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トライスリーのストア評価

評価内訳(全23,508件)

星5 14,472件 星4 6,212件 星3 2,300件 星2 280件 星1 244件

ストア都合注文キャンセル率

0.22 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星2のコメント付き評価

(27件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ros*****さん

    2020年5月23日 13:30

    商品にはまったく問題ありませんが 
    ショップ対応が良くありませんでした。非常に残念です。
    領収書は自分で作れと言われるし
    保証書の印鑑等も無い 
    購入時にお願いしたのにも関わらず……残念です。

  • min*****さん

    2020年5月21日 07:54

    GW前に注文し、2日後には入荷遅れによる発送が出来ない旨の連絡を受けましたが、何故かその30分後には発送を完了したとのメールが届きました。
    情報が急に変わり、不思議ではありましたが、GWやコロナで注文が殺到しているのかもしれないと考え、少し待つ事にしました。
    ところが商品が届かず、伝票番号は全く違うエリアに配送完了となっており、いよいよ不安になり、お店に問い合わせをすると未発送であることが分かりました。
    色々な店でネット注文しますが、55000円という、自分にとっては決して安くない金額で初めての配送トラブルだったので、非常に不安を感じました。
    平日の問い合わせには直ぐさま丁寧なお返事いただき、嫌な思いはありませんでしたが、配送に関しては原因の追求と今後の改善をお願いしたいと思います。

  • mam*****さん

    2020年5月6日 12:20

    予定通りではなく全日に連絡もなく来ました。

  • yqg*****さん

    2020年4月20日 19:18

    梱包についての評価が良かったので安心して注文したのですが段ボールの中に商品がありその上に新聞がのせてあるだけでかなり簡易梱包です。
    商品にもよりますが、当方は精密機器だったので心配になりました。
    配送は早くて良かったのです。

  • tak*****さん

    2020年2月13日 17:29

    配送は問題ありませんでしたが、発送連絡のときに、伝票No.などの案内がありませんでした。
    配達の変更をしたかったのですが、出来ず、配達状況も確認出来ず。荷受けには不満が残りました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月13日 22:52

    お世話になります。
    トライスリーの福嶋でございます。

    この度はご迷惑をお掛けしてまい、誠に申し訳ありませんでした。
    発送連絡時の伝票番号のご連絡不備につきまして反省をしております。
    今後このような事が無い様にしてまいります。

    宜しくお願い致します。

  • k_k*****さん

    2019年12月31日 12:18

    梱包は良かった。配送も早く、年末であったが午前中に届きました。
    購入前に商品の質問をしたが、返答が無かった事が悪い評価の原因です。
    マーカーのホームページでメモリーの増設は個人では不可となっていましたので、
    購入前に回答が欲しかったが届かなかったことは非常に残念です。
    解らないならその旨の返答が欲しかった。自己責任で購入いたしましたが
    不安でした。無事に取り付けして快適に稼動しております。

  • nqh*****さん

    2019年11月22日 13:00

    1回使用後、背もたれ部分が破れました。しっかり縫製がされていなかったようです。注文後一週間以上経過してたので、当方の送料負担で交換してくれるとの事でしたが、送料が相当かかるようなのでやめました。細かい所までは見てもらえないのですかね。

  • chi*****さん

    2019年9月8日 21:23

    商品と配送用の段ボールの間がスカスカでした。
    精密機械なのに上下逆に入れてあり、雑な梱包でした。

  • sur*****さん

    2019年7月25日 13:49

    まだ到着してませんが、メールで送りNo.まで来ていたので確認したところまだ未発送でした。使用したい日にはギリギリ間に合いそうですが、今後はこのようなミスがないことを祈ります

  • uze*****さん

    2019年5月21日 01:08

    とても簡易包装だと思う。それに化粧箱が開いていた。

  • ken*****さん

    2019年5月11日 23:28

    「16時までの注文であすつく」を謳っているのに、GWがっつり休み。
    対応出来ないなら、表示を分かりやすい場所で変更するのが当然かと。

  • yuk*****さん

    2019年2月16日 12:02

    箱が半分はがれていて不良な印象でした。梱包には問題無かったので、最初からだと思います。

  • s_y*****さん

    2018年12月13日 18:28

    炊飯器を注文したのですが、
    在庫がないのに注文を受けて、
    「年内の発送が出来ずいつになるのか分からない」と次の日に連絡ありました。
    会社の姿勢が問われます。

  • hap*****さん

    2018年12月13日 10:15

    「餅つき機 2升」と検索をかけて購入しました。関連ワードにも「2升」とあったのですが、1升用でした。ちょっとショックでした。義母が開けてしまったので交換返品もできないと思います。関連ワードの見直しをお願いします。

  • hap*****さん

    2018年8月14日 17:01

    休業日を確認してあすつくだから注文したのに注文確認メールもぜんぜん届かなくて、よくよく調べたらパソコン版にだけ夏季休業日が掲載されていて、すぐ使いたかったのにすごくすごく待ちぼうけして嫌な気分です。安く買えたしがまんするけど、臨時休業はすぐ分かるところにお願いします。これでアフターサービス悪かったらキレる。

  • mok*****さん

    2018年3月3日 10:08

    梱包もよく丁寧。研修でおやすみだったのか?連絡が来ず、、高い買い物だと焦りました。ストアのトップページにお知らせでもあると助かるのですが…一瞬ひやりとしましたが買い物は完了しました。

  • jsh*****さん

    2018年2月2日 21:22

    電源スイッチのカバーが折れていた。

  • jep*****さん

    2017年10月15日 15:24

    発送は早くて良かったけど、ありがとうメールも発送メールもなく残念に思う。やはり最低限の礼儀は必要じゃない?他にも店はあるからリピはない。

  • nyz*****さん

    2017年6月2日 14:55

    アップリカのベビーカーを購入しました。
    注文後4日程で届きました。
    その間何度かストアに問い合わせをしましたが、何の返答もないままでした。
    問い合わせ内容は、前払いにしたのですが数日すぎてもメールもなにもないままで、直ぐに必要だった為、いつ頃届くかと、支払い方法の変更でした。安い買い物ではなかったので、問い合わせの返事がなかったことが残念です。ただ、商品自体は大満足です。これから大活躍してくれそうです。

  • ken*****さん

    2017年2月16日 22:07

    あすつくと書いてあったが、かなり時間がかかった。
    使いたい時に使えなかった。

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