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Toreyaのストア評価

評価内訳(全10件)

星5 3件 星4 2件 星3 1件 星2 0件 星1 4件

ストア都合注文キャンセル率

0.57 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(10件中1〜10件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • gni*****さん

    2018年11月9日 13:09

    梱包も丁寧で、配達時間も予定通り配達してくれて感謝してます

  • wtu*****さん

    2018年11月8日 22:12

    注文した車載ヒーターと、違う商品が送られて来た。

  • a_m*****さん

    2018年11月8日 21:32

    入金の催促は早いのに、入金してからの発送が遅い。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月10日 23:38

    入金期日につきましては、お買い物ガイド等に記載しており、お客様にもご了承いただいております。

    また、ご入金後の発送につきましては、予定より1日早く発送させていただきましたが、
    さらに早くできるように努力してまいります。

  • fou*****さん

    2018年10月26日 19:15

    梱包等は丁寧でした。処理をもっと早くして欲しかった。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月27日 00:36

    このたびはお買い上げいただきありがとうございます。

    発送につきましては、ショッピングカート等に記載の発送予定日より
    1日早く発送させていただいておりますが、
    さらに早くできるように努力してまいります。

    また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

  • mas*****さん

    2018年10月15日 22:44

    商品はすぐに届きましたが製品不良の商品だったようで、午前中に問い合わせたところその日のうちに返信があり新しい物もすぐに発送してもらいました。対応も丁寧で良かったです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月27日 00:39

    このたびはご利用いただきありがとうございました。

    初期不良でお手数をお掛けし申し訳ございませんでした。

  • yoi*****さん

    2018年10月10日 08:20

    バートル社の空調服が、市場平均額より安価なのでToreyaさんで注文しましたが、欠品でした。それ自体は仕方ないと思いますが、理由説明もなく[客先都合でのキャンセル]と、一方的に運営経由でメールがきました。在庫管理ができない店なのか?客寄せ?なのかと要らぬ考えも横切ります。いずれにせよ、この店舗は信頼できません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月10日 14:39

    在庫データの不備により、欠品商品が掲載されておりました。
    ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

    理由等はメールでご連絡させていただいておりましたが、不達のようですので再度お送りさせていただきました。

    また、作業ミスによりお客様都合キャンセルとお送りしてしまったこと、
    誠に申し訳ございません。

  • ken*****さん

    2018年9月22日 08:11

    キャプテンスタックのB6カマドを購入したつもりだったんですが、届いた物は交換用の灰受けでした。
    最後まで説明を見なかった私が一番悪いのですが、画像は灰受けの画像では無く本体の画像を使用しており、思い込みで注文しました。
    価格も2400円位で本体に寄せた価格でした。
    他の業者を調べたら600〜700円位の物でした。他業者は画像も灰受けの画像を使用...
    自己責任とはいえ悪意を感じてます。
    此方の業者で買い物をする場合は、画像て判断せず、詳細を確認してからの購入をした方が良いです。
    自己責任なので、勉強したと思い諦めますが、
    私みたいな早ガッテンの方が、被害に合わないように、敢えて恥を忍んでコメントします。

    (星1と評価しました)

    ken*****さん

    2018年9月25日 22:14

    先日、キャプテンスタックB6カマドグリルの灰受けを誤って購入した者です。
    翌日、ストア様よりメールが有り 商品の掲載に付いて誤解を招いてしまい申し訳ない旨のご連絡を頂きました。また、返品に付いても勉強代と割り切って諦めてましたが、ストア様より返品に応じて頂ける旨の内容が有り、返品処理をお願いしました。
    翌日にはYahoo!より返品処理完了のメールが届いて、速やかに返品処理頂けました。
    先のコメントに悪意を感じるとコメントしましたが、訂正させて頂きます。
    誠意ある対応、有難う御座いました。
    返品処理完了に伴い、先にコメントした評価を削除し、再評価させて頂きます。

    (星4と評価しました)

  • eno*****さん

    2018年9月21日 11:20

    梱包・発送・対応すべて満足です。ありがとうございました。

  • wyu*****さん

    2018年9月4日 18:45

    注文して5日後に届いた
    急ぎでなければ、やすくて良い
    対応の返信早く良い
    包装は問題なかったが黒いなので、すった後あったけど問題なし

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月4日 21:59

    このたびは、ご利用いただきありがとうございました。

    包装に黒く擦った跡があったことにつきましては申し訳ございませんでした。
    配送時に付いてしまったものかもしれません。
    商品に問題はなかったとのことですので、よかったです。

    また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

  • p31*****さん

    2018年7月12日 22:58

    大変残念です。
    こちらからのメッセージにはきちんと答えてはくださいます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月12日 23:53

    このたびは、物流の混乱等により、予定日に出荷ができず申し訳ございませんでした。

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