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Total Homesのストア評価

評価内訳(全407件)

星5 335件 星4 39件 星3 7件 星2 2件 星1 24件

星1のコメント付き評価

(24件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • fvl*****さん

    2022年7月20日 11:14

    他コメントにも散見されますが、商品の在庫がなくても来ている注文に対し特に連絡はしないようです。注文側から状況確認の問い合わせをしてから、在庫ないのでキャンセルしますと連絡がありました。

  • do_*****さん

    2022年7月17日 18:08

    誠意が無さすぎる。約束を守らない。良く有りません!

  • mar*****さん

    2022年7月11日 10:39

    星0でも良いくらいと思うが、最低が1のようなので。
    未在庫出品者。

    (星1と評価しました)

    mar*****さん

    2022年7月11日 10:52

    発送日及び発送番号と発送営業所まで表示しておいて、
    その後10日経過しても未着なため問い合わせた処に、
    「既に連絡してありましたが 在庫が無い」の対応。
    もちろん連絡なんぞ来てない。
    呆れました。

    (星1と評価しました)

  • fuj*****さん

    2022年7月5日 21:02

    通販とはいえ、売り物はホコリは取ってから送って下さい。
    小学校1年生が「ホコリが凄いね」というレベルです。

  • chi*****さん

    2022年7月5日 18:02

    注文履歴で注文確認中だったので 問い合わせメールで注文のキャンセルをお願いしたんですが そのメールに対しては何の返信も無く 半日ほど後に商品発送メールが来ました。
    商品が退いた現在も注文履歴では注文確認中のままで キャンセルのお願いに対しては 未だ何の返信も有りません

  • dai*****さん

    2022年7月3日 11:16

    冬の間に使いたかったチェーンソー。4か月後に届きました‥。
    問い合わせしなければ連絡も一切なく、残念です。
    ポイントキャンペーンでの購入でしたので、キャンセルはしませんでした。今思うと、当時販売をされていたのがこちらの代理店のみでしたので、メーカー製造状況がこのような納期の場合、販売するのはイレギュラーだと思います。改善願います。 

  • c13*****さん

    2022年6月27日 17:33

    27日に届くとあったので23日に注文していまだに注文確認中のまま!なんの連絡もない!

  • mas*****さん

    2022年5月18日 12:02

    商品頼んでからあまりにも遅すぎる
    3月の下旬頃頼んでまだ来ない

  • st0*****さん

    2022年5月11日 15:13

    星マーク付けれない!
    こちらから連絡しないと連絡が無い
    星マーク色無し項目む必要なくらいダメ

  • cha*****さん

    2022年4月21日 20:11

    刃先の不具合を写真付きで送ったが不良品でないという理由から返品不可。
    およそ良心的とは言えないショップです。

  • jat*****さん

    2022年3月30日 01:08

    ロングノズルセット品だったのに片方しか入っていませんでした ちゃんと検品してますか?

  • his*****さん

    2022年3月26日 15:34

    商品に対して要望欄に書き込みしましたが一切返答無く届いた丸鋸は不良品、付属品も全て揃ってません。出荷前に検品せず出荷してるんでしょうか

  • kon*****さん

    2022年3月25日 08:18

    届いてびっくり!バッテリーが無い!
    バッテリーの使用時間らしきものが書いてあるからバッテリーがついているものと思い購入した。しかし、
    他のお店は、バッテリーが無ければ、「バッテリーありません」と説明の中に書いてあるのに、この事が書いてない!
    金額も、バッテリーが含まれてない他の店より高いから、当然含まれていると思い注文したが、届いてびっくり!
    消費者の立場から見ると、とても不親切だと思います。とてもがっかりしました。
    次回、私はこのようなお店からは購入しません。
    したがって評価は0です。
    悪いことは書きたくありませんが、皆さんの参考になればと思い掲載させていただきました。
    気を付けてください。バッテリーと充電器は他のお店で購入します。

  • abi*****さん

    2021年11月21日 12:38

    商品準備確認中が長い
    商品はいつ頃なのですか?

  • kyk*****さん

    2021年9月10日 19:47

    翌日発送なのにも関わらず商品の発送がめっちゃくちゃ遅いです!
    このストアーではもう2度と買いません。
    残念です。

  • osa*****さん

    2021年8月17日 11:40

    配達方法が佐川、ヤマト、日本郵便となっているが、伝票番号のみの通知してきて、どの運送会社で届くのか案内がない。
    希望していないのに無用な配達希望日指定で、一週間近く受け取りが遅くなった。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年8月17日 21:13

    ご評価ありがとうございます。
    ご購入前画面に
    ストアより お買い物ガイド
    配送業者は変更になる場合がございます。
    ※伝票番号、配達業者は出荷通知メールをご確認ください。
    急な欠品が発生した場合、出荷予定日などメールにてご案内します
    がございます。お読みいただけましたでしょうか。

    お届け指定日ですがお客様から頂いたものになります。
    ご自身がご注文いただいたご注文履歴をご確認ください。

    ご確認いただけましたら評価を訂正いただけましたら幸いです。
    宜しくお願い致します。

  • tsu*****さん

    2021年8月9日 10:16

    梱包・結束バンドが1本無くなっていて本体が出そうになっていた。
    配送・某運送会社の下請けが持ってきた。
    対応・最悪。
    1.7/25ネット購入(記載内容には何も目立つものなし)。
    2.7/26在庫が無いため発送が8/2ころになるメールが届く。
    3.8/4動きがないため、いつ届くのかメール送信。→明日、明後日の出荷とメール届く。
    4.8/7品物着。こちらが言わないと何もしない会社。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年8月10日 19:58

    ご評価ありがとうございます。
    こちらの製品ですが商品ページにも案内があった通り欠品中:納期未定【入荷次第発送】の商品となっております。
    弊社、ご存知かと思いますが東京のためオリンピックやコロナウイルスの影響で当初より納品が遅れてしまい申し訳ございません。
    宜しくお願い致します。

  • fur*****さん

    2021年7月26日 18:53

    購入した商品とは全く異なる後継品を届けられました。
    付属した書面には「後継品にてご案内」と記載されております。
    商品説明にはもちろんこのような対応をされるとは記載されていません。

    意図的に異なる商品を届けられたのは疑いようがございません。
    悪質な詐欺業者として扱うのが妥当だと考えられます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年8月10日 20:18

    ご評価ありがとうございます。
    この度は誠に申し訳ございません。
    メーカーから正規販売店としてマキタの商品を販売させていただいております。
    メーカーより後継品のほうが性能がいいとの報告があり後継品にてお送りさせていただきました。
    その後のお客様からの返品依頼も問題なく受理させていただきました。

    詐欺とのことですがどこが詐欺に当たるのでしょうか?
    名誉棄損に当たるかと思われます。
    【名誉毀損罪】
    具体的な事実を、不特定または、多数に知れ渡る可能性がある公の場で、他者の社会的評価を低下させる危険を生じさせる犯罪である。
    公然と事実を摘示し、人の名誉を毀損した者は、その事実の有無にかかわらず、三年以下の懲役若しくは禁錮又は五十万円以下の罰金に処する。
    ・公然の場である
    ・具体的な事実を摘示している
    ・当該事実が被害者の社会的評価を下げる可能性がある

    弊社にて、上記内容稟議させて頂き、名誉棄損にあたると判断に至った場合、
    法的措置を視野にいれさせて頂きます。

  • kan*****さん

    2021年6月28日 21:50

    ダメダメダメダメダメダメダメダメダメダメダメダメダメダメダメ

  • kou*****さん

    2021年5月25日 16:07

    取り寄せ商品で在庫がないと連絡。
    出展しているなら、確認しておいて欲しいですね。在庫、取り寄せの明示してないし。
    かなり不親切なショップですね。
    次回は買いません。amazonで探しました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年7月2日 21:31

    ご評価ありがとうございます。
    商品ページにお取り寄せ 【3日~6日】欠品時ご連絡と記載されております。
    お客様のご注文履歴を見ればわかるはずです。
    ご確認いただけましたら幸いです。
    宜しくお願い致します。

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