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つや髪美肌研究SHOPのストア評価

評価内訳(全673件)

星5 503件 星4 101件 星3 39件 星2 9件 星1 21件

星3のコメント付き評価

(15件中1〜15件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kam*****さん

    2020年10月29日 17:15

    商品はガッカリでしたが、まめに連絡をくれたので届くのが分かりやすかったです。

  • tcz*****さん

    2020年10月16日 17:36

    梱包や配送対応も良かったです。ありがとうございます!

  • k_s*****さん

    2020年8月28日 12:30

    ストアさんの対応は良かったです。
    ですが佐川急便でしたのでトラブルに巻き込まれ指定日に来ず、連絡すると商品の行方が解らないと言われもめました。
    あげく使いたかった日に間に合わず無駄になってしまったのでヤマト等他の宅配の選択肢も考えて頂けると嬉しく思います。

  • tuz*****さん

    2020年3月17日 18:56

    発送メールの来ないうちに商品が届いてしまいました。家族が受け取ってくれたので良かったのですが、突然届くのは困ります。
    万が一の返品等には必要となる明細書も同封されておらず、こちらも困りました。

  • orr*****さん

    2019年6月27日 21:06

    箱が商品に対して大きいと思いました。もう少し小さくしてもいいのでは。

  • poo*****さん

    2019年5月14日 20:20

    5/5に注文して届いたのが5/11でした。
    宅配便とありましたが普通郵便でした。
    注文は4個でしたが、届いたのは1個。
    中に明細もなく、郵便も料金後納で、証明するものもなく、土曜日だったので連絡もつかず、非常に不安になりましたが、月曜日にやっと連絡がつき、不足分を宅配便で送っていただきました。
    残りの3個がただ送られてきただけで、お手紙や明細はなかったです。

  • ryo*****さん

    2019年2月14日 15:04

    自分ためにかいましたが、いい商品を購入できたと思います。知人が購入したいと言ったら勧めたいと思います。
    また機会があればよろしくお願いします。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月21日 17:33

    この度は数多くの店舗の中から当店でご購入いただきありがとうございます。
    またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。

  • cla*****さん

    2019年2月8日 15:46

    サンプルが3本から1本になったのが残念です

  • ody*****さん

    2019年1月6日 19:44

    特に問題なしです。
    リピート購入もありですね。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月23日 15:12

    この度は数多くの店舗の中から当店でのお買い上げ誠にありがとうございます。
    無事にお届け出来て安心致しました。
    是非、またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • okq*****さん

    2018年7月12日 15:41

    頼んだ商品と違うものが届いた。メールでも報告はしていたが連絡がないので火曜日に電話をした。再度発送は迅速だったが電話の応対と伝票の書き方は少し考えた方がいいと思う。顔の見えない取引でガツガツした話し方は少し怖い。そして、いかにも面倒だな…と言わんばかりの乱雑な字…謝罪メールのみで届いた商品には紙切れ1枚も入っていなかった。なんだか残念な気持ちになった。

  • kaz*****さん

    2018年3月30日 12:46

    多少の間違いがあったのですがそのあとの対応は良かったです。

  • tai*****さん

    2017年9月22日 14:37

  • tak*****さん

    2017年9月4日 23:19

    発送のタイミングが遅い

  • har*****さん

    2015年11月19日 10:35

    運送会社の対応が悪く不愉快になりました。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年11月20日 11:41

    この度は数多くの店舗の中から当店でのお買い上げいただきありがとうございます。
    この度は商品のお受け取りにお時間がかかりご迷惑をおかけする結果となり
    非常に残念で申し訳なく思うばかりでございます。
    今後はこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、運送会社との練達を徹底してまいる所存でございます。 今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • sho*****さん

    2015年7月18日 13:13

    到着までに少し時間がかかりました。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年7月18日 15:40

    この度は数多くの店舗の中から当店でのお買い上げ、深く感謝させていただきます。
    商品のお届けにお日にちがかかりました事大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。少人数で行き届かないところばかりですが機会がございましたら
    是非、 またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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