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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

通販できるみんなのお薬のストア評価

評価内訳(全2,523件)

星5 1,894件 星4 303件 星3 94件 星2 41件 星1 191件

ストア都合注文キャンセル率

0.50 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(181件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • anj*****さん

    2019年4月16日 17:20

    注文してしばらく何の連絡もありませんでした。在庫切れならその連絡があってもよさそうなもの。最悪のストアです。

  • bar*****さん

    2019年4月10日 21:06

    発送連絡メールを入れて、3日待った挙句に、商品欠品の為にキャンセルのお願いの返信。話になりませんでした。最悪です。

  • ans*****さん

    2019年4月8日 22:34

    13時までの注文で当日発送となってますが
    連絡もなければ発送もされない。
    記されてることと違う。
    ありえない。

  • uno*****さん

    2019年4月8日 09:12

    「13時までの注文で当日発送」とあるのに、実際は4月1日注文したのにストア処理完了日が4月7日になっていた。早く欲しくてこのサイトで注文したのに残念です。薬が切れたのでリアル店舗で購入する羽目になりました。

  • tqz*****さん

    2019年4月6日 09:48

    4/3(水)の午前中に購入。
    13時まで当日発送とのことでしたが、4/6現在未だ到着していません。
    発送済みになっていますが、発送メールも来ておりません。
    同様のレビューがいくつかありましたので、すぐにお手元に必要な方は注意が必要かも。

  • sgo*****さん

    2019年4月4日 13:48

    全然発送されないので問い合わせたら在庫がないとのこと。即日発送で販売し続けているのに。メールを送っているとのことですが、一切届いていません。信用できないストアです。

  • tak*****さん

    2019年4月4日 13:29

    3/31に注文確定、即日発送のはずが4/3になっても届かず、何の連絡もなし。問合せたら4/4に発送。在庫切れを理由と言うが、確かに4/2には在庫切れだったが、4/3には発注できるようになっていたのを確認しているのでどちらにせよ遅い。在庫無しとメールしたと言うが来ていない。本当に送ったというなら証拠が欲しい。即日発送を理由に発注したのに届かない為、別で買うはめとなり、今さら届いてもすでに不要、無駄な買い物となった。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月7日 18:30

    この度は説明が至らずにお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
    在庫切れ通知や発送通知が届かずに不安にさせてしまい誠に申し訳ございません。ご指摘の通り、弊社の問題もございまして現在メールが飛びにくい状況となっております。原因と致しましては誠にありがたいことに弊社を利用いただく方が多くなり、一日の自動メール量が多い為に様々な理由が考えられます。在庫切れ通知や発送通知につきましては弊社からYahoo!様へ出荷等の通知をすると共に自動的に弊社より送信致しますので送信漏れになることはないのですが、弊社メールサーバーが送信件数が多い為、各キャリアによって対応がかわり、届きにくくなっている事象が発生しております。これらは弊社のメールサーバーとの相関性の問題とはなりますがYahoo様にもご協力いただき、問題解決に向け、弊社一同全力で取り組ませて頂いておりますので何卒ご容赦いただけると幸いです。また、ご指摘ありがとうございます。お客様からの貴重なご意見を基に、更なる改善に努め、お客様にご満足いただける店づくりを目指してまいります。この度は本当に申し訳ございませんでした。

  • shi*****さん

    2019年4月4日 00:22

    即発送をうたってるにも関わらず受託メールも無く、日曜日購入して水曜日になっても商品届きません。

  • h28*****さん

    2019年3月31日 15:19

    配送も早くて助かりました。
    またこちらのストアでお買い物がしたいです。

  • kei*****さん

    2019年3月31日 11:48

    紛らわしいです。1個700円以上。
    私も、勉強になりました。
    他にもいらっしゃると思います。

  • lis*****さん

    2019年3月23日 01:31

    梱包は問題無し、外箱ですが片方は既に開いていてもう片方はシール?(薬局でも見たことの無い謎のシール)が貼ってある状態。新品ですよね?3分の1が(軟骨が出てくる側じゃない方)ぺっちゃんこですよ!普通は蓋を取って反対側の突起物で刺したら軟骨が出てくる仕様ですよね?誰かが使った中古を販売されてますか?あまりにも酷いので評価させていただきました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月29日 16:25

    ご連絡ありがとうございます。
    この度は、破損商品が届いたということで、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。当店では発送前に、商品が必ず【新品で、なおかつ未開封】という確認は徹底して発送とさせて頂いておりまして、この度は配送中に破損したものと考えられます。(謎のシールにつきましては配送中の事故防止の為に梱包時に当店で貼らせていただいておりますものになります)
    しかしながら今後このようなことがないよう、充分に留意いたしますので、何卒ご容赦いただきたくお願い申し上げます。こちらの件に関しまして、ご返金もしくは再送のお手続きを取らせていただきたく思いますので、お客様のご登録のアドレスにご連絡をさせていただきましたので、お手数ですがご返答をいただけると幸いです。この度はお急ぎの所ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

  • syk*****さん

    2019年3月20日 00:31

    商品は届きましたが
    梱包を開けると商品の箱が開いていました...。
    配達中に開いてしまった、とは思えない状態でした。
    中の瓶の蓋もはじめての開けるものなのか判断がつかない形状だった事もありとても気分が悪かったです...。
    口にする商品の箱(蓋)が開いている状態で送られてくるというのはどういうことでしょう、、

    購入時にも"返品商品"や"訳あり商品"との記載もありません。
    不信感、不快感がありました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月20日 16:52

    ご連絡ありがとうございます。
    この度は、破損商品が届いたということで、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。当店では発送前に、商品が必ず【新品で、なおかつ未開封】という確認は徹底して発送とさせて頂いておりまして、この度は配送中に破損したものと考えられます。
    しかしながら今後このようなことがないよう、充分に留意いたしますので、何卒ご容赦いただきたくお願い申し上げます。再送もしくはご返金の処理を取らせていただきますので先ほどお客様にメールを送信させていただきましたのでご確認いただけると幸いです。この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした、重ねてお詫び申し上げます。

  • koj*****さん

    2019年3月16日 09:53

    商品とどかないし、連絡もない。
    もう頼みません

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月16日 17:39

    この度はご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
    お客様は第一類の商品をお選びではありませんか?
    その場合、入手続きの際に必要となります、当店の薬剤師からの販売の承諾と、お客様が販売確認のメールに同意してこちらに送り返していただくとこが必要となります。
    また、弊社より毎日、メールで自動的にご確認のご連絡も差し上げさせて頂いておりますが、
    携帯アドレス、スマホアドレス等にメールが届きにくい事象を確認させて頂いております。特にezweb、softbank、vodafoneのお客様に関しましては基本設定でPCからの受信拒否となっている場合がございます。
    また、これらはインターネット上で「第一類医薬品」を購入する際に、必ず必要な手順となります。
    ご面倒をおかけして、誠に申し訳ございませんが、必ず確認の上、ご購入ください。
    もし、メールが届いていないようでしたら、お問い合わせを非公開にしてお問い合わせいただければ、対応させて頂きますので何卒よろしくお願いいたします。

  • tak*****さん

    2019年3月15日 19:54

    13:00までの注文で当日発送となっていますが、違うようです。また、発送連絡もなく、届くまで時間もかかり、良心的な出品者ではないようです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月16日 17:44

    この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
    メールでご案内差し上げさせて頂きましたが、お客様のご注文の商品が在庫切れとなっており、弊社より出荷が2日ほど遅れる旨、ご連絡差し上げましたが、お客様にご連絡が行き届いていないとのことで申し訳ございません。
    また、発送の連絡も差し上げておりますが、お客様で受け取っていないとのことですので、もしかすると、迷惑メール扱い等になっている、お客様のアドレスでPCメール受信拒否設定をされている可能性がございます。
    大変ご迷惑おかけして申し訳ございませんが、弊社より商品は出荷させて頂いておりますので、何卒宜しくお願い致します。

  • mic*****さん

    2019年3月10日 13:15

    値段はやすいですが、「医薬品の商品とわかる領収書か、金額のわかる納品書の添付をお願いします。」と要望を書いて注文しましたが、何も入っていませんでした。問い合わせたところ、自分でプリントしないといけないようで手間でした。こちらから問い合わせないと教えてもらえなかったので、わかるような記載が必要だと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月16日 17:47

    この度はご迷惑おかけして誠に申し訳ございません。
    当店では省資源化の推奨、及びお客様の個人情報保護の観点から、ペーパーレス化を推奨させて頂いております。
    オンライン領収書につきまして、トップページに記載させて頂いておりますが、お客様の仰る通り、より分かりやすい箇所に記載できるように検討させて頂きます。
    この度はご意見頂き有難うございます。

  • yaa*****さん

    2019年3月1日 02:45

    発送済みのメールが来ましたが、約三週間経ちますが結局商品は届きませんでした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月1日 17:05

    この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
    弊社から2月6日に商品を発送させて頂いておりますが、届いていないでしょうか?
    もしかすると配送事故などの可能性もございます。

    大変お手数ではございますが、お客様の個人情報など取り扱う内容となりますので、お問い合わせへご連絡頂けると幸いです。
    何卒宜しくお願い致します。

  • hwr*****さん

    2019年2月23日 17:32

    薬が入ってる箱が破けていた。それも上が破かれたようになっていた。気持ち悪いので薬は飲まず捨てました。キチンと送ってほしいですね。気をつけてください。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月24日 14:57

    この度は、破損商品が届いたということで、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。当店では発送前に、商品が必ず【新品で、なおかつ未開封】という確認は徹底して発送とさせて頂いておりまして、この度は配送中に破損したものと考えられます。
    しかしながら今後このようなことがないよう、充分に留意いたしますので、何卒ご容赦いただきたくお願い申し上げます。
    この件につきましては、詳細をお客様にメールを送信させていただきましたので、お手数をお掛け致しますがご返答をいただけると幸いです。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。何卒宜しくお願い致します。

  • rtd*****さん

    2019年2月12日 23:13

    13時までに発送しますと書かれてあるにも関わらず、一向に届きません。問い合わせしても返信なく極めて対応が悪い店です。

  • mnc*****さん

    2019年2月7日 23:18

    10日経っても何の連絡もなし。即日発送なんて出来もしないなら、書かないで

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月8日 17:00

    この度はご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
    お客様は第一類の商品をお選びではありませんか?
    その場合、入手続きの際に必要となります、当店の薬剤師からの販売の承諾と、お客様が販売確認のメールに同意してこちらに送り返していただくとこが必要となります。
    また、弊社より毎日、メールで自動的にご確認のご連絡も差し上げさせて頂いておりますが、
    携帯アドレス、スマホアドレス等にメールが届きにくい事象を確認させて頂いております。特にezweb、softbank、vodafoneのお客様に関しましては基本設定でPCからの受信拒否となっている場合がございます。
    また、これらはインターネット上で「第一類医薬品」を購入する際に、必ず必要な手順となります。
    ご面倒をおかけして、誠に申し訳ございませんが、必ず確認の上、ご購入ください。
    もし、メールが届いていないようでしたら、お問い合わせを非公開にしてお問い合わせいただければ、対応させて頂きますので何卒よろしくお願いいたします。

  • aam*****さん

    2019年2月6日 19:07

    −★だね!
    注文して、6日目なのに連絡一つなし!
    しかも、明後日つくって書いてあったの!出来ないなら書かないで欲しい!

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