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2014/1/22より前のレビューは表示できません
注文から配送、急な配達日時変更にも迅速な対応で素晴らしい! 次回もお願いしたいと思う。
対応が良く、商品の説明も丁寧にしてくれます。 ただ、発送に時間を要するのが唯一難点。
非常に早く対応していただけて助かりますました。忘年会に間に合いました。また気に入ったお酒があれば購入したいと思います。
迅速な対応で梱包も丁寧でした 何回か購入しているのですがいつも満足してます ありがとうございました
何年も前から初桜ファンで安井酒造さんに出向いて購入していました。何気に検索したらネット販売を見つけて買わせてもらいました。いろんなお酒を試してみましたが私は初桜が一番のお気に入りです!また買わせて頂きます
配送に関してお酒なので心配でしたが、専門店なので全く問題ありませんでした。対応は早く丁寧でした。
素早い対応、どこよりも安い!ハードリピートしますので、今後ともよろしくお願いします!
梱包は、しっかりと丁寧、発送まで迅速な対応でした。 また、ストアからのメッセージもありがたかったです。
丁寧に、しっかりと梱包されていました。 また、発送もびっくりするぐらい早く、一週間かかってません。 さすが、ネット通販です。ありがとうございました。
お昼すぎに注文し、その日に発送していただけました。 とても丁寧な梱包をしていただき、温かいメッセージも添えられており嬉しくなりました。授乳が終わり2年ぶりのお酒に大好きなヒトミワイナリーを注文しました。 ☆5をつけたかったのですが、、 在庫が1本しかなく、急いで注文しましたが次の日には在庫があったので少し残念な気持ちになりました(>_<) すぐに飲んでしまうので2.3本まとめて欲しかったのです。 また機会があれば注文させていただきますね(^^)
ストアからの返信
この度は当店での購入、誠にありがとうございます。 在庫に関する指摘、重く受け止めております。 ヒトミワイナリーの商品は特に人気で、購入に数量制限もあるため、在庫が少ない状況が続いております。 また、店舗併売につき、店舗在庫とネット在庫を別々に登録しており、ネットの在庫が0になれば店頭在庫から移す、またはその逆もあります。 ネット注文頂いたにも関わらず、在庫がないという最悪の事態を回避するためのものですが、お客様がご不快な思いをされたとのことで、申し訳なく思っております。 現在、店舗とネット在庫を一元管理できる新しいシステムを導入を検討中です。 より気持ちよいショッピングをして頂くために改善を進めて参ります。 それまでは大変お手数ですが、ネット在庫が1本しかないが、店頭に在庫はないかとお問い合わせ頂けましたら対応させて頂きたいと思います。 大変お手数をおかけしますが何卒宜しくお願いいたします。
オンラインショップで同じ商品を複数本購入しようとしたら、ショップ内にはなく、メールにて質問したところ、 すぐに対応して頂き、翌日には注文できました。対応が早くとても助かりました。 また、到着後、早速梱包を解いてみると、中には新聞紙がぎっしりと。お酒を探すのに苦労?!しました。笑 ありがとうございました。
ストアからの返信
コメントありがとうございます。 新聞紙を梱包材とすることが適切かどうか悩んでおりますが、 ・まずは割れずに、最短でお客様のもとへお届けすることを第一に ・送料をできるだけお安くすること から新聞紙を緩衝材に、ぎっしりと詰めさせて頂いております。 現在のところ、今の形が最適と考えておりますが、よりより改善策がございましたらご意見頂けますと幸いです。 今後とも宜しくお願いいたします。
一升瓶のお酒を6本購入。 一本一本の下部にプチプチをご丁寧に巻いてくださり、とても早い発送と到着でした。 是非、またお世話に成りたいと思います。 ありがとうございました。
丁寧な梱包で瓶割れる心配もなく、安心して商品開封しました。 また手書きの御礼もあり、売りっぱなしの通販とは違う温かさがあるお店だと思いました。 有難うございました。
対応も梱包も配送も良かったです。リピートしたいと思います。
梱包もしっかりしていてとても良かったです。
丁寧な梱包、迅速な配送、対応すべてよかった。 休日にもかかわらず、問合せに応じていただき、参考になりました。
迅速な対応〜発送して頂きありがとうございました。良心的な価格でお譲り頂きありがとうございました。念願のフラミンゴオレンジを入手出来嬉しい限りです。某ネットオークションなどでは買う気もしない金額で奇跡的にこちらのショップ様で見つけて購入させて頂きました。送料も無料で有難いです。
迅速で丁寧な対応、機会がありましたら是非とも次回も利用させていただきます。
梱包がしっかりしており(箱の底にさらに段ボールで補強)、大切なお酒が破損なく届きました。 また、利用させて頂きます。これから、ロック、ハイボールで飲んだくれる?!のが楽しみです。
在庫不足にも速やかに対応して頂き、最短での納品希望に対応して頂きました。