは、非常に勉強になりました。

ese*****さん

2021年7月9日 12:53

地方店舗からの発送だったためか。出荷報告もなく取引上不安にさせられました。
もう少し改善をお願いしたいです。

ksu*****さん

2021年6月29日 20:43

商品はとても良いのですが、発送までの時間がかかりすぎです。クレジットカードの決済確認に3日もかかるなんて何年前の話ですか。今どき言い訳にもなりません。

fl7*****さん

2021年3月25日 06:21

デジ一眼ボディを購入。バッテリーやチャージャーの不足は承知していたがまさかのボディキャップ無しでの梱包で、ビニール袋とプチプチのみ。
初めての経験でビックリ、安い買物では無いんだからせめてキャップくらい着けて欲しかったです。
注文後からの確認中ステータスが長くて発送は遅いと感じました。
カメラの状態は良かったです。

ken*****さん

2021年3月14日 07:55

レンズ銅鏡付近の凹みを見落とし、使用の仕方でエラー発生。店舗でのチェック体制は、どうなっているのか。価格も並品並み。凹みの記載なし。

min*****さん

2021年2月4日 19:42

発送は、注文から1～3日とあり、3日目に商品は届きましたが、初期不良でキャンセル。

kot*****さん

2021年2月4日 15:31

探していた商品が見つかりとても嬉しくて、1〜3日以内に発送との記載だったので直ぐに注文いたしました。
3日目になっても何の音沙汰もないのでメールで問い合わせをしましたが、更に回答も無し。
痺れを切らして電話をし解決に至りましたが、こちらからメッセージや電話をしなければあのまま放置されていたと思っております。
問い合わせをした際に対応してくださった方が親切だったのが救いですが、それまでの対応が杜撰すぎます。

lv_*****さん

2021年1月19日 16:54

商品自体の傷の具合などがきちんと書かれていなかった。また、不具合があったことは認めていただいたのだが、その後の対応について、誠意が感じられなかった。

tmh*****さん

2020年12月7日 13:30

一度目は注文した品番が見当たらないと言う事でお店側からキャンセル依頼。
二度目は送られて来た商品のパーツの欠品。
ちょっと信用出来ないです。

ただ、２回ともコールセンターの対応がとても良かったので不快感はないです。

lib*****さん

2020年11月18日 10:04

購入したノートPCが1か月で画面故障、返品対応になったが残念。

gee*****さん

2020年11月5日 12:05

通常価格3万円もするグラインダーということでしたが、1番細かく設定しても荒々しい砕け方で残念でした。