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Twinkle Funnyのストア評価

評価内訳(全1,199件)

星5 886件 星4 219件 星3 59件 星2 13件 星1 22件

ストア都合注文キャンセル率

0.19 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(19件中1〜19件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • tjs*****さん

    2019年5月21日 18:50

    配送の確認について、電話が掛かってもいないのに、2度も電話を掛けたと言われました。着信履歴にも残っていません。
    大切な連絡について行き違いがあったため、取引はキャンセルさせていただきました。
    キャンセルの対応については迅速にしていただけました。

  • yg3*****さん

    2019年3月18日 21:34

    注文した商品と違う物が届き、連絡すると感じは悪かったけど、商品を送り直してくれました。しかしまた違う物が届きました。もう諦めて来た商品を使うことにしました。梱包等は問題ありませんでした。

  • sig*****さん

    2019年1月5日 11:10

    商品ページの明日着くの詳細は、誤りです。国民の休日以外にも、店舗独自の休みがあり商品は届きません。その期間は質問をしても返信は頂けません。

  • mar*****さん

    2019年1月4日 22:47

    発送予定メールが来たのに発送されず、その事に対して連絡をきちんとよこさない。忙しい時間に知らない番号から数コールの着信が一度だけ。留守電にも残さず、再度掛けてくるでもなく、メールをよこすこともせず放置。誕生日プレゼントとして注文したのに誕生日にも間に合わず、届く目処すらたたないので、こちらから問い合わせしたところ、翌日にまた出られない時に一度だけの着信。留守電にも残さず、再度の電話もなく。メールで電話したが出なかったのでとの内容でようやく発送の目処のたつ内容。お詫びの対応などあるわけもなく、電話鳴らしたからいいだろうという上から目線な感じ。信頼度の低い社会人マナーのないショップだと感じた。そして使用してまだ一ヶ月もたたないのに、前輪からのキーキー音と右前輪の緑のライトが光らなくなる事が多々出てきた。きちんと対応してもらえるのか不安しかない。

  • amn*****さん

    2018年9月20日 01:42

    友人へのプレゼントでソフィーの商品を購入させて頂きました。
    直接渡すので今回は自宅に配送して頂いたのですが、箱を開けて検品してびっくり…お品物の丸い封が剥がされた痕があり、上からセロハンテープがはってありました。
    自宅用ならまだしも、贈り物です。
    新品じゃないのでしょうか?
    驚きました。
    こちらのショップでは冬にも出産祝いとして別の商品を購入しました。
    その時は直接友人の元に送ったのですが、その時の商品の梱包はどうだったのだろうと今更ながら気になります。
    申し訳ないですが以降は別のお店で買わせて頂きます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月21日 11:58

    この度はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
    お届けしております商品は、メーカー様の正規品かつ新品でございます。
    ご安心くださいませ。

    ソフィの商品は、透明パッケージの背面に紙袋が同梱(一体化)された状態で、当店に入荷する仕様となっております。
    以前より多数のお客様のお声として、紙袋が見当たらないというご申告がありました。
    当店で検討した結果、お届けしております状態(丸い透明テープを剥がして紙袋を取出した後、セロテープを添付する)にて対応するようにしております。

    初回のメールやウェブページには上記のようなことを追記できていない状況のため、
    ご不安をいただかせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。

    上記についてのご意見や、ご不明点等がございましたら、当店までご連絡をいただけますと幸いです。

    この度は当店をご利用いただき、ありがとうございました。

  • ser*****さん

    2018年4月26日 11:14

    なかなか届かなくメールでお問い合わせをしたところ連絡なく、再度連絡してやっと連絡頂けたと思ったら発送連絡なく突然届きました。しかも商品に2箇所傷あり。届くの楽しみにしていただけに残念でした。

  • ae7*****さん

    2017年12月5日 23:26

    残念なことに商品が汚れていて残念でした。

  • kam*****さん

    2017年2月16日 09:31

    急ぎで必要だった為、「あすつく」を確認して購入したのに次の日には届かず(その夜のパーティーでプレゼント予定でした)。
    その件で宅急便に確認したら「店舗側の日にち指定もれ」とのことで、「店舗側からお客様に連絡するそうです」と言われましたが連絡はありませんでした。
    商品自体は良かったので残念でした。

  • sal*****さん

    2017年2月3日 12:59

    商品の質や対応は認める。
    だが、祝い贈答品のノシの漢字を間違えるありえない失態。恥をかきました。

  • st1*****さん

    2017年1月11日 21:29

    全く商品がおくられてきません

  • jun*****さん

    2016年12月11日 02:32

    入荷がないのに注文時に支払いが完了し、キャンセル後の対応も最悪です。

  • gog*****さん

    2016年11月29日 14:22

    「入金確認後10日~2週間ほどで届く」との事でしたが、入金から2週間を過ぎてもなんの連絡も無く、こちらから電話したところ『現在入金確認の担当が出いていまして・・』と言われました。
    2週間も出ている入金確認担当さん、もう1人くらい担当を増やしてみてはどうでしょうか。
    こちらから電話をかけなかったら、入金したお金はどうなっていたのでしょう?

    その電話対応も雑で、不快感と不信感しかありませんでした。
    お祝いに注文される方が多いと思うのですが、このような対応では注文の際にお願いした名入れの刺繍や包装がしっかりされているか心配です。
    たまたまなのかもしれませんが、もう二度と頼みませんし、おススメはしません。

  • jam*****さん

    2016年7月26日 20:47

    連絡が全くない状態で、20日間も待たされました。友人の出産祝いだったので、リクエストした友人にも心配させてしまいました。
    本当にあり得ない対応だったと思いますし、今までネットで数々の買い物をしていますが、こんなお店は初めてです。二度と利用することはないです。

    購入した時の自動メール以外、ストアからのメールなどが全くない状態が14日続いたため、こちらから連絡しました。連絡したら、ちょうど連絡するところだったとのこと。
    名入れの依頼をしていたのですが、フルネームはNGなので、名前と姓どちらにするか?という内容。
    その時点で注文から2週間です。連絡が全くないことを伝え、発送時など連絡いただけるように依頼。
    それからまた1週間。また何の連絡もなく20日間経過。
    再度こちらから連絡させていただき、本日発送するとの返信。
    こちらから連絡しないと連絡をもらえないのもおかしいですし、在庫ありで到着まで21日かかるのはいかがなものでしょうか。
    何よりも無連絡というところが、ネットショップとしてあり得ないと思いました。
    不快極まりなかったです。

  • kam*****さん

    2016年4月10日 21:24

    間違った商品を届けた上に謝罪もなし。

  • tom*****さん

    2016年4月4日 20:05

    入金もしていないのに、入金ありがとうございましたのメールが来るし、
    入金してからも発送まで2日間も時間が係りました。
    発送に関しては、こちらからの発送はどうなりましたかの確認メールし
    た後に、発送しましたとメールがきて、配送の記録を見たらメールの後
    に発送した事になっていました。
    こちらの問い合わせがなければいつ発送されたかもわからない最悪な対応
    だったと思います。
    もう二度とこのショップでは買い物いたしません。

  • nek*****さん

    2016年3月12日 21:59

    商品のひとつが劣化しており返品したいくらいでした。信頼してこちらで購入したのにもうこのお店は使いません。
    車に付けるサンシェードでしたが、明らかに吸盤部分が全て変形?曲がっていて使用するのにかなり不具合です。返品の手続きが面倒くさいので諦めますが、残念でした。

  • tom*****さん

    2016年2月12日 22:17

    とにかく対応が遅く、こちらからの連絡にも返答なし。入金しても商品がなかなか届かず。配送の連絡もなし。こんなのは初めてです。

  • yuk*****さん

    2016年2月8日 12:33

    全く信用出来ないショップです。

    数々のネットショップを利用しましたが、こんな対応の店は初めてです。

    まず、注文了承メールが2日たっても来ない、問い合わせた所 社内研修だったので。との事。
    ただし、注文は研修日の2日前。
    入金しても、確認メールすらありません。詐欺かと思いました。

    その後送られて来る出荷メールには問い合わせ番号も無く、荷物の追跡も出来ない。
    ヤフーポイントの加算も注文が完了してからもされていません。

    全て、こちらからメールをするとアクションをされ、まるで何も出来ないかの様です。
    全てで4通のメールを送りました。

    この様な店はネットショップをするべきではないでしょうか?

  • xx1*****さん

    2016年1月29日 17:43

    明日つくということで注文しました。
    注文後、注文承りましたと本日発送予定という案内のメールが来たのにも関わらず、営業時間外に在庫がないため送れないというメールがきて、営業時間外のため、メール問い合わせをするも次の日の夕方になっても応答がないため、仕方なしにこちらから連絡。急ぎだったのですが、用事にも間に合わず、3月まで商品が入らないということで結局キャンセルになり、ポイントも損しました。

    電話対応などに不満はないのですが、
    正直散々でした。
    もっと商品管理を徹底していただきたい。

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