閉じる

評価・コメントの削除

削除した評価・コメントは元に戻せません。
削除してもよろしいですか?

  1. 通販ならYahoo!ショッピング

非常食・防災用品専門SHOPのストア評価

評価内訳(全179件)

星5 135件 星4 28件 星3 7件 星2 2件 星1 7件

ストア都合注文キャンセル率

2.63 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(100件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • yaf*****さん

    2019年9月17日 20:31

    廃盤になった物を載せないで下さい。必要だから注文してるのに、一方的にキャンセルとか。もう利用する事は無いと思います。

  • yam*****さん

    2019年8月15日 08:56

    8/4の注文でまだ届いていません。こんなに時間がかかるものなのでしょうか?
    仕事で使うものなので8月中には届けてもらえるようよろしくお願いします。

  • ota*****さん

    2019年8月1日 21:30

    対応早くて助かりました。ありがとうございました。

  • pet*****さん

    2019年7月22日 02:03

    梱包等に何の問題もなく、早く到着しました。
    迅速なご対応感謝いたします。
    機会がありましたら、また利用したいと思います。

  • ryu*****さん

    2019年6月18日 13:21

    梱包、配送、問題なし。普通に買い物できる良いショップだと思います。

  • yth*****さん

    2019年6月17日 17:18

    全てに不満はありません。機会があれば、また利用したいと思います、

  • ham*****さん

    2019年6月10日 08:52

    いつもお世話になっております。
    迅速な対応にとても助かっております。

  • ken*****さん

    2019年6月1日 23:44

    素早い対応ありがとうございました。
    無事、操法大会に無事間に合いました!
    本当に助かりました。

  • qqa*****さん

    2019年5月16日 21:50

    迅速、かつ丁寧な対応をして頂き助かりました。

  • kam*****さん

    2019年4月13日 19:53

    迅速な対応まことにありがとうございました。

  • ele*****さん

    2019年4月12日 20:07

    ご丁寧に対応頂きありがとうございました!

  • pbx*****さん

    2019年3月29日 12:37

    梱包は多少潰れていましたが内部はしっかり緩衝材が入っており大丈夫でした。
    迅速な送付ありがとうございます。

  • shi*****さん

    2019年3月19日 17:30

    在庫が無いときは、1ヶ月位かかりますと有りますが、今回40日以上到着にかかっています、お急ぎの方は在庫確認してから、ポチとした方が良いですね。

  • whi*****さん

    2019年2月11日 22:08

    1/25に翌日発送の商品を購入したが在庫がなく2/7頃メーカーから直送と一方的にメールがあった。当初「ひのようじん」など他店で購入するつもりだったが、急いでいたからここで購入したのに結局無駄だった。やりとりも面倒で仕方なく待っていたが8日に時間指定無視で新潟運輸という運送会社の不在票が入っていて、翌日朝一で電話したら当日配送はむりで10日は休みだから11日以降になると言われこの店に苦情連絡しようとしたが連絡がつかず仕方なく11日で頼んだが結局まだ届いていない。おそらく今日も休みのところを電話応対した運送会社のスタッフが間違えたのだろうが、翌日発送で普通2日後には到着するはずが半月経ってまだ届かないので評価は最低で、他店での購入をオススメしたい。
    配送スピードも商品・サービスの一部であり、また有効期限のある商品が半月以上使用できなかったので明らかに支払った分の対価を得られずこちらは損をさせられている。ショップには速やかに私に連絡しキャンセルと返金の手続きを取ってほしい

  • aae*****さん

    2019年1月20日 23:33

    対応が不誠実。
    発送予定の目安を質問しても、何の回答もなし。在庫が無いのならばキャンセルをしたい。との問い合わせにも返答なし。
    挙げ句に発送通知は、商品到着後

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月23日 18:42

    このたびは弊社ストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また弊社の対応に不快を感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    週末にご注文をいただき、週明け早々出荷手配を済ませた後、「お問合せ」に時間指定のご要望を確認致しましたので、出荷担当に手配変更をかけると共に「時間指定のご要望承りました」回答を申し上げましたが、リアルタイムのご回答ができず、本当に申し訳ございません。
    また「時間指定のご要望承りました」回答を申し上げました後、「在庫がないのならキャンセルしたい」旨のお問合せが届きましたので、えっ?「在庫が無い」ってどういうことでしょう?と、大至急出荷担当に確認をしましたところ、出荷手配後に時間指定をするのに、配送を一度ストップさせたため、出荷日が1日ずれてしまったとのことでした。結果的にご注文いただいてから翌営業日出荷の予定が翌々営業日の出荷になってしまい、出荷連絡も1日ずれてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    今後は、時間指定のご要望をいただいた時には、出荷予定日も合わせてご回答するよう、努力してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

    ストアからの返信

    2019年1月31日 13:27

    P.S
    備蓄用簡易トイレは、在庫がある場合でもご指定が無ければ3~5営業日いただいております。
    お急ぎの際は、ご指定または予めご確認のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
    ※今回のケース:5日(土)ご注文、実質週明けの7日(月)扱い⇒9日出荷の流れになります。
    ※「発送予定の目安を質問」⇒こちらは時間指定のご要望で、承りましたとご回答…
     「在庫が無いのならばキャンセルをしたい」⇒在庫ございますので、出荷も通常とおり完了しており
      そろそろ到着する頃ですとお返事を兼ねて出荷完了メールを再度お送りした次第です。
     「何の回答もなし」は、少々語弊があるようです。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

  • sat*****さん

    2019年1月18日 14:28

    迅速な対応まことにありがとうございました。

  • dkb*****さん

    2018年12月17日 14:37

    急遽、会社で必要となり購入しました。
    即日の対応でたすかりました。

  • toh*****さん

    2018年12月1日 18:08

    未だ商品が届いていない。どうすればよいのですか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月3日 11:55

    この度はご心配をおかけし、大変申し訳ございません!
    メーカー直送商品だった為、週明けの本日メーカーに確認致しましたところ、
    弊社に出荷連絡したあと、お荷物梱包担当との間で手違いが生じ、出荷が漏れてしまったそうです。
    誠に申し訳ございませんでした!在庫ございますので、本日至急出荷させていただきます。
    ご迷惑をおかけし本当に本当に申し訳ございません!後ほど集荷完了次第、お荷物の追跡番号をメールさせていただきますので、引きつづきよろしくお願い申し上げます。
    この度は、ご心配ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
    以後出荷確認を徹底して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • you*****さん

    2018年10月12日 07:22

    対応がとても良かったです。また宜しくお願い致します

  • kum*****さん

    2018年9月19日 19:42

    連休にもかかわらず早い対応ありがとうございます。

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5