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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

トライスリーのストア評価

評価内訳(全23,500件)

星5 14,465件 星4 6,212件 星3 2,299件 星2 280件 星1 244件

ストア都合注文キャンセル率

0.33 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(112件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • exi*****さん

    2020年5月4日 18:13

    この時期に、足元みて値段乗せすぎ
    コロナに乗じて稼ぐなんて…

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月4日 18:23

    お世話になります。
    トライスリーでございます。

    販売価格ですが当店の仕入れ価格から考えますと
    今の販売価格がギリギリの状況でございます。
    入手が非常に困難な商品であることはお客様も
    ご承知の上ご購入頂いているかと思いますので
    これに関して★1つの評価はあんまりかと思います。

    評価につきまして再検頂けないでしょうか?

  • ter*****さん

    2020年4月12日 23:35

    上っ面だけ保護シートで覆われていたが
    下面には商品を保護する緩衝材的なものは無い。

  • txr*****さん

    2020年3月17日 11:16

    段ボールに直接iPadの箱を入れて、その上に新聞紙をくしゃくしゃにしたやつが2枚入れてある状態で入れてありました。ヤフーショップで買い物した中で最低の梱包でした。段ボールに直入れなんてありえないと思います。もうこのストアを利用することは二度とありません。ありがとうございました

  • tak*****さん

    2020年3月5日 22:32

    箱に穴が空いていました。。。

    『注意3)
     商品取扱いには十分注意を払っておりますが
     化粧箱のスレや汚れ、多少の打痕等は保管中、運送中に発生する
     事が御座います。製品自体に影響の無い物につきましては交換の
     対象となりません。』

    HPに上記記載がありますが、外装の痛みを前提としているのではないかと邪推してしまいます。。。

  • wyv*****さん

    2020年2月19日 11:46

    Switch Liteを古新聞で直接包んでダンボールは流石に無いですね。無理です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月19日 12:53

    お世話になります。
    トライスリーの福嶋でございます。

    ご意見ありがとうございます。
    当店の商品梱包はトップページ梱包についての項目にも
    ございます通り新聞紙、ダンボール材等を緩衝材として使用しております。
    梱包は出来る限り商品が動かない様対応しております。

    これに関してはご納得の上当店でお買い上げ頂くしか
    ございませんので何卒ご理解賜りたく存じます。

    今回のご意見に関しては当店で何かしら改善が出来るか
    検討を行って行けるようにしたいと思いますが当面は
    新聞紙を緩衝材としてご使用させて頂く形になりますのでご了承をお願いします。

  • nga*****さん

    2020年2月13日 15:53

    金もらうのは早い!商品の発送は早い!販売後の客との繋がり切るのも早!!
    不良品届いても一切関係ない!!!クレームがあっても、直メーカーと話ししなさいとの事。無責任で客をダライ回しする会社です。
    二度と利用しません。
    高額な品買う時皆も注意した方が良い。泣き寝入りするは目になるから。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月13日 23:08

    お世話になります。
    トライスリーの福嶋と申します。

    ご連絡頂きました件ですが水からお湯を沸かすお時間は冬は8時間~9時間程かかります。
    ご購入されているお客様は朝水を入れて置き夜帰宅される頃には温かいお湯でお風呂に
    入れると好評を頂いております。
    又、こちらの表記につきましは当店のページにも記載してございます。

    開封後のご返品をご希望されておりましたが通販の形態上開封後のご返品は
    規約上出来ない事を記載させて頂いておりますのでご理解を賜りたく存じます。

    又、こちらの商品は保温、追い炊きなどの商品としても非常に好評です。

    商品は不良品ではございませんのでこの点は他のお客様が勘違いされる可能性もあり
    ご記載させて頂きました。

    お客様にはご不便をお掛けしてしまったかもしれませんが何卒ご了承頂ければと思います。

    宜しくお願い致します。

  • roo*****さん

    2020年1月19日 20:08

    商品が到着して開封してみるとMacBook Proの箱の角は潰れているし、新聞でスカスカの養生してるし
    返品したかったのですが急ぎでパソコンが必要な状況だったためパソコンを立ち上げ中が不具合ないことを確認して使用しました。
    商品は他より少し安かったかもしれませんがもう2度と購入したくありません。

  • aiw*****さん

    2020年1月16日 22:57

    突然キャンセルになっており、驚きました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月17日 10:27

    お世話になります。
    トライスリーの福嶋と申します。

    ご購入頂きました商品はパソコンと同時購入のみ可能な
    バンドル製品となります。
    その旨ページにも記載がありご購入が出来ない旨のご連絡も
    一度差し上げておりますがご不在でお話が出来ませんでした。

    数日お待ちしておりましたがご連絡頂けない為
    やむなくキャンセルをさせて頂いた次第です。

    お客様にはこの旨メールもさせて頂いておりますので
    ご確認を頂けますと幸いです。

    宜しくお願い致します。

  • mas*****さん

    2019年12月30日 19:04

    「Apple iPad MW752J/A 32GB シルバー Wi-Fiモデル」と「SOMPOワランティ【自然+物損保証】 延長保証3年」を同時購入いたしました。
    【梱包は】大きな箱に緩衝材もなく、200円の雑貨を送るような梱包
    【発送は】商品説明記載に届かず
    【対応は】最悪
    内容は、延長保証を付けたくこちらのショップで購入しましたが、届いた箱には「商品」のみ。とても精密機器の梱包ではありえない梱包、無事に届いたのが不思議なくらいです。
    納品書等の書類は一切入っておらず、同時購入した「SOMPOワランティ・延長保証3年」に関しての書類・説明書きもなし
    3N(ノークレーム等)はオークション等でよく聞きますが、ショップでの販売で3N(何もない)は初めて経験でした。
    商品が届いても、???と家族で笑ってしまうほど。ショップの対応も、後日、保険会社から連絡が入りますのでと、あっけらかんの対応。結局、同時購入した「SOMPOワランティ・延長保証3年」が届いたのは5日後(ハガキのみ)詳しくはホームページを確認してくださいとの事。またまた、???(笑)。勇気有る方のみご検討!

  • sat*****さん

    2019年12月12日 09:42

    お祝いの品として直接相手方への発送を依頼しましたが、住所に不備があったとの連絡がありまし。
    確認後、折り返し連絡します。と言ったら「配送会社に直接連絡して下さい」との事。
    出先の為、問い合わせ番号や配送会社の電話番号などメモる物が無かったので「メールをお願いします」と言って1時間待ってもメールが来ず、こちらから「連絡がないので正しい住所をご連絡します。それでも配送会社への連絡が必要でしたら、またご連絡お願い致します。」とメールしたところ定型文のような文章で、配送会社の電話番号と問い合わせ番号のみメールが来ました。
    「自分で連絡しろ!」って事かと思い、連絡頂いた電話番号にかけたら「この電話からはお繋ぎ出来ません」のアナウンス。
    「繋がらないので他の番号教えて頂けますか?」のメールにも返信が遅すぎて、こちらで番号を調べ配送会社へ連絡しました。
    その旨を連絡すると、ものの1・2分程で「お調べ頂きありがとうございます。」的な返信。
    そもそも住所が間違えていたのはこちらですが、その後の対応が最悪すぎでした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月14日 01:47

    お世話になっております。
    トライスリーの福嶋と申します。

    この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
    今回の対応を反省し、真摯に受け止め改善に努めて参ります。

    宜しくお願い致します。

  • fat*****さん

    2019年12月9日 15:34

    領収書発行可能との事で購入しました。

    専用ウェブサイトから発行出来ない旨を伝えても二度既読スルーです。

    手書き発行でもお願いしますと伝えてもこれもスルー。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月11日 23:33

    お世話になります。
    トライスリーの福嶋と申します。

    この度はご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
    お客様からの貴重なご意見を受け、領収書発行につきましては
    迅速なご回答含め、改善が出来る様努めて参ります。

    ご連絡、ありがとうございました。

  • kot*****さん

    2019年12月7日 20:54

    土曜日に商品を受取る予定でしたが、不在中に「誤って違う商品を発送してしまいました。まだ受け取られてないようなので商品の方はヤマト運輸から当店に戻してもらいます。正しい商品は月曜日に発送し火曜日に届きます」という旨のメールが入っていました。どうして商品の引戻しはその日のうちに出来たのに正しい商品の発送はその日のうちにできないのか?しかもメールが届いた時間は既に電話での問合せ時間を過ぎており翌日曜日も休み。メールも送信専用アドレス。月曜日に発送されても平日は仕事で商品を受け取れない。
    あまりにも一方的で不誠実な対応でした。
    信頼に値しないストアですので、皆さんも注文の際にはくれぐれもご注意下さい。

  • ets*****さん

    2019年12月7日 06:17

    注文翌日の営業時間終了後か間際に在庫切れと送信専用メールを送りつけてきて、キャンセルするか待つかと聞く。
    他に注文しようにも使ったポイント等を戻してくれなきゃ出来ません。
    即日発送だなんだ書く前に注文や発送の連携体制整えた方が良いレベル。
    使えない。

  • min*****さん

    2019年12月4日 14:17

    着払い可能とかいてあったので購入したのですが電話がかかって来て冷蔵庫は着払いはしてないと言われたのでキャンセルしました。こちら都合ではありません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月4日 14:36

    お世話になっております。
    トライスリーの福嶋と申します。

    この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    代引きが対応していない旨をPC用、タブレット用のページには記載
    しておりましたが一部のスマートフォンではその旨の記載が見れない
    様になっておりました。
    ご指摘頂きました内容をすぐにページに反映させて頂きました。

    宜しくお願い致します。

  • grw*****さん

    2019年11月26日 13:43

    在庫がなくメーカーからの入荷見込みなしと言う電話があり、キャンセルしましたが、Yahooショッピングからのキャンセル理由が、お客様の都合によりキャンセルとなっていました。この商品今もほしいのですが、入荷見込みなしでキャンセルが、どうしてお客様の都合によるキャンセルになるのか納得できません。

  • tab*****さん

    2019年11月15日 05:53

    11/11に発注。しかし、メールが来て他に出品しているから在庫がなくなってしまい、11/12に発送するとのこと。
    11/12にメールが来て今度は、仕入先の入荷が遅れてしまい明日の入荷となってしまいました。とのこと。
    11/13にやっと発送。
    2度も発送が遅れるストアは初めてです。最初から予定された日に発送ができないならこちらで注文しませんでした。
    とても残念です。
    私はもうこちらのストアは利用しません。

  • xkc*****さん

    2019年10月1日 12:50

    対応が最低、もうこのショップからは書いたくない。

  • hdm*****さん

    2019年9月24日 17:27

    在庫がなくなったのでキャンセルはわかりますが、なぜキャンセルの理由がお客様の都合によりキャンセル手続きが発生しましたなのでしょうか。
    普通はショップ側の理由でのキャンセルでは?

  • tgt*****さん

    2019年8月24日 10:03

    いつまで経っても発送の連絡が無いので問い合わせたところ「商品の在庫が無く、来月以降になる旨のメールを数日前に送った」との回答でしたが、そんなメールは来ていません。
    苦し紛れに嘘をつく対応にがっかりしたので即キャンセルさせて頂きました。このストアは二度と利用しません。

  • jiq*****さん

    2019年7月24日 13:17

    発送は早かったですが、不要品送られてきました。交換の連絡はたらい回しで結果遅くなるという二度手間。
    評価が高くて購入したのに残念です。
    嘘なんじゃないかくらい。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月24日 14:12

    ご連絡、ありがとうございます。
    トライスリーの責任者福嶋と申します。

    この度は商品の不具合に付きご迷惑をお掛け致しました。
    Apple社製品につきましての不具合につきましては
    全販売店様共通で購入者様とメーカー様とのやり取りとなってしまいます。

    私共販売店がご対応することが出来ない為何卒ご了承の程お願い申し上げます。
    ご不便をお掛け致しますが宜しくお願い致します。

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