木のおもちゃ積み木の森Yahoo!店のレビュー

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総合評価

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

  • meg*****さん

    スムーズなご対応でした。ありがとうございました。

  • bei*****さん

    質問にも丁寧に対応していただき、安心してお買い物ができました。商品もとても可愛くて満足しています。またよろしくお願いします!

  • sa1*****さん

    迅速な対応・配送、必要にして十分な簡易包装、快適に買い物ができました。

  • zli*****さん

    レビューが一件もなく、少し不安でしたが、迅速な発送、梱包も丁寧で、子ども用の包装もとても可愛く、頼んで良かったと思いました。 汽車は沢山ありますが、荷台に入れられる物がなく、色々探していました。長く使えそうで、口にしても安心、ドイツの方が、丁寧に作ってある様だったのでこれにしました。まだお誕生日は先ですが、汽車の絵本と一緒に贈る予定です。 この度はご縁を有難うございました。^_^

  • ni1*****さん

    対応も良く、梱包もしっかりしていて、また機会があったら利用したいと思います。

  • kai*****さん

    娘達のクリスマスプレゼントとして複数購入したのでラッピングをどうするか、きちんと事前にご連絡下さり丁寧に対応して頂きました。 ただ、巾着タイプのラッピングで対応頂き、商品到着後に中身の確認が出来る状態でしたので開封して確認すると、ラッピング資材の値札なのか何なのか丸まった値札が入っていて、前もって確認しておいてよかった、、、と感じました。些細な事かもしれませんが、これがお友達へ渡すギフトだったら恥ずかしい思いをしたかも。と感じました。 お忙しい時期だとは思いますが気をつけて頂きたいです。これ以外は満足です!

    • ストアからの返信

      昨年はご注文をありがとうございました。そして、値札のような紙片の件、申し訳ございませんでした。 これまでこのような不備でお客様にご迷惑をおかけしたことはございませんので、どのようなものが紛れ込んだかわかりませんが、いずれにしましてもこちらの確認の足りなさでございました。 ご迷惑をおかけいたしました。今後はさらに発送前に確認を徹底してまいります。 お知らせいただきましてありがとうございました。

  • sjm*****さん

    出産お祝いのラッピングも可愛くて、ダンボール内のパッキンも水色で可愛くしてありました。 注文して3日で届き、丁寧なお仕事でした。 お友達も喜んでくれました また注文します

    • ストアからの返信

      このたびは当店をご利用いただきましてありがとうございました。 出産祝いのラッピングを気に入っていただき、うれしい限りです。 また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

  • yak*****さん

    質問に対する返信も丁寧で、商品の発送も早かったです。

    • ストアからの返信

      このたびはご注文をいただきましてありがとうございました。 また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

    • ストアからの返信

      数あるストアの中から当店をお選びいただきましてありがとうございました。 また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

  • scy*****さん

    梱包も丁寧で配送も問題なく良かったです。プレゼント包装も綺麗で喜んでもらうことができ、ありがとうございました。

    • ストアからの返信

      数あるショップの中から当店をお選びいただき、ありがとうございました。 プレゼント包装など先方さまが喜んでくださったようで、何よりうれしいです。 お知らせいただきましてありがとうございました。また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 在宅ワーク作業で作りたかった作品作りが捗ってます。

    • ストアからの返信

      数あるショップの中から当店をお選びいただき、ありがとうございました。 ご購入いただきました商品が作品づくりに役に立っているようでうれしいかぎりでございます。 すてきな作品をたくさんおつくりいただけますよう、お祈りしております。

  • pip*****さん

    迅速なご対応ありがとうございます。 昨日注文して今朝到着しました。 廃盤商品だったので購入できてとっても嬉しいです。 また購入させてください♪

    • ストアからの返信

      数ある店舗の中から当店をご利用いただきましてありがとうございました。 迅速な発送を心がけております。またどうぞよろしくお願いいたします。

  • wak*****さん

    迅速な対応ですぐに届きました!今のご時世、甥っ子に遊ばせようと購入したのでありがたかったです^_^ メッセージカードもあり助かりました!ありがとうございました。

    • ストアからの返信

      こちらこそ数あるショップの中から当店でご購入いただきありがとうございました。この状況の中、とくに迅速な発送をこころがけております。お買い上げいただきました商品は持ち運びにも便利なおもちゃでございます。甥っ子さんがたくさん遊んでいただけましたら幸いです。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

  • knk*****さん

    商品が届きました。この度は迅速にご対応いただき有難うございました。 包装も丁寧でした。冊子もつけていただき有難うございます!

    • ストアからの返信

      こちらこそ数あるショップの中から当店でご購入いただきありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

  • sec*****さん

    対応も早く丁寧で安心してお買い物ができるショップだと思います。

  • hon*****さん

    せっかく買うなら正規品を買いたいですよね。こちらは「cuboro Japan」から検索していただくとわかるように正規ルートで仕入れた商品です。安心です。 梱包や発送に対し迅速な対応をしていただきましたので、予定日より早く送っていただくことができました。大変感謝です。何かの際には、また購入したいお店です。

  • kab*****さん

    連絡が遅くなりました。 無事到着しました。 クリスマスのラッピングも大きなリボンを掛けていただいて、私の中のクリスマスプレゼントのイメージ通りでした。

  • jun*****さん

    早く郵送いただき待っていた孫は大喜びでした。

  • 迅速な対応で、梱包も丁寧でした。

  • 注文商品が遅れたことでこちらの都合がずれてしまい困ってる。 非常に残念。。。

    • ストアからの返信

      このたびは配達日時のご要望にお応えすることができず、ご迷惑をおかけいたしました。ご注文承諾前と発送完了のお知らせでもお詫びいたしましたが、このような評価をいただいたことでお気持ちを改めてお察しいたしました。深く深くお詫びいたします。申し訳ございませんでした。 三連休前日にいただきましたご注文が営業時間終了後で、営業カレンダー通り休みに入り、ご注文への対応が休み明けとなりました。お届けのご希望日が休み明けの当日でしたので、すぐに発送準備をしなければ間に合わない状況でございました。 スタッフ一同、こちらからいただいたお客様の評価を真摯に受け止め、これまで以上にお客様の立場にたち早く確実な対応をすべく、細心の注意を払ってまいります。ご注文をいち早く確認し対応することを徹底いたします。また当店の商品お引渡し日時について、土日祝日、長期休暇の場合の説明をいそぎ、補足いたしました。今後も、お客様にかかわる情報につきましては、よりわかりやすく変更、また必要が生じれば迅速に、補足・更新してまいります。このたびは本当にご迷惑をおかけいたしました。

    • 商品注文時に配達希望日の選択で連休の翌日(今回で言う今月14日(火))が選択肢に入っていたので 連休明けすぐに届くものとふんで選択しましたが 週末の注文で発送が週明けになるのであれば 希望日の選択で週明けすぐの日にちが入らないようにするとか 何かしらしてもらってたらよかったかもしれないです。。。 仮にですが希望日を15日(水)夕方までにした場合15日に届くということは可能だったでしょうか?

    • ストアからの返信

      ご多忙のところ、ご注文時の状況を詳しくお知らせいただきましてありがとうございました。配達日のご指定をいただくところで、当店の設定に無理がございました。ご注文日の4日以降ならご指定が可能な設定になっておりました。今回の場合、発送元からお届け先までの配達は、宅配便で最短で2営業日必要でございました。14日ではなく15日をご指定いただいても、休み明けの発送では間に合いませんでした。土日祝日をはさむ場合、配達に時間のかかる地域の方への発送を考えますと、4日は無理な数字でございました。さきほど、ご注文の7日以降からご指定が可能な設定に変更いたしました。  今回は当店の設定ミスのため、お客様のご予定を狂わせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。今回の評価を教訓として真摯に受け止め、スタッフ一同、初心に帰り、ご注文から発送までの過程を再確認いたします。そして休み前のご注文への対応も見直しいたします。このたびは本当にご迷惑をおかけいたしました。

    • 分かりました。 ありがとうございました。