ソフマップ中古専門ヤフー店のストア評価

bhl*****さん

2022年6月23日 20:29

皆さんは、展示品と書いてあったら新品同様と思い購入しますよね？
また、当然１年保証があると思いますよね！！

このお店は、展示品だが、中古扱いの商品として保証は１ヶ月ということです。
但し、商品の中に保証書が入っていれば別ということらしいです。
私の購入したPCには入って無かったので保証は１ヶ月となるようです。
これが、メーカーも同様の対応であれば納得ですが、販売店に質問しても中古扱いだから１ヶ月という判断で、聞いてもくれませんでした。

だったら、展示品などと書かずに販売してもらえれば良かったのに！！もっと安ければ別ですけど！

保証が無いのなら、私は絶対に購入しませんけどね！！

みなさんも、くれぐれも注意して購入してください。
くれぐれも注意してください。

NUT*****さん

2022年6月17日 19:57

最悪です。連絡遅いし、キャンセルするし最低。

Mom*****さん

2022年6月8日 02:04

一方的なキャンセルで残念でした。
在庫が無いなら早く消して欲しかったです。

hig*****さん

2022年6月6日 22:47

ポイント増量日に注文するも、在庫なしでキャンセル。しかもこれで3度目。在庫がないなら他の店で買うのに。
こちらにはポイントの補償もなし。最低。

snt*****さん

2022年6月5日 13:00

売買成約後、先方から欠品でキャンセルされました

yo_*****さん

2022年5月28日 12:53

なかなか届かないと思ったら、なんの連絡もなく一方的にキャンセルされてました。　
普通のお店なら、キャンセル理由等の連絡ぐらいはしてくるのが普通ですが、全く連絡すらないです。届かないと思ったら一方的にキャンセルされてますので、注文した方は注意が必要です。　こんな業者初めてです。ホントに気分悪くなる業者です。　使ったクーポン等も無駄になりました。
評価に星を付けたくもないです。

nar*****さん

2022年5月17日 13:50

注文して何の連絡もなくいきなりキャンセル扱い
非常識極まりなし

yip*****さん

2022年3月9日 15:51

10万円以上の買い物ですごく楽しみにしてたのに画面はヒビが入っていて画像ではそれを見せず酷すぎます。注文後は購入した商品を消して履歴も見られない様にしますので購入される方はスクショを全て撮ってから購入されるのが絶対良いです。個人で私物をメルカリで売る際は殆どの人が画面に傷がある旨などは伝えているのに、個人でさえ普通にしてることなのに、こんな大きな会社がそれすらもしないなんて本当に落胆して嫌な思いをして今書き込みしてます。付属品も既に購入したのに台無しです。

nnx*****さん

2022年2月20日 19:39

商品がとっくに売れて品切れなのにいつまでも在庫あり状態にしないでほしい。

mig*****さん

2022年1月17日 20:13

擦り傷など多少の傷などは我慢できるのですが、液晶があからさまに潰れてるのにはビックリしました。あと五千円もだせば新品のSEが買えたので後悔してます。

mar*****さん

2021年12月31日 13:47

届いた商品が不良品でその後の対応が最悪。折り返しの連絡はすっぽかされるし、さんざん時間と労力を取られた挙句、返送後の返金もこちらから問合せをしてようやくされた。中古ならヤフオクの方がずっとマシ。こちらは二度と使わない。

aka*****さん

2021年12月26日 02:33

注文後に在庫なしの連絡。
同時に販売されていた同一商品も在庫切れに表示が変わりました。
日頃の在庫管理ができていないのでは？

suz*****さん

2021年12月1日 00:12

明らかな液晶の異常がある商品でした。
いくら中古とはいえ、こんなものをこの値段で売り出すとは考えられない…
二度とソフマップで商品は買いません。

new*****さん

2021年11月23日 11:12

結論から言えば、今回は注文した私の責任だという事です。
中古商品を購入しようと注文しました。
製品本体、マニュアル、ケース、耳栓等、付属品もしっかり付いている、と思い、購入をきました。
商品自体は、たいへん素早く送られてきました。
すばらしい対応だと思います。
しかし…、
中を開けてみて、使用するために設定しようとすると、電源が入らない…、いや、電源が入ったようだが繋がりませんでした。
きっと充電がされていないのだろう…、と思ったときに、充電ケーブルが無いことに気がつきました。
えっ!?、と現状に気づき、さっそくストアに問い合わせたところ、翌日にストア担当者から電話が入って…、
要は、中古品の出品で、充電用のケーブルは元々附属していないとのこと…、しかも、そのことは商品説明に記載してあるとのことでした。
商品ページを見ようとしても、残念ながら既に削除されていて確認できません。
最後に、電話をかけてきた担当者が、もし気に入らなければ返品の手続きには応じると…。
新品ならこんなトラブルは無かったかも…、と思うと、このショップを選んだ自分が、やっぱり悪かったと反省するだけです。

（星1と評価しました）

new*****さん

2021年11月23日 21:33

追加でレビューします。
結局、近くのリサイクルショップで、充電用のUSBケーブルを見つけたので、購入しました。
充電はスムーズにできました。
中古品の業界では、こうした付属品を抜きにして、品物の売買が行われている…、だから、商品情報をしっかり見て購入しないとダメだ、と言うことを勉強しました。
ただ、このストアは、もう使わないと思いました。

（星1と評価しました）

rm7*****さん

2021年11月6日 12:09

注文はしたのはいいんだけど、翌日になっても商品確認中のステータスのままになっていたから不審に思って連絡したら注文が殺到して手続きが遅れているとか、発送したけど間違った品物を送ったから待ってくれと連絡をよこしておきながらその後の音沙汰がないってどういうことよと？

それも着払いではなく、カード決済でそれやられてしまうと正直不信感しか感じないわけで、正直勘弁してくれよ感しかないんだが...

（星1と評価しました）

rm7*****さん

2021年11月6日 15:56

結局、いつ商品が届くか分からないんじゃ待ってられないからキャンセルしたけど、百歩譲って手続きミスによる誤発送は本当だとしても、実際の所は商品の在庫が無いから嘘付いたんじゃないかと勘ぐりたくなるけどね...

二度とソフマップの通販は利用しないわ

（星1と評価しました）

wol*****さん

2021年9月25日 14:27

連絡くも無く勝手に注文キャンセルされました。やや信用に欠ける

qgj*****さん

2021年9月25日 08:42

杜撰な対応を受けました。
・支払い処理のエラー原因を客側のせいにする。
・商品が届いてから発送連絡をする。

老舗だからと好意を持っていましたが、教養の無ささえ疑うような残念な対応でした。

yaq*****さん

2021年8月18日 16:54

星はマイナスを付けたいくらいです。
BOSEのPC用スピーカー中古を購入しました。商品に説明もなく、アダプターは中古のため付属しませんとの回答でした。意味がわかりませんでした。
どうやって動かすのですかとの質問に対し、アダプターがないと動きません。
結果、動かない商品を買わされました。対応に対しても不満があります。詐欺に合った気分でした。

r_k*****さん

2021年8月12日 12:33

「弊社他店舗にて既に販売済みとなり、在庫の確保が出来ませんでした。」とキャンセルになりました。
中古品を出品するなら、在庫管理は頻繁に行って頂きたいものです。
お陰で、ソロ目クーポンが無駄になりました。在庫ないのであれば他店で購入しました。

alp*****さん

2021年7月30日 19:43

4日経過しても発送の連絡無しでキャンセルをお願いしたら、キャンセルせずに無言で発送の連絡がありました。