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無事に届きありがとうございました。 実際しっかりした商品で使うのが楽しみです。 どんな体制でも刺繍が出来そうです。！
非常に対応が悪いです。他の方の口コミも必ず見てください! １０日以内の発送と書かれていましたが、１０日たっても発送準備中のままで、商品が届いた後の１２日目に商品追跡番号のメールが届きました。 私の購入した商品はヨガマットなのですが、厚み20mmと表示されていますが、15mm程度しかなく、長さも185cmのところ190cmくらいあり、かなり商品表示と乖離しています。 他の口コミを見ても、返金の遅さなど対応の悪さが見られるので、返品を諦めましたが、ネットショッピングだから、何してもバレないとか、忙しいから仕方ないと考えていると、本当にヤバいと思います。しっかり商品の検品をしたり、発送したらすぐに発送通知メールを送ったりとお店として当たり前の仕事、誠意ある対応をお願いします。
ストアからの返信
この度は配送業者のシステム遅延により、商品到着後の発送通知となり多大なご迷惑をおかけしました。 当店の確認不足を深くお詫び申し上げます。今後は物流管理を徹底し改善に努めます。誠に申し訳ございませんでした。
お願い！！ ちゃんとこれ読んでから購入して下さい！ 荷物受け取りましたが、いつくるのかな？発送まだかな？と非常に不快かつ不安の残るご注文でした。 まず、何も連絡ない！ 8日から10日の発送と書いてあったので、10日待って連絡もないし、問い合わせてみたら、発送していますとの事。 荷物の発送通知なく勝手に送られてた。 佐川だったけど、荷物連絡もしてこないから何もわかんなかった。 こんなにも雑な対応はヤフーショッピングの中でも少数だと思います。 今回のショップの対応、ハズレだったけど、商品は来たからまだマシだなで受け止めます。 こんな対応でも大丈夫なら、自己責任でご注文どうぞ〜
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 商品は無事にお手元に届いたとのことですが、発送通知の遅れやお問合せに対する配慮不足により、大変ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 当店では通常、発送完了後に速やかに通知をお送りするよう努めておりますが、今回はシステムの連携エラー、またはご案内が後ろ倒しになってしまい、お客様にご迷惑をおかけする結果となりました。ご指摘の通り、ネットショッピングにおいて連絡がないことは非常に不安なことであると猛省しております。 今後はシステムの運用を見直すとともに、より丁寧で迅速なカスタマーサポートを徹底してまいります。 この度は大変貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
購入前にすぐ発送可能ですかと問い合わせし、在庫あります。必要に応じてご注文くださいとは返答ありましたがこちらが聞いているすぐ発送可能に関しては、その時点でいつ頃発送できますとか返答してくれていたらこのような評価にはならなかったと思います。土日含めて11日後に到着、しかも発送通知もなくこちらが問い合わせてしてからわかったこと。 梱包も残念で、配送業者の方にに確認してくださいと言われたけど配送業者の方に文句を言ったところでどうしようもないのでそのまま受け取りました。
ストアからの返信
大変申し訳ありませんが、ご不便をおかけいたしました。物流情報を確認したところ、規定時間内に発送と到着が行われていました。商品の梱包については、当方が発送する際は完全な状態で出荷しておりましたが、恐らく物流会社の関係で梱包が破損した可能性があります。もし商品に問題があれば、いつでもご連絡ください。当方でアフターサービスの対応策を提供させていただきます。再度、深くお詫び申し上げます。
こんなショップで買い物したらあかんよ 無い商品掲載してあるから注文したら発送準備中まで通知きてからキャンセルして下さいって連絡くる始末 キャンセルして下さいって、そこまで取り引き進んだらこっちからはキャンセルできやんしな で、逆に全然キャンセルしてこないからいつまでも返金もされない
ストアからの返信
この度は弊店の在庫切れおよびご連絡の遅れにより、多大なるご迷惑とご不安をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様よりキャンセルのご同意をいただいた後、弊店にてただちに注文キャンセルと全額返金の手続きを完了させていただきました。また、今後同様のことが起きないよう対象商品の販売停止と在庫管理の徹底を行いました。せっかくのご注文にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
梱包はプチブチ封筒に入っていたので傷付くことはありませんでした。 ただ、注文履歴のところから発送状況を見ると【まもなく発送します】からコメントが変わらず。昨日、商品が届いたあとも【まもなく発送します】のままです。
本日、 商品が届きました。 迅速なご対応、誠に有難うございました。
電話をしてもでません。担当者が女性の方でしたので、安心して注文しましたが、残念です。
ストアからの返信
ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。担当者の不在により、お電話にてすぐにご対応できなかった可能性がございます。こちらの不手際につき、心よりお詫び申し上げます。 また、ご注文に関してご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。迅速に対応させていただき、適切なアフターサービスについてもご相談させていただきます。商品お受け取り後に何か問題がございました場合も、速やかに対応させていただきます。 重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
品物来ない。連絡来ない。問い合わせ返信来ない。 キャンセル出来ない状態です。
ストアからの返信
ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。お問い合わせをいただいた後、確認でき次第すぐにご返信させていただき、ご注文のキャンセルのご希望を承り次第、速やかにキャンセルおよび返金の手続きを行わせていただきました。ご満足いただける対応とならず、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう改善に努めてまいります。何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
適格請求書（インボイス）が発行できないと記載があり、それはわかるのですが、消費税記載に関わらず、一切領収書が発行されないというのは、困りました。
ストアからの返信
このたびはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 システムにて確認いたしましたところ、現在はご注文履歴画面よりお客様ご自身で領収書データをダウンロードいただける状況でございます。 改めてご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後、商品に関して何か問題がございましたら、いつでもご連絡ください。速やかに対応させていただきます。 何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
領収書発行はシステム上不可ということでしたが、可能になり助かりました。
最低業者です。 中古品が不良だったのに、なにも対応してもらえずに泣き寝入りです。 3日以内の連絡以外は、不良と認識してもなにもしない。の一点張りです。 最低最悪の売り逃げ業者です。 ここでなにか購入するならば、お金を捨てる覚悟で注文ボタンを押してください。 ヤフーにも問い合わせしましたが、店舗と個別にやりとりしてください。 こういう業者を許しているところが、ヤフーらしいですね。アマゾンでは考えられません。
出荷準備中から出荷するまで時間があいて手にするまで時間がかかったのが残念
迅速にご対応いただきありがとうございました。予想以上に品質も良く非常に満足しております。
｢24時までのご注文で12/25お届け｣の優良配送の商品を23日に注文したが、24日時点で注文承諾にならず、不安になり本当に25日に届くのか問い合わせたが返答なし。何度も問い合わせ、返信なくキャンセルを申し出たらやっとの返信内容が｢注文数増加で発送が遅れており26〜27日発送予定、決済完了後のキャンセル不可｣とのこと。その返信時点ではまだ注文確認中で売買契約は成立前だし、決済も受付状態で完了はしていない状態にも関わらず、キャンセルはできないの一点張りで、ついに発送までされてしまった。何度も、注文時の到着日に間に合わないのでキャンセルと伝えていたにも関わらず、ろくに返事もせずに発送するとは呆れた。天候等での外的要因での遅れは了承するチェックを入れたが、注文数の増加での発送の遅れは外的要因にはなるはずがない。優良配送の商品に設定しておきながら、お買い物ガイドには2〜7営業日で発送と書いていることに了承したでしょう？とのことだが、それならなぜ優良配送の商品にしたのか。こんなストアを野放しにしているYahooショッピング運営にも疑念が残る。優良配送の信頼性が見事に失われる事例なので気をつけて。
本日商品が到着しました。とても迅速で丁寧な対応ありがとうございました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
注文から発送まで迅速な対応とても感謝します。
削除されたYahoo! Japan ID
迅速かつ丁寧な対応をしていただき、ありがとうございます。本日、商品を受け取りました。また機会が有りましたら是非宜しくお願いいたします。
評価する価値が全く無い最低最悪な店舗です。 購入しても何の連絡もこなく、こちらからメッセージ送りましたが発送日の期日が過ぎても何も無し。 再度問い合わせをするも既読無視。 同じ被害者が出ない為にも記載させて頂きました。
ポイント消化に使いましたありがとうございます
ストアからの返信
この度はご購入を頂きまして、ありがとうございます。お客様からのお言葉が何よりの励みになります。 今後も、価値のある、より良い商品のご提供を目指して参ります。また機会がございましたら、是非よろしくお願いいたします。
丁寧な梱包、迅速な発送と評価5でよかったと思います。 機会がありましたらまた宜しくお願いします。
ストアからの返信
この度はご購入を頂きまして、ありがとうございます。お客様からのお言葉が何よりの励みになります。 今後も、価値のある、より良い商品のご提供を目指して参ります。また機会がございましたら、是非よろしくお願いいたします。