tu-hacci・Yahoo!店のストア評価

sel*****さん

2022年6月4日 16:21

デザインは可愛いものが多いが、商品情報が正確でない。
パッド取り外し可とはなっているが、下厚内蔵パッドについては記載がない。
以前これを理由に返品をしたことがある。商品情報説明についても指摘をしたが改善がない。
どういうつもりなのでしょうか。
信用がなく最低なショップです。
★一つもつけたくない。

jas*****さん

2022年5月3日 15:28

丁寧かつ迅速な対応ありがとうございました！

（星5と評価しました）

jas*****さん

2022年5月16日 19:56

変えます。血色シリーズお揃いショーツキャンペーンやってる時に購入しました。3週間後くらいに届きましたが、一枚しか届かず。問い合わせたところ、１注文に1つなんてわかりづらい。複数注文は、別々に申請になっているのに。いや、本当に書き方悪いです。せっかくキャンペーン中に買ったのに。詐欺みたい。対応もあっさりな感じで、嫌な買い物になりました。発送も早くお気に入りだったのに、もうここでは買わないです。

（星1と評価しました）

bok*****さん

2021年11月19日 19:24

今回も迅速、丁寧な対応をありがとうございました。梱包の箱もとてもオシャレで気に入りました。また購入したいと思います。

qda*****さん

2021年11月10日 16:14

中身もですが梱包もお洒落で、思ったより早く届いたのでとても良かったです。

sel*****さん

2021年10月23日 16:43

商品情報に矛盾があった為問い合わせをしました。
返答のすぐ後、先程の回答に誤りがあったと新たな説明を受けました。
それを聞き購入を決めましたが、実際商品が届いてみると仕様が説明とは違いました。
返品をしたいと連絡をすると、こちらの送料負担で返送してくださいとの回答が…
おそらく返品対応についてはテンプレートのコピペだとは思いますが、何故こちらが負担なのかと問い合わせると、申し訳ありませんとの謝罪と、商品の説明が間違っていたと、また回答が二転三転…
今回の件に関しては非常に不快な思いでした。。
商品知識もないうえに確認もせず回答をしてきたわけです。
ありえません。
問い合わせから返品対応まで、ムダな時間と労力を費やしました。
唯一、レスポンスが迅速であったことだけが救いではないでしょうか。
最初に訂正をしてきた内容は商品情報が更新されていますが、最終的な回答に対しては更新がなく情報不足のままです。
信用に欠けるショップのイメージになりました。

mix*****さん

2021年10月1日 18:51

レビューを書くとブラとお揃いのショーツプレゼントとありますが、商品ページにプレゼントの貰い方の詳細がなく、一週間以内に条件を満たさないと貰えないなど非常に不親切なキャンペーンです。レビューを書いても送られてこないため、問い合わせをしたらやっと貰い方がわかりましたが、待ったり問い合わせをしている間に期限が切れてしまいました。最悪です。

gof*****さん

2021年9月18日 11:32

2枚目無料って書いてあったので、こちらを購入することにしました。カートに2枚入れると2枚の金額の請求。じゃあ1枚にしたらいいのかと1枚にしたら、1枚しか届いてません。
今見たらクーポンでさらにoffになってて、無料じゃないし、そのまま高額で買った気分。とても残念です…

wbm*****さん

2021年9月8日 17:34

梱包、配送も丁寧で早かったです。ポストinなので在宅を気にしないでいいのがありがたいです。

our*****さん

2021年3月12日 23:06

購入者への思いやりがないショップでした。
ナイトブラを2枚購入しましたが、アウトレットだったので色が選べませんでした。それでも全部で6色あったので、2枚とも外れるはずがないと思ったら、2枚ともベージュでした。本当に最悪すぎます。しょうがないのかもしれませんが、購入者への思いやりのあるショップだったらそんなことはありえないと思います。

lov*****さん

2020年9月10日 17:34

セール品だからと、セールだから購入して
着用しにくいから交換のお願いをしてるのに
又、無駄金、タンスの肥やしでゴミになるのか
試着しただけなのに、これだからネットショップは
嫌いだ

pri*****さん

2020年7月30日 11:48

明らかな縫製ミスなのに、交換不可。肌着なのに、そもそも縫製不良があるなんて言語道断です。ちゃんとチェックしてから発送してください。着用してからしか分からないのに…残念な対応です。

ook*****さん

2020年5月27日 10:47

注文して届くまで早く梱包もちょうど良かったです

bla*****さん

2020年4月29日 14:37

いつものサイズを購入しましたが、かなり小さめで、苦しかったです。

yuk*****さん

2020年4月10日 15:41

枚数　サイズ　全然違うものが届いた

封筒にいれて　投函返送しろ！というので、

わざわざポストに投函しに行った

分厚く投函出来ない。



そしたら、郵便局まで行けと。

もう一枚、封筒送るとかあるだろう。

郵便局まで行けるか！！

もう、ここでは買いません。
お金も払いたくないわ！

ros*****さん

2020年4月9日 19:09

2枚注文したのに1枚しか届かず、それを問い合わせしても2通で発送してる。と…
問い合わせ番号は1通なのに2枚分のお金を取られて1枚しか届かない。
対応も酷いです。
楽しみにしてたのにがっかり。

mii*****さん

2020年3月11日 19:49

お客対応最悪。
返金はYahooに直接問い合わせてくださいと言われ、返金対応Yahooに投げやりかよ！！

lrj*****さん

2019年12月6日 22:14

とにかく遅い。注文から1週間かかりました。発送準備に入ってるからキャンセル出来ないとか言われるし。その後、到着後なら返金対応するとか言われたけどめんどくさいでしょ。

fkz*****さん

2019年11月25日 15:25

生地の収縮がなくてとてもキツイ！
メールしても返信が遅い、土日だからしょうがなきけど、何のためのメールかわからない。

kit*****さん

2019年5月11日 15:30

サイズも色も違う商品が届きました。
問い合わせに返信も遅いです。
2度と買いません。

his*****さん

2019年2月3日 23:46

商品届くのが遅すぎる。
対応も良くない。