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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ツクモYahoo!店のストア評価

評価内訳(全47件)

星5 29件 星4 3件 星3 10件 星2 2件 星1 3件

すべてのコメント付き評価

(47件中21〜40件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • has*****さん

    2021年10月20日 13:25

    迅速な配送、丁寧な梱包等、とても満足しています。

  • ten*****さん

    2021年10月18日 16:06

    梱包も配送もとても良かったです。また、機会がありましたら宜しくお願い致します。

  • a43*****さん

    2021年10月15日 16:59

    製品不良により返品キャンセルしたが「お客様都合によるキャンセル」として処理された。正しい理由で返品したユーザーに責任を押し付けるストア。
    「ストアの都合によるキャンセル」を選択しないのはなぜか?
    製品到着直後に製品不良でツクモ(ヤマダ電機)サポートに返品を問合せると、製品メーカーに不良の確認をとって再度連絡をくれとの事、仕方なくメーカーに状況を説明し「製品不良の可能性あり」との回答を得て再度連絡、ようやく返品手続きをおこなった。その後ツクモよりキャンセル受付けのメールがきたが3日たってもYahooショッピングのシステムではキャンセル済みにならず、再度ツクモサポートに連絡。その日の内にキャンセル済みとなったが、先に言ったとおり「お客様都合によるキャンセル」として処理されていた。この件でも問合せしキャンセル情報の訂正を頼んだが、定形句の様な形ばかりの謝罪と一度処理した情報は訂正できないとの回答があるだけ。
    世間に名の通った全国規模の会社が、この程度のカスタマーサポートもまともに出来ないのかと呆れる。

  • bde*****さん

    2021年10月2日 14:56

    購入したものの一部が不良で交換を求めました。

    メーカー直輸入だから自分で問い合わせろ。
    ただし結果はストアに伝えて、結果次第で対応する。
    と返事が来ました。

    なぜそちらのストアとメーカーでそのやりとりをやってもらえないのでしょうか?

    大変不親切なストアです。面倒なので交換もしません。
    もうこちらのストアでは購入しません。

  • apu*****さん

    2021年9月30日 07:29

    注文後直ぐに発送して下さり梱包も丁寧でした♪

  • sta*****さん

    2021年9月26日 16:54

    詳しく商品の事が書かれていません。メーカーさんの商品紹介程度で、どの商品と合う合わないや注意点とかが不足しているので、購入の際は他のサイトなど出調べて購入しなければならない面倒臭さがあります。商品を実物で見れない分、その辺を補足していただければ消費者は苦労しないです。

  • kt6*****さん

    2021年9月25日 20:19

    ありがとうございました、また機会があれば是非おねがいします

  • par*****さん

    2021年9月24日 08:12

    梱包は簡易包装で、取り出すのも楽でした。発送も時間がかかると思っていましたが、すぐ発送してもらえて次の日には届きました。

  • sdc*****さん

    2021年9月21日 20:21

    梱包、配送、対応は非常に良かったです。特にいうことはありません。これからもよろしくお願い致します。どうもありがとうございました。

  • zlo*****さん

    2021年9月20日 16:13

    安心・安定のさすがのツクモさんです。迅速な対応、最低限の連絡、商品ページに表記通りの納期、配送も梱包も問題無し、今回は注文した翌日に届いたので驚いてます。毎回毎回、何のストレスも無く良い商品が届きます。今回も安心して良い買い物ができたのでとても嬉しく感じてます。このショップ様にはマイナス点は1つも無く、大変信頼できる素晴らしいショップ様です。本当にありがとうございました。また利用させていただくと思いますので、その際は何卒宜しくお願い申し上げます!

  • guz*****さん

    2021年9月19日 20:11

    地元からの発送で非常に対応が速く、アフターサービスも地元のヤマダデンキ店舗で受けられ、とても良かったです。
    配達梱包共に丁寧です。
    ありがとうございました。

  • ted*****さん

    2021年9月19日 18:56

    注文した翌々日に届きました。
    早く使いたかったので、助かりました。
    迅速な対応、ありがとうございました。

  • meg*****さん

    2021年9月15日 11:11

    発送はちょっと先ってなってたけど、早かったです。特に問題なく届いたので良かったです。

  • qjg*****さん

    2021年9月12日 09:14

    商品の大きさに対して大きさダンボールに入って梱包されてました。プチプチは入ってません。
    もう少し小さなダンボールでもいいかな。

  • mah*****さん

    2021年9月10日 21:08

    発送も迅速にしていただき、休日に間に合いました。
    都度連絡も丁寧なお店ですよ。
     ありがとうございました。

  • ino*****さん

    2021年9月9日 20:15

    梱包もしっかりされており、何より手配が早いのが助かりました。

  • akt*****さん

    2021年9月7日 08:08

    迅速な対応でした。電源コ-ドが短い、2.5Mくらい有れば良いとのことでした。

  • sas*****さん

    2021年9月6日 19:25

    丁寧かつ迅速にご対応頂きとても満足してます

  • rut*****さん

    2021年9月6日 10:59

    配送や梱包には特に問題なく対応していただきました。

  • vab*****さん

    2021年9月5日 14:53

    梱包も丁寧で発送から届くまでも早かったのですが発送されるまでに約2週間待ちました。
    しかも欲しかったベイは出ず同じのが立て続けに出ました。