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トムズトイストアのストア評価

評価内訳(全55件)

星5 40件 星4 7件 星3 2件 星2 0件 星1 6件

すべてのコメント付き評価

(28件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • x_x*****さん

    2019年4月1日 20:08

    対応も早くて、梱包も大丈夫でした。
    ありがとうございました。

  • one*****さん

    2017年10月13日 15:40

    商品の品質がいいと思います。また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いします。

  • k91*****さん

    2017年9月24日 16:19

    すべて良かったです。

  • vka*****さん

    2016年9月26日 17:55

    梱包状態なども問題なく非常に迅速に発送していただきました。

  • kaz*****さん

    2016年8月20日 16:42

    迅速な対応は良かったです。ただし配達時間指定が出来ないので、いつ来るか業者次第って所が困ってしまいます。通販が増え、それに伴い不在再配達という非効率な現象が増えて、これが今後配達料金値上げの要因になる可能性が出てきています。一部通販会社は無料で時間指定が出来る所があるので、そちらも出来るよう対応検討お願い致します。

  • tos*****さん

    2016年8月11日 08:17

    素早い対応でよかったです

  • yat*****さん

    2016年5月16日 16:22

    発送も早く商品も丁寧な梱包で届きました。

  • hap*****さん

    2016年4月19日 16:06

    梱包、配送、対応共に文句無しです。完璧でした!

  • shu*****さん

    2015年12月20日 14:11

    素早い発送ありがとうございます。

  • gnc*****さん

    2015年7月16日 19:31

    お世話になりました。すぐに届きました。

  • xxx*****さん

    2015年7月15日 11:40

    商品のほう、無事届きました。 大変気に入りました。 この度は、真に有難う御座いました。

  • _I_さん

    2015年2月16日 18:57

    ご対応も迅速かつ丁寧で梱包もとても丁寧で利用して大満足です。

  • cbr*3*0sfさん

    2015年2月7日 18:41

    ありがとうございます。大変満足しています。

  • fwh*b83*さん

    2015年1月18日 09:15

    1万円の福袋の購入をいたしました。
    開封済みの食玩、期限切れの食玩、ガシャポン等これで3万円分とは今まで購入した福袋の中で
    一番レベルの低い物でした。
    よく期限切れの商品を入れましたね。ビックリです。
    このストアでの初めての購入でしたが、今後利用しないです。

  • 善舞さん

    2015年1月11日 06:40

    1万5千円福袋を購入しました。
    他の方が言う様に説明とは異なるものでした。
    値が付く物は定価3000円代の投げ売り玩具が5点のみ。
    残りはプライズ2点とトレフィグ、カプセルばかりでした。
    小物ばかりなので商品説明にある自宅スペース云々は困らないです。
    プライズはこのお店では数千円の価値があるのでしょうか。
    そうでないと説明にある4万円相当には届きません。
    また、トレフィグ等は開封済みでレア・人気種等は抜いてあるようです。

    1万5千円も出してこんな福袋が来たのは初めてですし
    記載がなかったのに開封品ばかりでしたので
    本当にこの内容であっているのかとお店に問い合わせました。
    返事は、訊ねている事とは噛みあわない定型文の様なものが来ました。
    「内容には偏りがある」と書かれてましたが、他の方を見るに全部同じ様です。

    何より小物ばかりで開封した上に値が付かない外ればかり入れるなんて酷いです。
    この様な説明と違う上に対応も酷いお店は初めなのでとても勉強になりました。
    残念ですが上記の事から☆1とさせて頂きます。

  • メーテルさん

    2015年1月10日 20:54

    説明欄には開封済みの品物が入るとの記載が無かったのにバッチリ開封済みの品物が入っていた。

    またガチャガチャの品で単価を上げてメインになる品も少なかったのでこの評価にしかなりません。

    もう福袋の販売は辞めて頂きたい。

    (星1と評価しました)

    メーテルさん

    2015年1月18日 18:17

    ↓の方がショップと交渉して返金等があるなら他の購入者にも相応の対応をして欲しいです。

    私は既にリサイクルショップに買取頂いたのでけっこうですが・・・

    1万袋と1万5千袋2箱合計でなんと1000円も頂いてしまったので

    (星1と評価しました)

  • sha**_on*22さん

    2015年1月3日 20:21

    このお店を初めて利用し1万円の福袋購入しました。開封して、え?これで1万円?と言うレベルの物でした。
    3万円相当と書いてありましたが特に高額商品や目玉な商品も無く、どう見ても売り残りの商品価値が無くなりそうな商品、開封品や食玩やガシャポンの不良在庫を押し込んだだけと感じました。プライズ品とかどういう値段設定と考えているのでしょう?定価という設定で福袋の中身が多分総額3万円相当なのでしょうが、例えばこれらの商品全部自分で他から集めても1万もかからず購入出来ると思います。これで福袋と考えて売る商売に悪意を感じます。こういう店ではもう購入は無いでしょう。
    正直送られた品をどう処分するのか苦労しそうです…

  • asd*08*6さん

    2015年1月3日 18:42

    星0個を選択できないので一つつけていますが、星一つにも値しない店です。商品内容に偽りがあるのに、それを認めることをしません。明白な意思を持って詐欺を働いていると判断せざるを得ません。

    (星1と評価しました)

    asd*08*6さん

    2015年1月3日 18:55

    女の子向けの商品を購入して女の子向けの商品が入っていないという問い合わせについての回答をいただきました。
    女性が購入した商品を入れているということですが、「女性が購入した=女の子のために購入した」ということではないと思います。
    また、内容に偏りがあるという回答ですが、100%男の子向けの商品しか入っていないのは偏りとはいいません。
    この内容で間違いないということであれば、内容を偽って販売したとしか捉えることができません。
    明らかな貴店の瑕疵となりますので、返品します。
    速やかに返金をしてください。

    上記問い合わせをしたところ、自動返信のような回答しかありませんでした。
    返品を断れるのは貴店に瑕疵がない場合のみで、今回は「商品内容に偽りがある」という「景品表示法に違反」した明らかな瑕疵があります。

    (星1と評価しました)

    asd*08*6さん

    2015年1月15日 06:53

    Yahooに商品の違法性の調査を依頼しました。また、Yahooの勧めにしたがって返金を要求しています。非を認めて返金してください。

    (星1と評価しました)

    asd*08*6さん

    2015年1月15日 19:25

    返品についてやり取りをしました。
    女の子向けの商品がないのに女の子向けと銘打って販売したということです。
    売れるものがないのに商品として売ってお金を得ているのですから詐欺と同じです。
    返金をしてください。

    (星1と評価しました)

    asd*08*6さん

    2015年1月15日 19:30

    なお、社内で話をされたそうですが、要約すると以下のとおりだそうです。

    売れる商品がありません。
    でもお金も返したくありません。

    この内容で詐欺以外にどう解釈してほしいのか、非常に疑問です。

    (星1と評価しました)

    asd*08*6さん

    2015年1月16日 06:43

    客が知るはずもない在庫を知っているはずだから、女の子向けとして販売した商品に女の子向けの商品が入っていなくても店は悪くないという回答がありました。
    言い訳にすらなっていないこの説明で、誰が納得するのでしょうか?

    また、話し合いからも逃亡をしました。

    (星1と評価しました)

    asd*08*6さん

    2015年1月16日 07:01

    現時点の最後の問い合わせで以下のとおり、対応を要求しています。

    1.ページに記載どおり、女の子向けの商品を定価で4万円分用意して発送する。
    2.店に女の子向けの商品がないのに、女の子向けと銘打って商品を売ったという点は認めているのだから、返金をする。

    話し合いから逃げているので返答はないかもしれませんが、Yahooの勧めもあるので要求は続けます。

    (星1と評価しました)

    asd*08*6さん

    2015年1月20日 06:25

    返信がありましたが、後付の屁理屈で店は悪くないという理由を並べ立てているだけです。

    詐欺罪の要件は、品物を購入した人が購入した品をどう捉えたかが問題で、店側が意図していたかいなかったかは関係ありません。

    今回の商品は店側があいまいな意味を持つと主張する言葉で商品にタイトルをつけていることが問題であり、店側が「若い女性」をターゲットとしているのであれば「若い女性向け」とタイトルをつけなければなりません。
    辞書の引用までして説明をしていますがその内容は後付で、古来より「女の子」といえば10歳未満、現在でも12、3歳までの女児を指すのが一般です。

    詐欺罪はすでに成立しているので、返金をしてください。

    (星1と評価しました)

    asd*08*6さん

    2015年1月21日 19:46

    このショップは話し合いから逃亡しました。

    (星1と評価しました)

  • gia*ts*935さん

    2015年1月2日 19:21

    開封済みの食玩やら、クレーンゲーム等ゴミばかりでした。
    女の子の方にもたくさん仮面ライダーなど意味さえ分かりません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年1月3日 15:50

    トムズトイストアです。
    ご注文ありがとうございました。
    女の子向け福袋の内容についてですが商品詳細ページに記載の通りとなります。
    当店で販売させて頂いておりますコンテンツより女性のお客様に
    多くご注文を頂いている商品を選定させて頂きました。
    商品の性質上、中身等に偏りがある場合もございます。
    何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
    男性のお客様には男の子向け福袋を推奨致しております。
    機会がございましたらご検討頂ければ幸いです。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    gia*ts*935さん

    2015年1月3日 17:20

    男の子・女の子両方見ましたが、ほぼ大差はございませんでした。
    開封済み(わざわざ下からすべてあけてありセロテープで止めてありました。)のものばかりのごみの集合体です。全何種みたいなものを開封済みで数個あっても店でも売れないものですし、開封して、シークレットなどだけ抜き取った後のものなどいくら分相当なんてよく言いますね。あけてないから定価があるんです。
    警察に善処なき場合、警察に被害届を出させていただきます。
     定価いくらと呼べるものは皆無でした。

    (星1と評価しました)

  • t_a*k_*_0_0さん

    2015年1月2日 14:30

    子供が大変喜んでます。ありがとうございます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年1月3日 15:42

    トムズトイストアです。 ご注文ありがとうございました。 高評価頂きました事、感謝致します。 今後も迅速発送、丁寧梱包を心がけてお客様へお届け出来るよう努めてまいります。宜しくお願い致します。

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