閉じる

評価・コメントの削除

削除した評価・コメントは元に戻せません。
削除してもよろしいですか?

  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ツクモYahoo!店のストア評価

評価内訳(全48件)

星5 30件 星4 3件 星3 10件 星2 2件 星1 3件

星1のコメント付き評価

(3件中1〜3件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • a43*****さん

    2021年10月15日 16:59

    製品不良により返品キャンセルしたが「お客様都合によるキャンセル」として処理された。正しい理由で返品したユーザーに責任を押し付けるストア。
    「ストアの都合によるキャンセル」を選択しないのはなぜか?
    製品到着直後に製品不良でツクモ(ヤマダ電機)サポートに返品を問合せると、製品メーカーに不良の確認をとって再度連絡をくれとの事、仕方なくメーカーに状況を説明し「製品不良の可能性あり」との回答を得て再度連絡、ようやく返品手続きをおこなった。その後ツクモよりキャンセル受付けのメールがきたが3日たってもYahooショッピングのシステムではキャンセル済みにならず、再度ツクモサポートに連絡。その日の内にキャンセル済みとなったが、先に言ったとおり「お客様都合によるキャンセル」として処理されていた。この件でも問合せしキャンセル情報の訂正を頼んだが、定形句の様な形ばかりの謝罪と一度処理した情報は訂正できないとの回答があるだけ。
    世間に名の通った全国規模の会社が、この程度のカスタマーサポートもまともに出来ないのかと呆れる。

  • bde*****さん

    2021年10月2日 14:56

    購入したものの一部が不良で交換を求めました。

    メーカー直輸入だから自分で問い合わせろ。
    ただし結果はストアに伝えて、結果次第で対応する。
    と返事が来ました。

    なぜそちらのストアとメーカーでそのやりとりをやってもらえないのでしょうか?

    大変不親切なストアです。面倒なので交換もしません。
    もうこちらのストアでは購入しません。

  • bju*****さん

    2021年8月21日 13:31

    ネットでは100V仕様とは記載されていない。どう見ても10V であり、無駄な買い物でした。今になって修正されても後の祭りてす。

  • 前へ
  • 次へ
  1. 1